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浅谈手机工单处理平台在客服工作中的应用
引用本文:周治.浅谈手机工单处理平台在客服工作中的应用[J].有线电视技术,2013(11):66-67.
作者姓名:周治
作者单位:中广有线信息网络有限公司温州分公司
摘    要:利用移动互联网技术和智能手机终端,将工单系统延伸到维护人员的手机上,实现工单处理无纸化,提高工单处理的效率。

关 键 词:客服工作满意度  移动互联网  手机工单处理平台
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