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Stefan Vancam penhout 《供用电》2002,19(6):6-8
改善为用户服务、提高供电企业的形象是供电企业改革的一个重要内容。除了采用先进技术、改进供电质量、提高供电可靠性成为主要的技术措施外 ,在供电企业管理中亦有很多领域需要用现代化的技术措施加以改造 ,以达到更好地为用户服务的目的。比利时电力部门在迎接电力市场化的准备工作中抓了物流管理领域的现代化 ,有力地支持了为用户服务的目标 ,还提高了企业管理的水平。为此 ,我们特请比利时电力公司的专家专门为我们的读者撰写了一篇介绍他们的情况和经验的报导供国内供电部门读者借鉴。如果读者还有其它想了解的问题 ,可与本刊编辑部联系。 相似文献
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由于供电企业自身管理不到位或用户刻意拖欠等原因导致电费回收工作存在风险,从而影响供电企业的正常建设和发展。博弈论主要从战略管理和风险管理2个角度,为改进管理提供理论支持和分析工具。本文引入混合战略纳什均衡对供电企业电费回收工作战略与风险做出博弈分析,以拓宽工作思路。 相似文献
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绩效管理是企业管理的基础工作,也是人力资源管理的核心工作,供电企业能否实现由传统的人事管理向现代人力资源管理转变,绩效管理的有效实施是关键。本文以余杭供电局为例,在分析县级供电企业绩效管理现状和存在问题的基础上,提出了改进的措施。 相似文献
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以编制供电企业输变电工程技术档案管理导则为例,探讨研究了如何加强供电企业技术档案管理,以更好地服务企业中心工作。 相似文献
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绩效管理是企业管理的基础工作,也是人力资源管理的核心工作,供电企业能否实现由传统的人事管理向现代人力资源管理转变,绩效管理的有效实施是关键.本文以余杭供电局为例,在分析县级供电企业绩效管理现状和存在问题的基础上,提出了改进的措施. 相似文献
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实施绩效管理,是企业管理的重要举措,烟台供电公司何以能领先一步,实现突破,获得殊荣?11月3日,山东烟台供电公司被中国企业管理协会授予他们“全国卓越绩效管理先进单位”特别奖,成为全国电力系统两家获得此项荣誉的单位之一。烟台市委书记、市人大常委会主任孙永春对烟台供电服务工作提出表扬,并在“魅力彩虹征求意见卡”上专门批示:“各项工作很好,很满意。助力构建和谐社会,大局意识强,服务质量高。望再接再厉,再创佳绩。”6月,山东电力集团公司绩效管理评价小组对烟台供电公司绩效管理推进工作进行了阶段性评估,评价小组认为“烟台供电… 相似文献
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电力企业的安全运行关系到国家安全、经济发展以及人民群众的切身利益。供电企业的工作环境复杂,涉及高空作业、机械维护等各项专业,稍有疏忽就会导致严重的安全事故,企业的安全运转、安全管理将直接影响到企业的效益,因此如何提高管理效益、保证用电安全已经成为各供电企业亟需解决的问题。以分析安全管理在供电企业中的重要性为切入点,结合企业在安全管理中存在的问题,就如何加强供电安全管理、提高供电安全效益进行了阐述。 相似文献
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电力营销是供电企业的核心业务,加强供电企业电力营销工作的管理和提高电力营销工作的质量,不但关系到供电企业自身的生存和发展,而且决定着供电企业的市场竞争力。作为电力营销工作的重要组成部分,装表接电在 相似文献
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为提升南方电网公司县级供电企业管理水平,通过对供电所现状的研究,实现供电所规范“一体化”管理标准,从而节约成本提高经济效益。 相似文献
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开展绩效管理体系建设推动供电企业管理升级 总被引:1,自引:0,他引:1
文章围绕供电公司试点进行绩效管理体系建设,分析企业绩效管理现状,针对推进体系建设工作的机遇和威胁,提出体系建设工作的工作思路和具体策略,稳步推进企业人力资源管理变革。 相似文献
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物资管理是企业一项十分重要的、边缘性的、基础性的、综合性的管理工作。如何加强供电企业的物流管理,特别是对供电企业的一体化管理一直是人们十分关注的话题。针对目前地(市)供电企业物流管理现状及存在的问题,提出了大物流平台管理模式和分级管理模式的选择方案,并对其实施方案及流程作了详尽的说明。 相似文献
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供电企业加强客户关系管理探析 总被引:5,自引:0,他引:5
文章对供电企业在客户服务方面的现状进行了深入分析,并在此基础上,发现企业内部服务中还存在许多缺陷,不能满足人们追求高质量生活的需求,提出了一个新的服务理念———客户关系管理;从客户关系管理的概念、客户关系管理可实现的功能及实施客户关系管理、对供电企业的意义进行了详尽的论述;进而又对供电企业用电结构进行了分析,建立了客户关系管理模型,并对供电企业实施客户关系管理提出了一些建议。 相似文献
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通过创新使企业在经营管理、供电服务手段、营销现代化建设以及建造和谐的营销环境等方面呈现出一派欣欣向荣的气象,企业充满了活力,干部和职工纷纷以创新为荣,坚定了勇于实践,勇于创新的意志。真正地体会到创新是供电企业实现突围的必由之路。 相似文献
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浅谈供电企业安全管理 总被引:1,自引:0,他引:1
结合供电企业当前的安全管理实际状况,论述了供电企业安全管理中存在的安全管理不到位、安全意识不强、安全基础不牢等主要问题,提出加强供电企业安全管理的对策即:强化对人的行为的安全管理;强化对物的状态的安全管理;强化对环境状况的安全管理及发挥安全保证体系和安全监督体系的职能。 相似文献
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通过对供电企业安全管理现状分析,指出了我国供电企业安全管理上的不足。为了有效地提高企业的安全管理水平,更全面地对企业的安全管理系统进行分析和评价,为此介绍了管理疏忽和风险树(MORT)分析方法的产生和发展过程,阐明了MORT系统的主要内容及程序,进而论述了在供电企业安全管理中应用MORT系统进行安全性评价的意义。 相似文献
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供电企业建立新型的企业和客户供需关系,分别不同的客户类型,提供差异化的电能服务,已成为营销管理的重要策略。本文在简述客户关系管理内涵和管理基本理念的基础上,对电力客户关系管理系统的数据挖掘、数据仓库及软件功能进行了初步探讨,以期为电力客户关系管理系统的总体规划提供一些参考。 相似文献
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把电网安全稳定运行作为企业发展的根基,推动企业安全管理规范化建设,将安全管理要素深植与企业生产经营的各个环节,全力保障社会经济发展有序电力供应。 相似文献