加油站经营管理中提升顾客满意度的策略探讨

中国油品市场的竞争异常激烈,加油站要提高自身的竞争力,就要转变竞争模式,改变原有的产品竞争转向服务竞争,通过为顾客通过提供优质的服务获得资源。顾客资源是加油站提高经济效益的重要资源。因此,要对于顾客高度关注,通过优质的服务提升顾客的满意度,完善加油站的经营管理,以推进加油站更好地发展。本论文针对加油站经营管理中提升顾客满意度的策略展开研究。