工程项目监理服务质量评价指标体系

本文提出了工程项目监理服务质量评价体系总体设想，在此设想的基础上首先对工程项目监理服务质量评价方法、工程项目监理服务质量评价指标体系基本架构进行分析了，重点研究了三种评价方法的优缺点、评价指标体系基本架构的合理性。其次，对工程项目监理服务质量评价指标体系工作任务分解内容进行了详细阐述，得出了影响工程项目监理服务质量的具体问题，借助模糊评价方法，对相关问题进行系统分类与分析，确定其权重分布图，最后根据相关问题的发生情况，得出监理服务质量指标。最后，根据服务质量指标值，采取针对性解决措施，改善监理服务质量，指导监理服务质量工作。