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“双因素理论”在导游人员管理中的运用
引用本文:
闫花帅.“双因素理论”在导游人员管理中的运用[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2012(6):118-119.
作者姓名:
闫花帅
作者单位:
郑州旅游职业学院
摘 要:
针对目前旅游市场繁荣,而导游的生存现状较差、流失率较为严重的情况,对其中的缘由进行了分析,并运用赫茨伯格的保健、激励双因素提出了解决此问题的途径和办法。
关 键 词:
旅游业
流失率
双因素理论
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