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基于数据挖掘技术的客户关系管理系统设计与实现
引用本文:胡欣如.基于数据挖掘技术的客户关系管理系统设计与实现[J].微计算机信息,2009,25(12).
作者姓名:胡欣如
作者单位:广东工业大学计算机学院,510091  
摘    要:本文以某汽车销售服务有限公司为背景,设计了汽车销售客户关系管理系统.在该系统中,依据数据挖掘思想实现了对现有数据的分析、处理,并对客户行为特征进行分析,为管理者提供决策信息,是数据挖掘技术在客户关系管理领域实用化的有益尝试.

关 键 词:客户关系管理  数据挖掘  数据库

Study on CMR system based on data mining technology
HU Xin-ru.Study on CMR system based on data mining technology[J].Control & Automation,2009,25(12).
Authors:HU Xin-ru
Abstract:
Keywords:
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