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中小家电企业品牌略(连载之四)——品牌之果:售后服务
引用本文:
白宏伟.中小家电企业品牌略(连载之四)——品牌之果:售后服务[J].现代家电,2004(13):52-53.
作者姓名:
白宏伟
摘 要:
消费者只有尝到产品的甜头,才会记得品牌的味道。服务是品牌之果,果者求其硕。求其昧,求其硕即服务措施之完善,求其味即服务执行之到位。
关 键 词:
中小家电企业
品牌
售后服务
发展战略
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