| 面向多主体客户的地铁需求重要度确定方法 |
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| 引用本文： | 刘兴中,韩鑫,黎荣,武浩远,钱一山.面向多主体客户的地铁需求重要度确定方法[J].机械设计与研究,2019(3):145-149. |
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| 作者姓名： | 刘兴中 韩鑫 黎荣 武浩远 钱一山 |
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| 作者单位： | 西南交通大学机械工程学院先进设计与制造技术研究所 |
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| 基金项目： | 国家重点研发计划资助项目(2017YFB1201102) |
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| 摘 要： | 客户需求重要度的确定是产品族规划的关键环节,对企业产品族开发成功与否起着至关重要的作用。目前地铁产品族的设计大部分仅考虑城市运营商的需求,而缺乏对其终端用户,即普通乘客的需求进行分析。为此,提出一种面向多主体客户的地铁需求重要度确定方法。首先,基于熵值法确定城市运营商的需求重要度;其次,采用模糊Kano模型确定出普通乘客的必备需求、期望需求以及魅力需求;最后,根据普通乘客的需求分类结果,引入重要度调整函数对运营商需求重要度进行调整,从而确定出综合考虑普通乘客与运营商偏好的最终需求重要度。以地铁车辆为例,验证了该方法的有效性和可行性。
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| 关 键 词： | 多主体客户 地铁 需求重要度 熵 模糊Kano模型 |
Research on the Method of Determining the Importance of Subway Demand for Multi-agent Customers |
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| LIU Xingzhong,HAN Xin,LI Rong,WU Haoyuan,QIAN Yishan.Research on the Method of Determining the Importance of Subway Demand for Multi-agent Customers[J].Machine Design and Research,2019(3):145-149. |
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| Authors: | LIU Xingzhong HAN Xin LI Rong WU Haoyuan QIAN Yishan |
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| Affiliation: | (Institute of advanced design and manufacturing,School of Mechanical Engineering, Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China) |
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| Abstract: | LIU Xingzhong;HAN Xin;LI Rong;WU Haoyuan;QIAN Yishan(Institute of advanced design and manufacturing,School of Mechanical Engineering, Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China) |
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| Keywords: | multi-agent customers subway vehicle importance of demand entropy fuzzy Kano model |
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