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| CRM仍热——上海大众汽车销售公司信息化经验 | |
| 引用本文： | 杨超.CRM仍热——上海大众汽车销售公司信息化经验[J].每周电脑报,2003(1). |
| 作者姓名： | 杨超 |
| 摘 要： | 如今,CRM似乎成了过街老鼠,不仅各个媒体争相挤破CRM的泡沫,连企业用户的热情也渐渐磨灭。但上海上汽大众汽车销售有限公司(以下简称上汽大众销售公司)CRM项目正式启动1年后的今天,其CRM系统的部署依然按部就班地进行着,并已经进入了第三阶段。■CRM是第一个共识“目前我们的CRM已经运行了一段时间,还是比较成功的。”在上汽大众销售公司新装修的办公室,该公司组织与信息技术部侯培民经理介绍,“我们的CRM系统主要有三大 |
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