下一代运营支撑系统

目前，网络与服务正在向下一代方向发展，电信企业的运营支撑系统(OSS)和业务支撑系统(BSS)也是如此。国际上已经成立了电信管理论坛来专门研究下一代运行支撑系统(NGOSS)。介绍了NGOSS体系结构的开发原则和构架，以及业界有关NGOSS的活动，最后对电信管理论坛做了简要介绍。     

谈中国电信投资管理的精细化

近年来,中国电信致力于将自身建设成为世界级现代电信企业,以成为电信行业的领先者和保持长期的竞争优势为战略目标,然而,与国际一流电信企业相比较,中国电信的综合竞争力不强,整体运营效率不高,究其原因主要在于管理素质、管理机制和管理能力方面,管理缺乏科学性和系统性.通过阐述中国电信在投资管理流程上缺乏科学性和系统性的具体表现,结合电信工作的实际,从投资单元的划分、投资管理系统的建设两方面提出了实现投资管理精细化的举措.     

移动通信运营支撑系统建设探讨

介绍电信管理论坛TMF对电信运营支撑的定义以及国外电信运营公司运营支撑系统建设的模式;针对国内移动运营企业运营支撑系统建设现状,提出了存在和面临的问题以及发展方向。     

电信运营企业的大ERP系统及实施

ERP是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。电信企业在ERP的具体实施过程中,单独的ERP平台无法实现全程全网的业务支撑特征,在适应产业升级、提升由集团到省地市公司的高度统一的管理效率方面,不能满足电信运营企业的需求。大ERP的概念应运而生。本文对电信运营企业的大ERP系统及实施进行了全面、详细的分析和研究。     

西安广电网络业务运营支撑系统建设思考

业务运营支撑系统是广电和电信等信息运营企业应用系统中的一个重要系统。本文以西安广电网络运营支撑系统的建设为背景,详细讨论了信息技术在企业运营管理中的应用。并结合该企业的特点,提出了“明确目标、集中规划、分步实施”这一运营支撑系统建设的思路。     

BPM：消除电信业务和IT实施间的鸿沟

电信重组后,全业务运营拉开序幕.融合的业务环境,为运营商提供了提升企业管理效率的重要机遇.业务人员和IT支撑人员沟通和协作情况的好坏,直接影响着运营商客户服务的响应速度和能力,一个好的业务流程管理(BPM)平台将起到事半功倍的效果.     

可运营的IT运维——专访北京游龙科技创始人，总裁张泽军

IT运维是目前企业IT运营最关注的重点,也是IT部门最难把握的管理方式。虽然市场上的各种IT运维系统红火纷呈．可对企业来说仍然是无所适从.他们迫切需要找到一个可以提升IT部门的整体管理效率。改善服务品质,并且可灵活定制．满足长期需求的运维管理系统.     

第三代移动通信运营支撑系统的几点探讨

在目前以客户竞争，服务竞争、品牌竞争等全方位竞争模式的电信环境下,运营商的经营模式已开始向“以客户为中心，以市场为导向”的目标转变。运营支撑系统在提高企业竞争力,占有市场及客户方面,运营支撑系统发挥着重要的作用。不仅提升了电信运营企业的客户服务水平,也提高了生产的自动化水平,增强了业务处理能力，提高了生产效率。所以，运营支撑系统已经成为电信运营管理不可缺少的组成部分。运营支撑系统是指借助IT手段实现对电信网络和电信业务的管理,以达到支撑运营和改善运营的目标。一般而言运营支撑系统包括两部分的内容：一部分是BSS(Business Support System)即业务支撑系统；另一部分是狭义的运营支撑系统OSS(Operation Support System),主要指电信网络的管理维护支撑系统。随着3G技术和相关业务的成熟,3G商用也正轰轰烈烈地加入了国内电信运营商的未来业务开展的日程表。3G业务的成功开展,除了网络建设、终端支持等重要因素外,支撑系统也起着关键作用。第三代移动通信的发展给支撑系统也提出了新的要求。     

BOSS面临的挑战及思考

本文简单介绍了BOSS(业务运营支撑系统)的概念以及BOSS在电信企业运营维护管理方面的支撑作用,重点剖析了BOSS在当前建设中以及未来新技术、新业务网络中所面临的挑战,如系统的纵向、横向互联问题,企业数据利用问题,BOSS自身维护管理问题等,并从技术和管理上提出了解决建议,希望能为BOSS建设起到一些参考作用.     

电信运营支撑系统与企业战略的关系

本文深入分析了电信运营支撑系统和电信运营企业战略两者的内在关系,总结归纳了以电信运营支撑系统为核心的企业信息化在企业战略中的重要地位,最后提出了国内电信运营企业运营支撑系统的总体转型思路.     

运营支撑系统标准现状和发展趋势

各种电信新技术不断出现，使得网络变革不断进行，从而使得电信运营企业的运营支撑系统面临架构调整和新系统的建设问题。在这种情况下，电信界对新一代的运营支撑系统标准的需求显得更加迫切。一些国际化标准研究组织，如国际电信联盟（ITU）在下一代网络（NGN）管理方面的研究、电信管理论坛（TMF）新一代运营系统和软件（NGOSS）方面的标准、中国通信标准协会（CCSA）在网络管理标准方面的研究等，均取得了实质性的进展。但现有的运营支撑系统仍面临着体系结构改进、支撑重心转移、客户需求导向、技术演进等方面的挑战。     

电信运营支撑系统建设的新方向--ITSM

引入IT服务管理的方法论及咨询服务未构建面向未来的支撑系统服务管理体系已经成为电信运营支撑系统建设的必然趋势。从电信企业运营支撑系统的建设现状谈起，引出实施ITSM的必要性，同时论述了ITSM在电信运营支撑系统中的实施方法、建设难点，曩后展望了ITSM在电信运营支撑系统领域的发展。     

面向客户的电信运营流程

企业最具核心竞争力、最难以模仿的是自身的生产管理流程.结合eTOM以及相关运营研究经验,提出了电信运营企业面向客户的三个核心运营流程,并对每个流程进行了分解.通过对流程需求的分析,可以作为规划建设运营支撑系统的重要依据.     

影响运营支撑系统应用效率的管理因素分析

文章分析了运营流程与组织结构这两大关键管理因素对电信运营支撑系统应用效率的影响，并对如何提高中国电信运营支撑系统应用效率提出了相关建议。     

运营商云计算落地面临三大挑战

当前，云计算正成为国内几大电信运营商的关注重点。他们都在制定各自的云计算战略，希望利用云计算技术，逐步实现内部各种IT系统的整合，提升内部IT资源的利用率，降低运营成本，提升运营管理水平；在对外公共云方面，提供面向企业和公众的应用服务，     

论电信运营商计费帐务系统建设

中国巨大的电信市场容量、电信技术与业务的不断创新以及电信经营格局的变革都对建设运营支撑系统提出了更高的要求。计费帐务系统做为核心的业务系统,是运营支撑系统的重要组成部分,对其建设方向的把握是电信运营商顺利成长的关键。电信运营支撑系统提供商与运营商应改变以往仅局限在应对不断变化的需求和加强企业内部管理的思路,而应在企业战略规划的指导下,结合企业运营模式,参照国际行业标准进行系统建设或改造。     

电信网络管理开发的总体解决方案

文章介绍了国际电信管理论坛(TMF)增强电信运营图(eTOM)，讨论了建立在新一代运营支撑系统增强电信运营图概念上的网络管理平台的开发，以及利用增强电信运营图概念来实现企业化与信息化的问题。     

精益运营呼唤新一代电信运营支撑系统

本文介绍了电信运营企业进行企业转型的内外原因,论述了精益运营的内涵以及实现精益运营的七个步骤,分析了精益运营对电信运营支撑系统的转型要求,通过介绍中国电信的相关实践活动,印证了转型的必要性.     

电信网络运营支撑系统的建设

随着电信行业竞争的加剧，电信网络运营支撑系统对提高电信企业的网络运营能力，增加企业竞争力显得越来越重要，本文在充分分析现有网络运营现状的基础上，提出了对电信网络运营支撑系统（NOSS）的一些建议和解决方案。     

助力全业务运营开展 构建融合业务支撑系统

1前言 随着电信运营商重组的深化和全业务运营的逐步开展,对固网、移动融合业务运营的支撑是各电信运营商运营支撑系统面临的现实问题,如何统一管理客户数据、支持全面的营销管理、受理固网与移动捆绑业务、实现固刚与移动业务的快速开通等,都是新的运营支撑系统必须解决的问题。