这个小区是如何选聘物业公司的?

<正>近年来,商住小区业主的维权意识日益高涨,物业服务企业服务与业主要求契合不够,加上信息和管理建设机制不健全,透明化不够等原因,物业服务企业、业主委员会、业主之间矛盾频发。尤其在物业服务企业更换中,由于各方立场、利益不同,滋生了大量问题,为后期管理服务埋下隐患。重庆市渝北区人和街道金和社区金鹏金岭小区建筑面积14万平方米,涉及户数1080户,约3000人,小区自2012年入住后未成立业主委员会,根据《重庆市物业管理条例》相关规定,由金和社区代行业主委员会职责。2016年8月,原物业服务企业     

物业责任边界

<正>6月22日,发生在杭州蓝色钱江小区的保姆纵火案,引发了行业对"责任边界"话题的深入思考和探讨。随着城市化进程的进一步加快,物业管理行业受到越来越多的关注,业主的法律维权意识也越来越强,同时随着互联科技的发展,物业服务内容在社区得以不断延     

故事背后的创新服务——探秘北京金地国际花园服务

<正>金地物业的服务秘籍:不忘初心,科技助力,管家升级,合作成长。业主甲表示:"住在金地国际花园真好,不仅景色漂亮,服务人员也优秀,愿我也能为这个家做些贡献。"2010年该业主代表花园业主设计并改造了社区咖啡书吧,并取名"牡丹阁",作为社区业主免费休闲、待客、阅读的场所。业主乙说:"我觉得我们小区的物业服务水平真的是可以说一流的,为此我也会推荐很多朋友来这里置     

利益协调是解决物业纠纷的根本

<正>多站在对方立场上考虑,均衡利弊,相互支持,方可解决物业纠纷,推动小区和谐发展。居民住宅商品化以来,物业服务企业与业主之间的矛盾在不断加剧,已经成为社会普遍关注的问题。同时,物业管理作为新兴的服务行业,由于开发建设单位在很多方面操作不规范,小区物业权属不明晰等,业主的抵触情绪更强烈。     

利用信息技术强化社区在社会治理中的作用

<正>2014年5月4日,住房和城乡建设部办公厅下发《智慧社区建设指南(试行)》(以下简称:《指南》),《指南》给出社区的定义是"社区是由小区、家庭及社区居委会、业主委员会、物业公司、公共和商业服务公司等构成的社会共同体",而从行政区域上来说,社区是指固定的地理区域范围内的社会成员以居住环境为主体,行使社会功能、创造社会规范,与行政村同一等级的行政区域,社区是在城市管理中最小     

社会支持网络视角下城市突发公共卫生事件的社区应对

突如其来的新冠肺炎疫情对城市社区治理带来挑战,社区应急协同依托社会支持网络得以实现.本文选取北京与江苏两地三个小区1～3月业主群聊天记录作为样本,研究发现微信业主群在疫情期间能够为社区居民提供信息、物质、情感等社会支持,疫情冲击使支持网络的规模、密度与凝聚力指数有所增加,但后期出现回落;良好的协同管理基础有利于紧密化趋...     

智慧社区落地需规避三个“坑”

<正>越来越多的开发商注重小区建成后的社区运营和商业机遇。社区O2O这个领域从2012年开始逐步被大家所关注之后,在发展的过程中每年都有很多的企业在前行中倒下,比如小区问问、社区001、邻味网、顺丰嘿客、叮咚小区、无线社区、小区无忧、邻里间等,曾经显赫一时,声名大噪的企业,至今已经很少有人提起了,可以说是这条路是非常的坎坷的,即使这样,目前我们依然看到有很多的企     

天房物业管理有限公司

正优质服务物业在您身边社区是社会管理的基础单元,加强社区工作,是推进美丽天津建设的重要内容。天房物业始终站在建设美丽社区、美丽天津的高度,找准关键点和切入点,积极践行以"物业在您身边"为主题的行业活动,以"家文化"为主旨,牢牢抓住"优质服务"这条主线,将社区文化的个性需求与天房品牌文化有机结合,不断满足业主追求环境优美、居住舒适的需求,把一个个物业项目建设成为"安全文明、邻里和谐、环境优美"的美丽小区,使广大业主真正感受到     

优质服务 物业在您身边

社区是社会管理的基础单元,加强社区工作,是推进美丽天津建设的重要内容。天房物业始终站在建设美丽社区、美丽天津的高度,找准关键点和切人点,积极践行以“物业在您身边”为主题的行业活动,以“家文化”为主旨,牢牢抓住“优质服务”这条主线,将社区文化的个性需求与天房品牌文化有机结合,不断满足业主追求环境优美、居住舒适的需求,把一个个物业项目建设成为“安全文明、邻里和谐、环境优美”的美丽小区,使广大业主真正感受到居住生活在天房物业服务的小区中静心、安心、愉快、幸福,切实把市委市政府打造“美丽天津”的决心实实在在落实到物业服务管理工作之中。     

智慧物业小区的发展难题和建议

<正>小区门口,车牌识别、人脸识别系统成功,"欢迎您回家!"道闸打开,便利业主回家路;小区天眼监控,24小时追踪小区内、小区周边人、事,确保小区安全;社区物业APP,线上缴费、报修、购物、居家服务等,足不出户,满足业主社区生活所需……这是很多物业公司勾画的一幅智慧社区图景,也是很多忙碌奔波于城市各个角落的人们所希     

纠纷宜解不宜结,契约精神应归位

正在百度搜索框输入"物业管理纠纷",可以搜索到相关信息4200000多条,内容无非都是某小区物业建门岗收费引不满;22人因物业管理纠纷,打砸楼盘被刑拘;某小区20多名业主因停车场纠纷与物管起争执;某小区曝光拖欠物业费业主信息......物业服务企业不守信诺者有之,业主非理性维权者有之,更有甚者陷入了"以暴制暴"的恶性循环。     

保障性住房小区物业管理实证研究 ——以广东X 小区为例

保障性住房小区的社区管理是社会管理的重要组成部分。以广东省较早建设的保障性住房社区X 小区为例,调查了社区物业管理现状,发现物业管理公司存在服务质量差、居民对服务满意度低;业主委员会缺乏监督、内讧严重等问题。在此基础上,从物业公司、业主委员会、住户等方面分析了问题的深层次原因。最后提出建立政府主导、居民参与、业委会负责、物业管理公司提供服务、物业管理监督委员会监督的保障性住房小区物业管理新模式,并辅以建立多维度的物业服务评价考核制度保证服务水平。     

浅谈小区物业管理部门的消防职责和工作模式

随着城市化高度发展,社区管理结构逐渐向小区为单位进行转型,小区规模日益壮大,安全管理需求和责任也由此发生迁移。而从当前小区管理模式来看,以业主委托物业进行管理的办法,较大程度上由物业负责业主的基本人身和财产安全,消防作为社区管理中重要工作,需要物业承担更多的责任。故此,本文就小区物业管理部门的消防职责进行研究,并由此提出相对适合当前小区结构的管理办法。     

如何增强社区建设中的小区物业管理

社区的建设与管理是提高人民生活质量，推进社会全面进步的重要途径。近年来，随着我国经济体制改革和政治体制改革的进行，社会生活的各个领域里力发生翻天覆地的变化．新型社区大量兴起，社区的建设与小区物业管理也遇到前所未有的问题，在构建和谐社会的过程中，如何在社区建设中加强小区物业管理，成为社会各界的热门研究课题。[第一段]     

新条例 新办法 新看点 新机遇——透视各地物业管理条例新规

条例对社会普遍关注的物业服务收费和小区接管等问题做了规定。目的在于防止建设单位随意承诺减免物业服务费用给其他业主、物业服务企业造成损害,同时维护业主的知情权。     

业主委员会“应然”作用的实现

在我国,业主委员会是伴随住房制度改革、政府职能调整等一系列变化而出现的新生事物,在社区治理、社区服务、业主维权运动等方面发挥着关键作用.政府相关部门也在这一问题上投入颇多,出台了很多规范小区管理和市场组织职责的法律规章制度,如2007年国家修订出台的《物业管理条例》、2009年底颁布的《业主大会和业主委员会指导规则》以及各地方政府出台的地方物业管理规章制度等.     

枣阳市"十四五"期间改造老旧小区300个

十四五期间,湖北省枣阳市计划改造老旧小区300个,其中,今年组织实施改造老旧小区60个,涉及户数8733户、栋数325栋,目前已改造15个老旧小区. 今年初以来,枣阳市改变老旧小区改造的实施方式,从原来由住房和城乡建设局统一负责实施,变为住房和城乡建设局负责对改造小区实行统一规划设计、统一资金预算、统一竣工验收、统一目标考核;对归属各城区办事处(开发区)管理的小区、移交社区居委会的小区、没有主管部门的小区,分别由小区所在地的城区办事处(开发区)作为业主负责实施改造;有主管部门的小区仍由住房和城乡建设局作为业主负责实施改造.     

业主自治的利弊分析

<正>1981年,一个占地只有2万多平方米、不足700户的住宅小区——深圳市罗湖区东湖丽苑小区,进入了人们的视野。东湖丽苑是深圳第一个涉外商品房小区,也是我国内地第一个商品房小区。作为一次大胆尝试,东湖丽苑的开发从此载入我国物业管理发展的史册。同年3月,深圳市编制委员会正式批准,我国内地第一家物业服务企业——深圳市物业管理公司成立,9月,东湖丽苑管理处开始运作。物业管理作为一种新型的住宅管理模式开始走进人们生活,物业管理行业由此播种。1991年3月,全国第一个业主组织——天景花园业主共管委员会成立,开启了“社区居民自治和专业服务相结合”的共管模式,可以说,罗湖是我国物业服务的试验田、策源地和风向标。我国内地物业管理的发展序幕也由此拉开。     

“和而不同”构建小区和谐生态

不幸的小区都是相似的,幸福的小区各有各的不同. 近年来,随着广大业主对自身权益的日益关注,各种业主维权组织在全国各地开展得如火如荼.笔者认为,以"和而不同"的理念为指导的和谐物业关系才是业主与物业服务企业的相处之道. 有的人认为,一些小区的和谐物业关系不过是幸运或偶然,甚或还认为"和谐"就是委曲求全、苟且妥协.事实上,我们所倡导的和谐,不只是一团和气,不是没有原则,更不是委屈求全,而是处理业主物业多方关系时,灵活运用了"和而不同"的理念,得到的共生共荣的结果.     

乌鲁木齐市古城花园小区物业管理现状调查分析

随着乌鲁木齐市城市加速发展以及文明城市建设步伐加快,提高物业服务质量成为加强社区建设,构建和谐社会的重要内容。本研究采用问卷调查方法,对新疆乌鲁木齐市古城花园小区物业管理的内容、收费标准、基础设施建设、业主自治管理等内容进行调查,得出该小区物业管理存在服务内容单一、物业公司需加强制度建设、物业服务人员需强化服务意识、需加强业主自治管理等结论。