BPM下一代杀手级应用?

B P M(B u s i n e s sP r o c e s sManagement)不是个新名词,但近年来BPM这个名词、概念或背后所隐含的系统,却分别从管理与IT两股趋势汇流而成一股新的风潮,使管理与IT形成前所未有的大融合。根据Gartner调查,到2005年之前至少有90%的大型企业将在企业内运用BPM系统。BPM有没有可能成为继ERP、CRM之后的下一个杀手级应用?实施BPM所期望的效益又是什么?什么是BPMBPM大概是最让IT企业用户困惑的一个词汇。BPM被吹捧为企业必须拥有的包治百病的灵药,有了它就可以提高生产率和工作效率。但是大多数的IT经理们都说不清楚它到…     

基于ERP/BPM 集成的制造业质量管理系统

针对传统ERP系统在制造业质量管理中的不足,提出了基于ERP/BPM集成的质量管理系统解决方案。在对ERP质量管理模块及BPM流程管理研究的基础上,构建了ERP与BPM集成的质量管理信息系统模型。结合企业的实施项目,详细阐述了ERP和BPM集成的方法和步骤,验证了ERP/BPM集成质量管理系统的可行性及优越性。     

三“O”和谐共舞

BPM究竟跟ERP有什么区别？近来国内众多上马信息化的企业对ERP有着诸多质疑,与此同时人们对企业绩效管理（BPM）这一新概念的内涵又不太清楚。因此在很多人看来,似乎BPM的出现,目的就是为了要革ERP的命,而事实正相反,BPM的建设要以ERP为应用基础,从某种意义上说,BPM还会使ERP的应用效果提高。     

4G正式商用，三大管理软件鏖战移动商务应用

OA、CRM、ERP号称三大管理应用软件,其在各行各业的装机率最高,应用最为普及。而3G的普及,年末4G正式发牌、商用,所带来的高速网络数据传输能力、强大的流式媒体和随时随地的可视化,为OA、CRM、ERP的移动应用及普及提供了强力支持,从而掀起新一波管理软件移动应用的热潮。     

辽宁农垦:IT为农业服务

我们单位从1998年就开安始了最简单的财务电算化,1999-2000年从财务电算化尝到数据分析的甜头,不断地进行系统更新和改造,在ERP流行的时候甚至想上ERP,但是由于资金问题没有上。后来新转向CRM的寻找与开发。2001-2002年我们尝试进行了CRM的测试,把很多的小型软件企业的CRM单机软件都购买来进行试用,但是感到很多不尽人意,我们现在还是依靠原来老的系统艰难的干着活。 过去的信息化建设过程中,我们认为有几个问题。首先,集成难,数据整合更难,缺少一个成熟的适合中小型企业的IT系统。中小型企业实施信息化内部沟通与执行并不困难,因为中小型企业内部执行不是问题,最重要的是很那找到适合自己的     

ERP也赶.COM潮——谈中国ERP市场现状与发展

ERP 软件进入中国市场已经10年了,据预测,1999年中国 ERP 市场实现了100%的增长.销售额达到了8.5亿。在全球市场,ERP 公司收入将以每年45%的速度增长。Internet 的热潮对 ERP 软件公司来说.也是一种机遇。使曾经被一些专家预测为昨日黄花的 ERP 软件有了象 B2B、CRM、SCM 这样的新的增长点。我们特此编辑了两篇文章.分别介绍国内、国外的 ERP 市场最新动态。     

CRM在银行

当国内企业尚沉浸于ERP、CIMS热潮之时,CRM概念已悄悄兴起。新的信息技术带来的不仅仅是技术的进步,随之而来的新的管理概念和新的企业发展前景才是企业信息化风潮涌起的主要推动力。在金融行业,CRM尤其受到关注,中国工商银行等大型银行已经依托自身技术实力开始了CRM系统的开发和推广。     

春发插上ERP的翅膀

ERP对于春发最大意义是,在高速起飞前为其打下坚实的管理基础!在2004年3月金蝶公司的成长性企业管理难题诊断高峰会上,当德勤的咨询顾问讲起如何用商业分析监控企业的战略执行时,天津春发香精香料有限公司总经理张俊杰听得格外津津有味,春发的ERP项目已经全面实施完毕了,在第二步CRM实施完之后,这BPM(企业绩效管理)也许就出现在春发公司的IT规划中。     

4G 正式商用,三大管理软件鏖战移动商务应用

OA、CRM、ERP号称三大管理应用软件,其在各行各业的装机率最高,应用最为普及。而3G的普及,年末4G正式发牌、商用,所带来的高速网络数据传输能力、强大的流式媒体和随时随地的可视化,为OA、CRM、ERP的移动应用及普及提供了强力支持,从而掀起新一波管理软件移动应用的热潮。OA、CRM、ERP号称三大管理应用软件,其在各行各业的装机率最高,应用最为普及。而3G的普及,年末4G正式发牌、商用,所带来的高速网络数据传输能力、强大的流式媒体和随时随地的可视化,     

"春耕计划"广种薄收合作伙伴受惠支持八方案推进微软"深耕计划"

从春耕计划到深耕计划2002年,微软(中国)有限公司启动了针对合作伙伴的"春耕计划"。今天,微软在中国已拥有4000多家注册合作伙伴,公司的视野也陆续拓展到了ERP、CRM、业务流程管理、服务器产品和数据库的关键应用等众多方面。     

CRM热中的冷思考

2001年和2002年最能吸引企业界眼球的管理软件要算ERP了,但管理软件中的CRM也在悄悄地升温。它发展的来龙去脉如何呢?让我们听听业界专家的说法。     

2001年企业管理软件产业调整的一年

企业后台系统管理离不开ERP,前台客户关系维护离不开CRM。ERP与CRM的开发与应用是企业信息系统中的核心内容,也是企业信息化进程中的关键阶段。但据不完全统计,我国目前只有2.9％的企业实施了ERP,4％左右的企业实施了CRM,ERP与CRM市场潜力巨大。因此,无数厂商纷至沓来,ERP、CRM市场谁将掘到第一桶金? 为此,本刊编辑部特约了21位CEO、CTO,结合自身的ERP、CRM产品与用户,纵论ERP、CRM市场的“掘金之道”。     

电子商务环境下SCM怎样整合ERP与CRM SCM

电子商务是一项艰巨而复杂的系统工程,而ERP、SCM、CRM作为其关键思想和关键环节,既有各自的侧重点,又相互联系,相互影响。企业在实施电子商务过程中必须从战略高度把握这三者之间的关系。本文针对这一问题进行了较为深入的研究,分析了ERP、SCM、CRM产生和发展的动力,以及如何整合ERP、SCM、CRM,以利于企业电子商务的顺利实施。     

ERP不是句号——记康佳集团信息化重点的转变

在康佳集团为其信息系统制订的“十五”规划中,最重要的就是使工作重点从侧重内部的 ERP 向偏重外部的 CRM转移,并建立一个集 ERP、CRM、PDM于一体的数据仓库。     

基于ERP的CRM系统模型

通过分析企业资源计划系统 (ERP)存在的问题 ,提出了客户关系管理 (CRM)的管理思想及其实现原理 ,集中说明了CRM中的数据处理过程、数据仓库的应用、ERP与CRM的无缝连接 ,以及基于ERP的CRM系统模型的建立及该系统对企业的重要性。     

企业为何不接受CRM

CRM在中国并不是新鲜事物,通过数年的发展,CRM已从最初的概念炒作阶段发展到了今天的实际应用阶段,CRM产品也从最初只具有部分功能模块,发展到整体解决方案,再发展到现在的与ERP实现集成应用,可以说CRM在技术上已逐渐走向成熟。目前的CRM产品种类齐全,涵盖高、中、低各个市场,国内外CRM软件供应商也不遗余力地推广CRM在中国的应用。但就整体而言,中国CRM市场还远未成熟,其原因主要就在于企业仍然难以全面接受CRM。     

21位CEO的“掘金之道“——ERP、CRM市场回顾与展望

企业后台系统管理离不开ERP,前台客户关系维护离不开CRM.ERP 与CRM的开发与应用是企业信息系统中的核心内容,也是企业信息化进程中的关键阶段.但据不完全统计,我国目前只有2.9%的企业实施了ERP,4%左右的企业实施了CRM,ERP与cRM市场潜力巨大.因此,无数厂商纷至沓来,ERP、CRM市场谁将掘到第一桶金?     

石钟韶开辟ERP之外的新产业

2002 年，正当国内第一波信息化热潮被掀至顶峰，ERP 软件热卖，几家响当当的IT 巨头酝酿着资本运作大案时，一个软件企业老总从杭州站出来要做ERP 的终结者，他就是新中大软件股份有限公司总裁石钟韶。两年后，携URP（Union Resource Planning）之威，石钟韶祭出“管理三大魔戒”，并以新中大协同工作套件为首发开始了魔戒实践之路。     

Hyperion向左走,BO向右走

几年来,随着管理软件厂商的壮大和成熟,ERP、CRM、SCM、KM等软件名词接连变得耳熟能详。2003年下半年开始,南蝶北友、SAP\Oracle,还有过去少有耳闻的Hyperion,给中国管理软件市场带来了新的三字经——BPM(企业绩效管理)。说起BPM,就要提到前两年的安然、世通等一系列财务丑闻,正是那些丑闻导致了《萨班斯—奥克斯利企业责任法》的出台,而后者要求“企业更快更精确地提供整体运营数据,企业高层主管必须对公司运作的报表部分或全部负责,他们必须在财政年度结束时马上知道自己的业绩”。可以说,BPM是这些丑闻之后的最大受益者。在美国,BPM市场的竞争非常激烈。现在,厂商角力的战场已经延伸到了中国。不管是Hyperion(海波龙)定义的BPM(BusinessPerformanceManagement),还是BO(BusinessObjects)所定义的EPM(EnterprisePer鄄formanceManagement),这两个词的中文意思都是“企业绩效管理”。作为世界最大的两家商业智能软件提供商,如今他们的竞争已经更趋白热化,只不过他们所走的路线截然相反。那么,他们能否殊途同归……不论向左走还是向右走,BPM的先行者都将为那些想在这一领域一展身手的国内管理软件厂商提供具有现实意义的参考。     

普及ERP需要产业链合力

在最近去苏州走访用户时,当地的新闻媒体给我讲了这样一件事,在吴江盛泽这个民营经济赫赫有名的乡镇,一天内也许有很多的老板会花一百万元买一套新生产设备,但他们却不愿意买一台服务器来投资信息化,因为他们已经把企业有多少客户、多少产品、多少工人一清二楚地记在脑子里了,他们认为不需要用ERP进行管理。这就是目前中小企业信息化碰到的最大困难——企业管理者对信息化的认识不够成为制约中小企业信息化的核心要素。从产业结构看,软件产业是定位于服务业的,管理软件产品无论是CRM、MRP还是ERP、BPM,说到底都是客户在生产运营过程中…