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心理咨询类APP用户的信息获取行为研究 ——基于四款APP 的沟通分析
引用本文:王亭亭,莫 扬.心理咨询类APP用户的信息获取行为研究 ——基于四款APP 的沟通分析[J].科普研究,2017,12(6):25-31,68.
作者姓名:王亭亭  莫 扬
作者单位:中国科学院大学人文学院,中国科学院大学人文学院
摘    要:本研究聚焦于心理咨询类APP 上健康信息通过用户沟通进行的传播,选取当前知名度高、影响力大 的四款APP 作为研究对象,通过对参与沟通的用户、提供沟通渠道的运营商的访谈调查发现:基于倾诉和求 助动机用户有很大的沟通需求,沟通正向促进了用户的咨询认知和行为;沟通方式丰富、信息质量高的APP 更受用户欢迎;互联网背景运营商比心理学背景运营商更重视用户沟通;未来心理咨询类APP 上健康信息的 单向传播和通过沟通进行的传播将会同时发力。

关 键 词:心理咨询类APP  信息获取  用户沟通  健康行为
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