浅析数字有线电视客户停机信息的变更 |
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引用本文: | 刘红,曹红,裴燕.浅析数字有线电视客户停机信息的变更[J].中国数字电视,2012(11):46-47,52. |
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作者姓名: | 刘红 曹红 裴燕 |
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作者单位: | 中广有线扬州分公司 |
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摘 要: | 本文简述了有线电视客户信息的停机变更的原因,并简述了客户停机数据分析的操作过程与操作要点。着重运用图表形式。对有线数字电视客户停机状态的个案进行数据分析;并根据调查结果反馈,找出最佳实施方式,进一步加强网络管理,提升服务品质。
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关 键 词: | 有线电视 停机数据分析 客户服务 |
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