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运营商大客户争夺升级 全业务运营引发营销策略重构 总被引：1，自引：0，他引：1
大客户一直都是运营商非常重要的客户群体,在全业务运营时代,运营商对大客户的争夺将日趋激烈,传统的大客户营销策略也将有新的变化。目前国内电信行业正经历着重大变革,国内电信市场正经历着新一轮的洗牌,国内各大电信运营商也将开始全业务经营,这将对目前的电信市场竞争环境产生重大影响。 相似文献
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通信技术不断发展,产品日益丰富,成本迅速降低使得运营商之间竞争不断加剧。大客户是运营商竞争的重点之一,但是目前电信运营商缺乏大客户价值评价的合理指标体系,难以进行客户分级和后续管理。文章以国内某运营商为研究对象,通过文献研究、实地调研和合理性测试构建了大客户价值评价指标体系,并进行了大范围的试点应用,为运营商的大客户工作提供了重要的支持。 相似文献
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随着社会信息化的发展，越来越多的企事业单位要求电信运营商能提供宽带接入能力，并且部分大企业，要求能利用电信运营商的资源，构建自身的企业专网。随着宽带接入市场的不断扩大以及企业网数据业务的快速增长，如何实现宽带和企业数据业务的有效传输，是很多运营商面临的迫切的挑战。结合某移动运营商的大客户建设经验，结合华为的MSTP设备性能，介绍移动运营商做数据接入的几种方式。 相似文献
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自从1999年开始使用手机，手机已经越来越成为笔者生活中不可缺少的通信工具。通过手机，可以非常方便地同远在千山万水之外的朋友轻轻松松地畅谈无阻，处理许多商务上的问题。所以，笔者非常看重手机运营商的网络稳定性、可靠性。同时，由于越来越多的科普文章提到手机辐射的问题，而由于工作需要，有时用手机开电话会议，一 相似文献
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由于大客户市场竞争压力加大、大客户是收入和利润的重要来源以及目前这方面工作存在薄弱环节等原因,中国移动今年工作的重点之一是如何保留大客户。中国移动在保留大客户工作中将会面临“对大客户进行再细分”、“提供什么样的服务模式”以及更现实的转网问题。要解决上述问题,应将规范化服务和个性化服务有效结合起来。另外市场细分研究和品牌转换研究能够为如何保留大客户提供决策依据。 相似文献
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接入网作为直接面向用户的“最先一公里”的网络,用户需求的多样化是城域接入网综合化的最大驱动力。在核心网趋向传送层和业务层独立发展、分别优化时,网络边缘接入层却趋向融合,允许多协议多业务综合接入,能以最低的成本灵活可靠地支持各种业务接入,扩大覆盖,适应全网的结构演变趋势。综合接入网有很多解决方案,运营商应综合考虑网络技术是否成熟可行、组网是否灵活并具有拓展性、建网成本是否具有经济性、网络和设备是否利于管理维护以及市场竞争策略等各种因素进行选择,为大客户提供综合业务、统一接入、统一维护的“一站式”服务,从而在竞争中立于不败之地。华为技术有限公司蓝玉灿的《新运营商大客户业务接入方案分析》一文对新运营商发展大客户面临的主要困难进行了分析,对几种大客户接入方案的优缺点进行了比较,对运营商选择接入方案有很高的参考价值。 相似文献
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某运营商政企金融业务收入保持中高速增长,成为拉动公司整体业务增长的主要力量.探讨如何实现在省内行业信息化市场保持领先,其中大客户精品网的建设将有效地提升网络健壮性,保障用户的感知体验. 相似文献
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随着各运营商业务的相互渗透,电信分拆的实施,南北补网进程的加快,市场竞争日趋激烈。新运营商因基础薄弱,网络覆盖范围较小,往往将竞争的重点放在能带来高收入高利润的大客户上,这使大客户“攻防”成为各运营商竞争的焦点。大客户竞争的重中之重就是在满足基本语音业务需求的基础上,提供完善的数据业务接入、增值业务等,实现一整套完整的大客户解决方案。大客户普遍要求运营商提供统一的接口处理新业务的 相似文献
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随着各运营商业务牌照的相互渗透,电信分拆的实施,南北补网进程的加快,市场竞争日趋激烈。新运营商因基础薄弱,网络覆盖范围较小,往往将竞争的重点放在能带来高收入高利润的大客户上,这使大客户攻防成为各运营商竞争的焦点。大客户竞争的重中之重就是在满足基本语音业务需求的基础上,提供完 相似文献
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１前言随着各运营商的业务相互渗透，电信分拆的实施，南北补网进程的加快，市场竞争日趋激烈。新运营商因基础薄弱，网络覆盖范围较小，往往将竞争的重点放在能带来高收入、高利润的大客户上，使得吸引大客户成为各运营商竞争的焦点。吸引大客户的重中之重就是在满足基本语音业务需求的基础上，提供完善的数据业务、增值业务等，实现一整套完整的大客户解决方案。大客户普遍要求运营商提供统一的接口，处理新业务的申请、受理故障的报修，提供统一的账单，提供高质量的QoS保证等。因此需要建立以客户为中心的综合业务接入平台，实现统一营… 相似文献
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随着各运营商业务的相互渗透,电信分拆的实施,南北补网进程的加快,市场竞争日趋激烈。新运营商因基础薄弱,网络覆盖范围较小,往往将竞争的重点放在能带来高收入高利润的大客户上,使大客户成为各运营商竞争的焦点。大客户竞争的重中之重就是在满足基本语音业务需求的基 相似文献
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电信企业大客户营销策略 总被引：4，自引：0，他引：4
指出了大客户营销工作的重要性和目前营销工作中存在的不足,提出了改进大客户营销工作的意见.认为大客户是极其重要的战略性资源,是电信企业生存和发展的命脉,也是竞争对手争夺的重点.但目前在营销工作中存在着对大客户市场细分深度不够,"契约"关系得不到充分的重视,通信企业内部管理流程有待完善等问题,需要从进一步细分大客户市场,按照客户需求组合产品,提供个性化服务和推进业务创新方面予以完善,以及采取价格、促销、渠道、服务、关系及其组合的策略等,推进大客户的营销工作. 相似文献
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随着通信市场竞争的日趋激烈，客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力。大客户是市场中最有价值的客户，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一。本文所实现的一个大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台，它提供完善的管理和服务模式和便捷的沟通渠道手段，具备强大的决策分析能力和对数据具有高度保密性。 相似文献
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