客户导向的组织架构变革进行时——全业务经营

1引言 2009年第1季度全业务运营完成了开局,三大运营商寻找到了开拓新市场、挖掘业务增长点的机会,伴随而来的却是意想不到的挑战。在分业务经营的时代,中国电信、中国移动、中国联通在宽带、移动、固话等领域各自占据领导地位,而全业务运营后,一旦涉足其他业务,三大运营商就必须面对对方饱和的市场竞争。