关爱无限 完美体验

方正科技服务体系介绍 作为国内著名IT服务商，方正科技所属的服务平台，本着以“客户为中心”的服务宗旨，提出了“关爱无限 完美体验”的服务理念，努力打造“全程服务”品牌。     

服务价值三颗“心”

惠普运维服务拥有惠普金牌服务和惠普全心服务两大服务品牌，为中国近十年来IT服务市场的发展与创新提供了不可或缺的先进管理理念和经验借鉴。惠普把给客户的服务价值概括为三颗“心”，即：“安心”、“信心”和“省心”，而这些服务价值则来源于惠普服务在技术、流程和人员领域的三大优势。     

EPS服务全面启动，“美格为你”掷地有声

自2005年初开始，国内显示器厂家纷纷打出特色服务牌。先是冠捷力推“123随心服务”，接着是LG拉开“彩虹服务”序幕，而一系列服务之争中最抢眼的无异是老牌显示器企业美格于2005年底突破性首家注册的“EPS全球服务专递”。作为国内首个注册的显示器服务品牌，美格EPS服务品牌一经发布便引起了市场人士广泛关注。     

“十一绝”剑指十一连冠——三星显示器将摘第十一年销售桂冠

作为显示器市场领跑者的三星，一直致力于技术创新，提高品质，不断为消费者带来新的惊喜。在推出一个个领先的技术成果，完善一步步的制作工艺的过程中，三星的努力再次得到了消费者的肯定。在前不久结束的2009IT服务年会上，三星蝉联了第十个“IT服务满意度金奖”的头衔。而在产品层面，凭借新绝色造就的火爆热卖，三星即将顺利摘得第十一年的销售桂冠。     

联想“春耕计划”打响收官之战

7月3日，联想服务“春耕计划”收官站（泰来站）落成仪式在黑龙江泰来县隆重举行。泰来服务站正式开门迎客，这意味着联想服务“春耕计划”在启动一个半月后圆满完成。作为国内领先的服务提供商，联想服务此举将为中国IT服务在县级市场的深入扩张带来里程碑式的改变，     

“春犁行动”服务沃土 实达再为先锋

记者从国内领先的IT行业商用外设提供商实达外设处获悉，2007年实达先锋服务万里行——“春犁行动”将于4月2日起正式启动。据悉，此次名为“春犁”的服务活动。不仅是因为实达“先锋服务”品牌创立5周年契机，更规划了在服务规模、范围、服务内容等方面提升一个新台阶的整体发展思路。并扎实耕耘客户服务工作。历时一个半月的“春犁”服务活动旨在为广大行业用户提供主动式上门服务与培训。实达外设200多名客服人员将在全国范围内主动走访客户，为客户提供上门维修和培训服务，并推出“保修期外优惠服务”及“原装耗材”的优惠销售活动。     

身边的“云”

最近“云计算”炒作得那是相当风生水起，微软有“云计算”，谷歌有，IBM也有……。可是大部分用户都是云里雾里，不知道这个新鲜玩意到底是什么？其实，简单地讲，就是将很多计算机集中在一起，形成“云”一样的分布，然后为企业或个人用户提供包括软件提供服务、程序设计服务，远程维护服务．数据存储服务等。     

知难而进——河南省中小企业信息化推进工作侧记

作为一个服务中小企业的机构，如何在既没“钱”又没“权”的情况下做好工作？河南中小企业服务局在中小企业发展参差不齐的背景下，努力推动着中小企业信息化建设。[编者按]     

“厦门模式”的成功和经验

核心提示： 特色：“厦门示范区”已经形成一种全新的医疗保健服务模式，其构建的“五个统一”、“六个面向”、“四个共享”和“三化服务”具有很强的可移植可推广性。     

“服务链”上的第二环节

“软件卖的不单纯的是技术，更重要的是传播一种服务理念”，然而在事实上，却有很多的软件企业曾一度只把服务重点放到“售后”阶段。不过令人可喜的是，这种现象已渐渐淡出了IT的缤纷舞台，因为现在就连硬件厂商也开始打起了“服务”的旗号。甚至连曾经一度定位在     

税务服务先抓“管控”

“金税工程”是我国电子政务信息化“十二金”工程中的重头戏,已经完成的金税一期工程着重实现税收管理的计算机化,金税二期则侧重实现税收的网络化服务。目前,“金税工程”三期已经启动,“依托统一的技术基础平台,逐步实现数据信息在国家税务总局(下简称“国税总局”)和省局的大集中”是其目标,即实现税务数据、应用、服务、和安全管理的大集中。 国税总局选择了北京、南京和广州市作为第一批省级税务大集中的试点城市和省份。     

网络营销邮件的“秘技”

外贸电子商务的核心是在邮件当中体现服务品质谈到电子商务,杭州其顺进出口有限公司总经理王群就滔滔不绝,实际上,她真正通过电子商务进行箱包和礼品的对外贸易,也不过三年多的时间而已。但在这三年中,通过努力,她渐渐把住了“电子外贸”的脉,也做得越来越顺手。SARS促成的转变     

富士施乐推出“轻松保远程服务”

今天,全球领先的文件管理专家——富士施乐宣布升级其全包服务。推出“轻松保远程服务”。自富士施乐在全球率先推出全包服务后,该服务已经成国际上最先进、最主流的售后服务模式。     

方正科技“诊断树”搭建客服绿色走廊

随着电脑在人们生活和工作中的普及，在我们畅享信息化技术带来便捷和效率的同时。围绕着电脑而衍生出来的诸如硬件卡壳、软件瘫痪之类的问题也是屡有发生，广大用户深受困扰。面对形形色色的技术疑难，IT厂商有义务搭建优秀的服务平台，并提供强大的技术服务支持。一向倡导“以客户为中心”，秉承“关爱无限，完美体验”服务理念，高举“全程服务”旗帜的方正科技，在总结多年技术支持工作经验的基础上，以维修站工程师提供的几千个案例的解决方案为蓝本，     

云时代IBM推动“下一代IT服务”落地中国

日前,IBM全球信息科技服务部（GTS）在位于苏州工业园区的苏州国科数据中心举办了IBM管理服务中心开业仪式。作为落实2012年IBM全球信息科技服务部在中国“3＋3”战略,推动中国“下一代IT服务发展”的重要举措,IBM管理服务中心将担负起为企业提供具有协作、前瞻、整合、灵活四大特点的整合管理服务、推动“下一代IT服务”在中国发展的重任。     

“移动”的Java

从前面的《Java助力移动通信增值服务》中,我们已经对Java技术在移动通信增值服务中的技术原理、成用现状和前景有了一定的了解。Java服务于”移动”,而其自身也可以说是在不断地“移动”。《“移动”的Java》将重点关注Java把其先天优势正在向更广阔的应用领域进行“移动”的现状,以及Java通过发展自身向更丰富的服务功能”移动”的情况。     

三星绝色显示器：“十一绝”剑指十一连冠！

作为显示器市场领跑者的三星,一直致力于技术创新,提高品质,不断为消费者带来新的惊喜。在推出一个个领先的技术成果,完善一步步的制作工艺的过程中,三星厂商的努力再次得到了消费者的肯定。今年初,三星显示器继续蝉联销售冠军,赢得“市场销量及占有率十连冠”的荣誉,同时,还在前不久结束的2009 IT服务年会上蝉联了第十个“IT服务满意度金奖”的头衔。     

欲把鸡肋当作鸡腿——国内IT服务对盲目“跳级”说不

当IBM开放了PC机所有的标准时，PC业注定将走上同质化旅程。同样是IBM，其向IT服务的成功转型后，更成为在国内众多IT厂商争相效仿的目标，一时“大赶不上快上”威风，但他们的IT服务“掘金”狂想，能成功吗？长城电脑以注重实效的“如意服务”告诉我们，国内IT服务不能盲目“跳级”。     

言息化成就“质量强国”

当前，我国正值建设“质量强国”的关键之年，作为质量主管部门，国家质检总局不断深化“人民质检为民服务”的理念，努力在产品质量、工作质量上创先争优，并紧紧围绕“抓质量、保安全、促发展、强质检”十二字方针，为推进创先争优活动和建设“质量强国”而努力。而在今天的信息化时代，如何用高科技手段推进“创先争优”、如何用“信息速度”建设“质量强国”将成为质检部门长期思考的课题。     

好帮手全程冠名“部落酋长大会”隆重举行

本刊综合消息 11月23日上午9时，好帮手全程冠名的2009广州国际车展、全国车友会、汽车俱乐部“部落酋长大会”在广州市华金盾大酒店隆重举行。本次“部落酋长大会”共有280家车友会俱乐部参加。以“部落酋长大会——汽车俱乐部-车友会发展论坛”作为主题．共同探讨俱乐部品牌建设、业务拓展、服务创新之道。作为本次大会的赞助方，国内汽车电子行业的创导者——好帮手公司，秉承“智予车乐予人”的使命，一直为各位车主提供优质的产品和服务。