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杂志ISSN号
专业工程师团队助力全方位客户服务
引用本文:
周亚旭.专业工程师团队助力全方位客户服务[J].云南电业,2015(2):35-36.
作者姓名:
周亚旭
作者单位:
云南电网公司昆明供电局
摘 要:
<正>在昆明供电局有这样一支队伍,面对电力供应中的"疑难杂症",他们总是能够"妙手回春",他们就是昆明局专业工程师团队。专业工程师团队工作机制重点关注客户需求传递及回复,依托营销系统平台,实现了客户需求的高效传递和解决;来自不同专业,不同部门的工程师在同一个团队中各尽其职,相互协作,急客户之所急,想客户之所想,从不同的角度为问题的解决提供新思路和新看法。
关 键 词:
专业工程师
昆明供电局
团队工作
高效传递
营销系统
县级供电公司
南方电网公司
云南电网公司
协同机制
协同能力
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