| 95598全省互联互通应急技术研究 |
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| 引用本文： | 李文芳,梁雅洁,陈云龙. 95598全省互联互通应急技术研究[J]. 山东电力技术, 2017, 44(9): 74-76 |
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| 作者姓名： | 李文芳 梁雅洁 陈云龙 |
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| 作者单位： | 1.国网山东省电力公司电力科学研究院 |
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| 摘 要： | 在深入分析SG186营销系统95598业务各流程环节数据的基础上,研究95598全省互联互通应急技术,实现95598系统应急服务功能,解决基层单位系统客户端故障、工单涌流等情况下工单无法正常流转的问题,最大限度降低客户服务质量投诉风险,确保客户诉求的响应速度,并为相关职能部室提供应急决策信息,全面提高突发状况下省公司及各单位的应急处置能力、95598优质服务评价指数。
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| 关 键 词： | 应急 互联互通 技术研究 |
The Technology Research of 95598 Province's Interconnection Emergency |
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| LI Wenfang,LIANG Yajie and CHEN Yunlong. The Technology Research of 95598 Province's Interconnection Emergency[J]. Shandong Electric Power, 2017, 44(9): 74-76 |
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| Authors: | LI Wenfang LIANG Yajie CHEN Yunlong |
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| Affiliation: | State Grid Shandong Electric Power Research Institute,State Grid Shandong Electric Power Research Institute and State Grid Shandong Electric Power Research Institute |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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