计算机电信集成技术（CTI）的研究

计算机与电信的集成（ Ｃ Ｔ Ｉ）技术给传统电信业带来了革命，使通信的效率大大提高。本文介绍了 Ｃ Ｔ Ｉ技术的一些应用：基于程控交换机（ Ｐ Ｂ Ｘ）模式的 Ｃ Ｔ Ｉ技术，通过交换机的编程接口实现电话、传真的计算机控制和智能管理，并可进一步与 Ｉｎｔｒａｎｅｔ 之间实现语音、文字及图形形式的信息交换；基于 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的 Ｃ Ｔ Ｉ技术（ Ｃ Ｔ Ｉ／ Ｉ），如网络电话／传真，也在本文中作了介绍。