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| 电信客户流失预测模型研究 | |
| 引用本文： | 路美秀,李锋,向仍涛.电信客户流失预测模型研究[J].广东电脑与电讯,2010(6):40-42. |
| 作者姓名： | 路美秀 李锋 向仍涛 |
| 作者单位： | [1]广东外语外贸大学信息学院,广东广州510006 [2]广东工业大学应用数学学院,广东广州510006 [3]广东电信,广东广州510000 |
| 摘 要： | 以某地市电信企业的客户为目标用户群，结合电信行业的业务规则，利用SPSS公司的数据挖掘工具Clementine，运用数据挖掘中的CRISP—DM模型方法建立了客户流失预测模型，为电信企业对流失客户采取更有效的营销策略提供一些建议。 |
| 关 键 词： | Clementine CRISP DM 数据挖掘 流失预测 |
Research of Customer Churn Prediction Model in Telecommunication |
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| Abstract: | |
| Keywords: | Clementine CRISP DM |
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