| 分析型CRM系统--KDACRM的软件体系结构 |
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| 引用本文： | 杨志挺,李舟军,李鹤松.分析型CRM系统--KDACRM的软件体系结构[J].计算机与现代化,2005(9):28-30. |
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| 作者姓名： | 杨志挺 李舟军 李鹤松 |
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| 作者单位： | 国防科学技术大学计算机学院,湖南,长沙,410073 |
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| 摘 要： | 分析型CRM使用数据挖掘技术对客户数据进行分析，并预测客户未来的行为。分析型CRM的主要功能有客户保持，交叉营销，市场划分和风险评估。本文介绍了一个分析型CRM系统——KDACRM的软件体系结构，并阐述了各个功能模块的作用和实现的方法。
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| 关 键 词： | 分析型CRM 数据挖掘 数据建模 |
| 文章编号： | 1006-2475（2005）09-0028-03 |
| 收稿时间： | 2004-10-08 |
| 修稿时间： | 2004年10月8日 |
Software Architecture of Analytical CRM System-- KDACRM |
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| YANG Zhi-ting,LI Zhou-jun,LI He-song.Software Architecture of Analytical CRM System-- KDACRM[J].Computer and Modernization,2005(9):28-30. |
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| Authors: | YANG Zhi-ting LI Zhou-jun LI He-song |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | analyfical customer w latlonship management data mining data modeling |
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