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选拔流程经理应注重软技能
引用本文:
袁南.选拔流程经理应注重软技能[J].软件世界,2010(6):60-61.
作者姓名:
袁南
作者单位:
趋势引领IT服务管理(ITSM)
摘 要:
在IT服务管理实践中,流程经理常从技术骨干中产生,在他们以往的教育及工作中,常会聚焦在以实际操怍为导向的技能上,而软技能方面往往没有得到应有的关注与能力培养。
关 键 词:
经理
IT服务管理
能力培养
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