欧盟不会因危机而放松电信监管

据路透社报道，欧盟电信专员薇薇安·雷丁（Viviane Reding）日前表示，全球金融危机对新兴电信运营商的打击要大于主流电信运营商。并反对放宽对电信产业的管制。雷丁是在参加欧洲电信运营商协会在威尼斯举行的一次会议上作出上述表示的。     

信息产业部将曝光电信服务质量

日前消息 ,从本季度开始 ,信息产业部将对电信运营者的电信服务质量状况 ,实行通告制度 ,定期或不定期向全社会曝光。电信服务质量通告的内容 ,将包括申诉受理机构处理电信用户申诉情况 ;电信业务经营者定期上报的电信服务质量的有关内容 ;用户满意度指数调查评价结果 ;电信管理机构对电信业务经营者的服务质量检查结果 ;对电信业务经营者严重违反有关规定的处理决定等。申诉受理机构处理电信用户申诉情况的通告每季度公布一次 ;电信业务经营者定期上报的电信服务质量的有关内容的通告每半年公布一次 ;电信服务质量用户满意指数调查评价结果…     

声音

“建议将电信行业纳入国家战略性新兴产业布局;突破三网融合的制度性障碍;为宽带发展营造产业环境;进一步促进物联网的发展;加速电信运营商转型;完善电信行业重组。”     

技政要闻

首批实行进网许可制度的电信设备目录公布 信息产业部、国家质量技术监督局日前公布了实行进网许可制度的电信设备目录 (第一批 )。 　　第一批实行进网许可制度的电信设备包括：电信终端设备、无线电通信设备、涉及网间互联的设备。 　　电信终端设备包括：固定电话终端;无绳电话终端;集团电话;传真机;调…     

深入推进改革 全力谱写新篇章——黑龙江电信15年发展巡礼

黑龙江电信,从邮电分营、电信分拆的改革潮涌里走来;2018年,他迎来了15岁生日。日新月异的变化是电信的速度,鳞次栉比的信号塔是电信的高度,用户连年递增是电信的跨度,服务深入人心是电信的力度……2002年,国家大力深化电信体制改革,黑龙江电信应运而生。2003年5月21日,中国电信集团黑龙江分公司挂牌,开启了与友商共创黑龙江电信市场繁荣发展的征程.     

湖北电信经营方式变革的探讨

阐述了湖北电信在入世后的经营形势,湖北电信将面临激烈的市场竞争;全面评估了入世将给湖北电信经营带来的机遇和挑战,电信运营者应该以此为契机,转变经营方式;具体讨论了转变经营方式的基本思路.     

江苏电信：为客户打造“心”级服务

"诚信服务放心消费年"的目标让全省电信客户备觉安心;"三项服务承诺"让全省电信客户交首称赞;优质的网络让所有期待信息时代到来的电信客户更加靠近梦想;网上营业厅让全省电信客户体验到了网络带来的便捷生活;暴雪灾害让更多人看到了中国电信承担社会责任的能力;……     

广电和电信网络改造和运维需求的对比

本文介绍了国家三网融合大战略中广电和电信的选择;PON技术成为了广电和电信的共同选择;EPON系统在广电和电信的运维需求对比。     

《基础电信协议》与欧盟的电信改革

欧盟的电信改革是分为三步来完成的,第一步是个别国家先行推动电信改革,推动电信市场走向自信化;第二步是在欧盟的推动下进行电信改革,实现了内部市场的电信服务自由化;第三步是主要是实施《基础电信协议》,随着WTO基础电信谈判的进行及《基础电信协议》的达成与实施（欧盟基础电信协议承诺见表1）欧盟对电信市场采取了进一步的开放措施,尤其针对非欧盟成员的开放措施。     

我国电信申诉制度研究及立法建议

<正>在我国,根据《电信条例》第三十九条和《电信用户申诉处理办法》(以下简称《办法》)第二条、第八条,电信用户与电信业务经营者因电信服务或者电信收费产生争议,电信用户应先向电信业务经营者投诉,电信业务经营者拒不答复或者电信用户对解决结果不满意的,可以向电信申诉受理机构提出申诉。由此可知,电信申诉是解决电信用户与电信业务经营者间纠纷的一种方式,类似于消费者投诉。电信申诉是电信用户向行政机关进行投诉的具体表现形式。