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| 全面质量管理和6σ协同的业务流程管理方法研究 | |
| 引用本文： | 李启文,梁工谦,胡剑波,路艳.全面质量管理和6σ协同的业务流程管理方法研究[J].现代制造工程,2008(5):3-6. |
| 作者姓名： | 李启文 梁工谦 胡剑波 路艳 |
| 作者单位： | 西北工业大学管理学院,西安,710072 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目(70771089);航空科学基金项目(2007ZG53078) |
| 摘 要： | 针对业务流程重组(BPR)在业务流程管理上遇到的问题,分析了全面质量管(TQM)、6σ与业务流程重σ组(BPR)集成协同的可行性,提出将TQM和6σ引入到BPR中,构建了以流程为导向的、集成协同的业务流程管理模型,从企业整体利益的高度规范业务流程重组活动,确保了开展业务流程管理时对企业战略愿景自下而上的支持性. |
| 关 键 词： | 业务流程重组 全面质量管理 6σ 业务流程管理 |
| 文章编号： | 1671-3133(2008)05-0003-04 |
| 修稿时间： | 2008年2月19日 |
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