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| 电子商务物流配送服务水平与客户关系研究 | |
| 作者姓名： | 王劲恺 周华彬 杨东援 |
| 作者单位： | (1. 同济大学交通运输工程学院，上海 200092；2. 阿特金斯顾问上海分公司，上海 200001；3. 北上海现代物流园区，上海 200072) |
| 摘 要： | 利用多Agent技术为基础的计算实验方法，提出基于Agent的电子物流配送服务商选择结构，建立电子商务物流配送服务商评价选择模型。对电子商务物流配送客户关系中的物流配送服务水平与客户规模关系进行Swarm计算实验模拟，得出物流配送服务水平与客户关系的一般规律。 |
| 关 键 词： | Agent技术；电子商务；物流配送；服务水平 |
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