名牌服装专柜欺诈 消费者获3倍赔偿

<正>近日,甘肃省消费者协会接到消费者温女士的投诉,称其于今年2月15日,在某商场一品牌专柜购买了一件价值3099元的皮衣,穿着7天后就出现开线、裂缝、皮面断裂等现象。在提出修理、退货要求被拒后,温女士又发现吊牌与水洗标有问题,便向甘肃省消协投诉。接到投诉后,甘肃省消协工作人员就消费者反映的问题与商场售后负责人取得了联系,经查,消费者温女士反映情况属实。品牌专柜负责人对此解释说:皮衣多处开裂疑似消费者外     

网购5360元“假”饼干 索赔10倍赔偿获支持

职业打假人冯志波花费5360元在京东商城购买了53盒猴菇饼干,但饼干外包装标明的能量值却远低于实际数值。冯志波为此将销售商广州晶东贸易公司（以下简称晶东公司）告上法院,要求予以退回货款5360元,并赔偿十倍货值53600元。日前,本案经广州市萝岗区法院一审后,支持了冯志波的诉求,判决晶东公司退还5360元货款,并赔偿53600元。冯志波称,今年3月6日至9日,他通过晶东公司的网络平台京东商城购买了53盒＂猴菇酥性饼干＂,总共花费5360元人民币。据饼干外包装显示,     

网售商品标志不全 消费者获加倍赔偿

近日,北京市消费者万先生向媒体反映,他在当当网上订购了一款手包,发现其产品合格证中没有准确的产品对应信息。笔者就此进行了调查。消费者反映：网上买手包无材质标注万先生向笔者反映,2010年11月,他在当当网上花118元,购买了一款红豆牌手包。     

网购陷阱 消费者须警惕

随着互联网的不断发展,网上购物已经成为不少白领和都市年轻人热衷的购物方式。只需轻点鼠标,就能轻松选择琳琅满目的商品,再也不必为旅途的奔波和繁重的购物袋所累。据调查,随着中国网购市场的快速发展,网络购物在全国消费品销售市场中的地位日益攀升。2002年,全国网购总额占全国消费品销售总额0.04%,2006年,这一比重已经达到0.41%,增长了9倍;而在2007年上半年,这一比重更是快速增加到0.6%,预计今年极有可能突破1%的分界点,出现质的飞跃。中国互联网中心的数据显示,中国的网民数量已达1.62亿,其中25.5%的人有过网购经历。据一家购物网站的统计资料显示:2007年上半年,该网站的总成交额突破1.57亿元,接     

国外如何让消费者放心网购

<正>如今人们越来越青睐网购,网购的安全性成为消费者普遍关心的问题。如何让消费者放心购物,在这方面国外有哪些经验值得借鉴?英国:多方安全保障英国在欧洲网购市场名列前茅,良好网络购物环境和安全保障助力英国网购蓬勃发展。每当购物季来临,主要电台与网站都会播出网络购物安全教育短片,教消费者如何安全、顺利地完成网上支付。要在正规的网站购买产品,确保交易安全;进行支付时,地址栏中还会出现一个小的挂锁图标,代表交易安全。     

欧洲消费者认为玻璃是最环保的包装材料

前不久，欧洲容器玻璃联合会（FEVE）的一项消费者调查显示，69％的受访者认为玻璃是最环保的包装材料，因为玻璃具有完全可再生和可再利用的优点。除了环保的优点以外，生产玻璃的原材料在自然界储量丰富，而且玻璃性质稳定，不会污染食品，精密生化实验也广泛应用玻璃材质容器。     

欧洲消费者认为玻璃是最环保的包装材料

前不久,欧洲容器玻璃联合会（FEVE）的一项消费者调查显示,69％的受访者认为玻璃是最环保的包装材料,因为玻璃具有完全可再生和可再利用的优点。除了环保的优点以外,生产玻璃的原材料在自然界储量丰富,而且玻璃性质稳定,不会污染食品,精密生化实验也广泛应用玻璃材质容器。     

消费者遭遇网购诈骗 平台责任几何

正个人信息的泄露成为网购诈骗成功的关键,作为第一手获取并留存消费相关信息的购物平台,其需要对订单信息的泄露及消费者的被骗负责吗?网购平台若明知故犯需担责中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长表示,首先要看网购平台有无泄露消费者的个人信息,是否采取了必要措施防止消费者个人信息泄露,否则就要承担相应的赔偿责任。因为《消费者权益     

遭遇价格欺诈可获三倍赔偿

<正>不少参与了双十一抢购的消费者反映,不少电商存在虚构原价促销、虚假优惠折价、虚假刷单交易、有偿好评、谎称将要提价等网购顽疾。对此,法律专家表示,消费者对打折促销应保持理性和克制,必要时应当拿起法律武器维护自己的合法权益。案例:小梁在淘宝网XX手表专卖旗舰店上看见X品牌手表促销信息,该信息标明原价1700元,现价5折,仅     

河北省首例商品房“缩水”案执行完毕 62户消费者终获赔偿

１９９９年１２月１６日下午 ,在河北省唐山市技术监督局会议室内 ,来自新区人民路饮食街的６２户消费者 ,高高兴兴领取了４０余万元的赔偿金 ,至此 ,全省首例因商品房面积不足引发的行政诉讼案终于有了一个圆满的结局。此案源于１９９８年８月２０日 ,唐山市局接到新区人饮楼居民投诉 ,反映他们所购买的商品房面积不足 ,经市房地面积公正计量站测量 ,开发商总计多销售了２０６ ９７ｍ２。局经过立案调查 ,根据开发商的违法事实和《计量法》的规定 ,于１１月１日对该楼的开发销售单位唐山市新区房屋建设开发公司（以下简称开发公司）做出了…     

罗氏销售增长率是全球市场的3倍

瑞士罗氏公司近日公布了其2006年的经营业绩．基于其癌症类药物的骄人战绩和各国对抗流感药物Tamiflu的需求．该公司去年的纯收入攀升34个百分点至9117亿瑞士法郎（73亿美元）。公司销售额上涨18％．达到4204亿瑞士法郎．药品营业额提高22％．达3329亿瑞士法郎。这种增长率是国际市场的3倍。     

土豪买10块“瑞士表” 索赔3倍赔偿被驳回

<正>据媒体报道,土豪一口气买下10块瑞士表,可收货当天,他就申请退货退款。退货退款完成后,他还将卖家告上法庭,指其欺诈,要求3倍赔偿。因为,这所谓的瑞士表是在中国生产的。不过,法院调查发现,商家在商品描述中就已说明了该表的产地,因此驳回了土豪的诉求。买家:瑞士表竟是中国造阿瑞开了一家钟表公司,在网上经营某品牌手表。2015年4月17日,一位来自厦门翔安的顾客在店内拍下了单价为2180元的瑞士全自动机械表10块,并当即支     

举证食品标签瑕疵难获十倍赔偿

<正>专家建议:打假应关注食品本身海淀法院法官近日指出,新修订的食品安全法不再一概而论地支持标签瑕疵等"表面"问题的十倍赔偿,打假,更应关注食品本身。我国于2009年6月1日颁布了食品安全法,规定:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。相较于消费者权益保护法中的三倍赔偿,食品安全法的十倍赔偿罚则大大提升了违法成本。     

消费者身份认定及双倍赔偿适用标准

研究的案例日前,原告李某在某公司以每双2.5元的价格购买由另一公司生产的鞋垫100双。该鞋垫标签标注:本产品中层采用新型高吸附材料制成,能迅速有效吸收脚部排除物。达到干爽除臭、防止脚部疾病发生的效果。面料成分:棉100%。后经试穿,原告感觉不像纯棉     

预防网购纠纷 固定证据是关键

<正>近日,对外经贸大学消费者保护法研究中心与北京市第三中级人民法院联合召开了新《消法》实施一周年:新问题与新挑战学术研讨会。会上,与会专家就网购合同成立的条件,格式合同的认定以及举证难等问题进行了探讨,并就此提出了相关维权建议。商品信息:属要约还是要约邀请一家B2C购物网站以市场1/10的价格出售某家用电器,许多消费者下单付款之后,网站却声称是工作人员标错了价格,取消了订单,从而被消费者告上法庭。网站抗辩称,其在网上发布的商品信息属于要约邀请,消费者下订单属于要约,只有网站确认定单发货,合同才成立。     

考虑消费者质量感知水平的网购供应链均衡模型研究

为了研究消费者质量感知水平对网购供应链网络的影响,围绕消费者对电商企业所展示产品的质量感知水平和消费者收到产品的质量感知水平两个参数,借助有限维变分不等式理论,分析了电商企业、制造企业、物流企业和需求市场各层决策者的均衡及最优条件,构建了考虑消费者质量感知水平的四层网购供应链均衡模型。利用修正投影算法对模型进行求解,结合数值算例,讨论了消费者质量感知水平对网购供应链中电商企业、物流企业以及供应链总利润的影响。数值结果表明:需求市场消费者对产品的质量感知水平越高,网购供应链的总利润越大,且消费者收到产品的质量感知水平对网购供应链的总利润影响更大。     

协同视角下消费者参与的网购商品质量监管策略研究

网络购物成为最重要的消费方式之一,网购商品质量问题引起了政府和全社会的广泛关注。因此,引入消费者反馈机制,构建了协同视角下政府部门、第三方电商平台、消费者三方共同参与的演化博弈模型,分析了各主体的演化稳定策略,基于Lyapunov第一法则研究了演化稳定点存在的条件,运用Matlab 2020b仿真分析了各要素对策略选择的影响。研究表明：增大消费者反馈给第三方电商平台带来的声誉价值溢价或声誉损失,将使其选择强化审查策略;提高协同收益和政府部门对第三方电商平台的处罚额,均将使政府部门选择严格监管、第三方电商平台选择强化审查;反馈成本的降低,不仅会提高消费者反馈的积极性,还会促进政府部门严格监管和第三方电商平台强化审查。最后,结合模型求解和仿真分析,为实践中如何提高网购商品质量提出了对策与建议。     

天津工业大学研发出储能新材料 电容量是目前2～3倍

<正>天津工业大学康建立教授带领科研团队日前成功合成出一种宽电位高效储能的新村料,电容量是目前使用的超级电容器的2~3倍,并且成本低,组装更方便。该研究采用水系电解液,将更安全、更经济、更环保。除储能应用外,康建立带领科研团队新开发的多元混价氧化物在降解染料废水等方面亦表现出了优异的催化性能,且此技术构建的是三维多孔复合结构,结合膜分离的优势,开发反应-分离一体化金属功能膜反应器,可广泛应用于废     

知假买假要求十倍赔偿获支持

2012年5月1日,原告孙银山在被告欧尚超市有限公司江宁店（以下简称欧尚超市）购买“玉兔牌”香肠15包,其中价值558．6元的14包香肠已过保质期（原告明知）。孙银山到收银台结账后,又径直到服务台进行索赔。因协商未果,孙银山诉至南京市江宁区人民法院,要求欧尚超市支付售价十倍的赔偿金5586元。