新买平板电脑未附“三包”卡

新买的电脑没有附带"三包"卡和产品说明书,这让参与电视购物的上饶人戴先生一头雾水。经过协调,江西风尚电视购物中心同意补发产品"三包"卡。戴先生告诉笔者,2月10日,他通过江西风尚电视购物,花费     

“谷喜购物”付款容易退款难

"通过电视购物买了件料理机,还没开始用就发现料理机的外壳坏了。找到商家要求退款,半个多月也不见回应"日前,南昌市民储女士遇到件烦心事,称她对谷喜购物的服务很不满意。据储女士介绍,10月,她在某电视上看到关于谷喜购物的一则广告,该广告称一台多功能的九阳牌厨房一     

电视购物在困境中突围

"只要拨打一个免费电话,商品马上就能送到您的家"、"产品15天内无条件退款"!打开电视,我们几乎随时能听到这样的话。近年来,便捷、时尚的电视购物被越来越多人青睐,而经过电视购物节目的"包装",产品的性能似乎越来越"卓越",价格也越来越"便宜"。6月12日,由上海电视节组委会与央视索福瑞媒介研究共同发布的《中国电视购物发展报告2008-2009》显示,2007年我国电视购物产业规模已突破100亿元人民币,相关电视购物节目年度播出量达到近10万小时,由物流、信息流和资金流三部分组成的电视购物产业链条已初具规模,并日臻完善。但该报告同时指出,尽管观众对电视购物已有较高认知度,但绝大多数人并不"买账",看一看就换台的比例达到了94.32%,主要城市观众中,由收看电视购物节目而转化的购买行为约占10%,且更多呈现冲动消费特征……     

消协披露电视购物四大“罪状”

泛滥的电视购物节目令消费者眼花缭乱。日前,北京市消协对外公布,今年已接到消费者对涉及46家企业的电视购物投诉共157件,由此披露出电视购物行业的四大侵权"罪状"。     

今年首季电视购物投诉增加一倍多

今年一季度,中国电子商会官方投诉网站315消费电子投诉网受理的电视购物类投诉较上季度增长了102%,达到1515宗。投诉涉及产品近400个,基本上涵盖了当前热播的电视购物产品。2007年正式进军电视购物业的"邦可国际贸易发展有限公司"一举摘下了投诉量     

“7天无理由退货”承诺难兑现

通过电视购物买回一双男式皮鞋,然而家人对这双鞋却不太满意。为此,浙江人付女士要求江西风尚电视购物中心兑现"无理由退货"承诺。付女士介绍,8月31日,她通过江西风尚电视购物中心花298元购买一双牧惠森男式牛皮鞋。收到货后,家人对皮鞋款式和质量等方面均不太满意。这时,她想起了广告中介绍的"7天无理由退货"承诺。为此,她致电江西风     

上海杨浦破获系列电信诈骗案

正网上购物由于价格实惠、服务便捷,受到越来越多人的欢迎。然而,一些不法分子以网店"促销降价"为诱饵,发送钓鱼链接实施诈骗。近日,上海杨浦警方破获一起电信诈骗案,抓获犯罪嫌疑人关某。2016年1月,市民于先生在某网络购物平台选购电视机时,在一家名为"家用电器城"的网店下了单。随后,店主发过来一条链接,"现在买电视还送挂壁支架,     

快报

8月23日,中国电视购物联盟正式发布《中国电视购物行业标准（试行）》,该标准是中国电视购物首个行业标准,强调购物频道等相关主体必须坚持诚信为本、广电为主、规范发展、维护消费者权益等原则。据了解,行业标准对电视购物频道和从事电视购物活动的经营企业做出了具体规范,涵盖了电视购物经营活动的全过程,涉及商品管理、节目管理、顾客服务等方面。     

买准智能手机打电话都成问题

"新买的一部手机,开机后就一直呈‘冻机’状态,既不能打电话也不能接听,所谓的准智能手机成了一部模型。"近日,吉林的赵女士向媒体投诉江西风尚电视购物中心。10月26日,赵女士通过江西风尚电视购物中心,花699元订购了一部荣事达5.0寸准智能平板手机。"屏幕显示一直没动静,刚开机就‘冻住了’"。赵女士称,手机装卡后无法接听及拨打电话,俨然成了一部手机模型。为此,她曾多次致电风尚电视购物中心要求予以退货,然而对方     

《中国电视购物行业标准》日前出台

正8月23日,中国电视购物联盟正式发布《中国电视购物行业标准(试行)》,该标准是中国电视购物首个行业标准,强调购物频道等相关主体必须坚持诚信为本、广电为主、规范发展、维护消费者权益等原则。据了解,行业标准对电视购物频道和从事电视购物活动的经营企业做出了具体规范,涵盖了电视购物经营活动的全过程,涉及商品管理、节目管理、顾客服务等方面。国家新闻出版广电总局传媒司副司长刘朝荣表示,此次行业标准的发布是中国电视购物行业发展的一个里程碑,所有电     

“iphone4”仅售499元

“全国包邮iphone4,仅499元!”这样的电视购物广告你会轻易相信吗？近日,南昌市民甘女士遭遇电视购物陷阱：超低惊喜价背后,买来的竟是一部“4G-Aphond”迷你手机。     

天价“概念被”效果多忽悠

天气一天比一天冷起来,不少家庭开始"翻箱倒柜",及早换上适合秋冬的棉被。然而近日笔者探访南昌市场发现,如今的"棉被"早已不是传统意义上的"棉花做的被子"了,磁疗被、远红被、蚕丝被、美容被……各种各样的"概念被"看得人眼花缭乱,而且价格早已翻了几番,甚至一床被子高达上万元。     

逾九成电视购物涉嫌虚假宣传

<正>电视购物的商品质量怎么样?售后服务有保障吗?中国消费者协会今年7~10月组织工作人员以普通消费者身份对33家卫视购物栏日和12家专业购物频道的电视购物商品进行样品购买和信息采集,就售后服务等进行了体验、测试和评价,并于11月2日正式发布了《电视购物服务测评报告》,曝出了当前我国电视购物行业存在商品质量低劣、售后服务体验不佳和宣传信息普遍违规等问题。部分样品不符合国家相关标准此次测试主要针对保健食品、保健用品、化妆品、服装家纺、家用电器、锅具(非电器类)、珠宝、净化     

公爵王手机实为山寨机

家住南昌民德路的市民刘先生日前向媒体投诉,称在电视购物购买了一部公爵王手机,没想到这部在电视里宣称连贝克汉姆也用过的手机,竟然是一部山寨机。     

超级上网本性能不如千元智能手机

电视购物中广告打得热火朝天的"免费无线上网,功能齐全"的所谓"超级上网本",忽悠了不少消费者。越来越多的消费者向媒体投诉,无线上网不但不是免费的,而且无法上网,大多数电脑功能无法使用,有些甚至根本无法开机。     

《电视购物诚信服务体系评价指南》等两项媒体购物标准即将实施

<正>记者日前从中国商业联合会媒体购物专业委员会(以下简称媒购委)获悉,《媒体购物术语》SB/T 11115-2015、《电视购物诚信服务体系评价指南》SB/T 11114-2015两项国内贸易行业标准已经获商务部批准,将于2015年9月1日实施。据媒购委会长王文学介绍,电视购物进入中国20多年来,起初以产品新奇特、眼见为实引起较大的轰动效应,随后由于其定位不准,标准及相关法规缺失,不少媒体平台被不法分子所利用等原因,夸大宣传、虚假广告、商业欺诈等行为不断出现,甚至出现伤害消费者的恶性事件,电视购物模式一度步入     

《媒体购物行业标准》有望年内出台

日前,从中国商业联合会媒体购物专业委员会获悉,为规范电视、网络等购物行业,商务部已批准立项制定《媒体购物行业标准》,并由媒购委提出和归口。该标准最快     

网购拆包装不退 有悖新消法精神

【事件】 4月18日,吴女士向武汉市工商局12315申投诉中心反映：近日自己通过电视购物购买的一款洗衣机,打开外包装后感觉不满意,马上联系商家协商退货;但商家以“打开包装影响二次销售”为由拒绝退货。     

北京有线电视前景喜人

北京有线电视开播五年来，频道田2个增至16个，自办栏目由1个增至46个。入网户数由30818增到18O万，占全市有电视机家庭的50％以上，在城近郊8个区内，则己占有电视机家庭的80％以上。目前，16套书目的全天播出的时间为246小时。自办专业频道则有影视、信息、体育与生活四个。北京有线厂播电视光缆网建设，是跨世纪的工程，将取代刚开播的微波输送方式。连网建设初期将传送24翼电视书目，最努力47翼电视书目和18重调频立体声广播书目。还可接用户需要进行计算机联网、电视望议、远程教学、电视购物、电视游戏着有偿服举。北京有线电视前景…     

中老年人短程超市购物车创新设计

目的基于中老年群体购物行为特征,从超市购物车角度探寻能为中老年群体提供系统服务的方案。方法先辩证分析超市购物车现状,再通过实地参与式调研和访谈等方法,运用定量分析手段,深入研究老年人购物出行方式、超市购物、结算、返途中载运货物、回家放置货物等购物过程面临的一系列问题,尝试提出以购物车为载体,辅助中老年人超市购物的系统解决方案。结论超市购物车方案体现了"由事造物"的设计思想,为了获取满足老年人需求的"物"层面的超市购物车,需从老年人"购物—载物—置物"的"事系统"研究出发,深入分析购物车的外部限制因素,即研究老年人的出行方式、购物内容、载物过程和置物需求等,总结购物车的功能,从而提出购物车服务系统的创新设计方案。