| 基于本体的非结构化客户需求智能解析方法 |
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| 引用本文： | 经有国,但斌,张旭梅,郭钢.基于本体的非结构化客户需求智能解析方法[J].计算机集成制造系统,2010,16(5). |
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| 作者姓名： | 经有国 但斌 张旭梅 郭钢 |
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| 作者单位： | 1. 重庆大学,经济与工商管理学院,重庆,400044
2. 重庆大学,机械工程学院,重庆,400044 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目(70671011);;国家863计划资助项目(2007AA04Z1B1)~~ |
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| 摘 要： | 针对自然语言表达的面向有形产品的非结构化客户需求具有不规范性、模糊性和不一致性,难以被计算机理解和转换等特点,研究了非结构化客户需求智能解析方法。提出了客户需求本体的构建方法,以及非结构化客户需求结构化描述方法,在此基础上建立了非结构化客户需求智能解析的体系结构。非结构化客户需求智能解析过程包括非结构化客户需求结构化处理和模糊一致性检验两个重要阶段,最终输出满足模糊一致性的结构化客户需求。应用案例验证了该方法的实用性。
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| 关 键 词： | 在线大规模定制 非结构化 客户需求 本体 智能解析 |
Intelligent understanding approach of unstructured customer needs based on ontology |
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| JING You-guo,DAN Bin,ZHANG Xu-mei,GUO Gang.Intelligent understanding approach of unstructured customer needs based on ontology[J].Computer Integrated Manufacturing Systems,2010,16(5). |
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| Authors: | JING You-guo DAN Bin ZHANG Xu-mei GUO Gang |
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| Affiliation: | 1.School of Economics & Business Administration/a>;Chongqing University/a>;Chongqing 400044/a>;China/a>;2.School of Mechanical Engineering/a>;China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | online mass customization unstructured customer need ontology intelligent understanding |
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