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| 启示 | |
| 摘 要： | 我刊为满足广大读者要求,特约请现代企业管理及质量管理资深专家潘兆庆博士,在广泛收集国外最新资料的基础上,编写了“顾客满意度(GSI)”专题指导性教材,并已在国内多家知名企业进行了培训指导,证明该教材是指导企业开展顾客满意度工作的有效工具,我刊将为读者开展三方面的服务: |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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