| 中国城市社区居民满意度评价体系的构建 |
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| 引用本文： | 赵东霞,卢小君.中国城市社区居民满意度评价体系的构建[J].Canadian Metallurgical Quarterly,2011,10(2). |
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| 作者姓名： | 赵东霞 卢小君 |
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| 作者单位： | 1. 辽宁师范大学,管理学院,辽宁,大连,116029
2. 辽宁师范大学,管理学院,辽宁,大连,116029;大连理工大学,人文社会科学学院,辽宁,大连,116024 |
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| 摘 要： | 结合主成分分析法和层次分析法(AHP)给出一种合理的中国城市社区居民满意度评价指标体系构建方法.首先选取大连市5种类型社区467位居民为样本,对众多影响社区居民满意度的因素进行分类,得出三级指标,并利用主成分分析法提取少数几个关键因子作为二级指标,再运用AHP 和专家调查法确定各因素在每一层级中的权重,最终获取城市社区居民满意度评价体系.
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| 关 键 词： | 城市社区 居民满意度 评价体系 |
Construction of evaluation system of urban community dweller's satisfaction degree in China |
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| ZHAO Dong-xia,LU Xiao-jun.Construction of evaluation system of urban community dweller's satisfaction degree in China[J].Canadian Metallurgical Quarterly,2011,10(2). |
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| Authors: | ZHAO Dong-xia LU Xiao-jun |
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