政府将公民当作客户——新加坡电子政务建设经验

电子政务建设,不仅成为我国信息化建设的重要内容,也在成为信息化建设的龙头。电子政务建设与政府职能转变密切相关,正在成为政府服务和支撑的重要手段。电子政务如同企业信息化一样,面临的不仅是管理手段的转变,更有发展思路的调整。我国从电子政务建设开展较早的新加坡政府的建设中可以汲取哪些经验呢?记者日前采访了新加坡资讯通信发展管理局(IDA)政府合约与商业化司邝玉华司长。