管理咨询是ERP实施的第一道工序

实施ERP商品化软件要不要管理咨询在企业实施ERP商品化软件时要不要搞管理咨询?对这个问题的回答是十分肯定的。这是因为工厂企业的需求和特点千差万别,特别在我国有些企业管理规范性较差,许多国内或国外的ERP软件尽管功能很完善,也很难完全覆盖企业的需求。企业需求得不到满足,ERP软件的实施就很难成功。这是我国前一阶段ERP实施成功率不理想的主要原因之一。企业管理咨询是ERP软件和用户之间的桥梁,将起4个方面的作用:(1)通过咨询过程中的培训和软件演示可以使用户了解ERP商品化软件的功能,以及在管理中所带来的好处,使用户建立…     

优质服务在农机营销中的作用

优质服务是商品经济发展的产物,农机营销中的优质服务是以优质的产品、优惠的价格、优良的环境,对用户进行售前、售中、售后服务,赢得用户满意.更重要的是体现社会主义企业为人民服务的宗旨,获得良好的社会效益,增强用户的安全感和信用感,提高企业的信誉度和竞争能力.对企业坚持社会主义经营方向,严格执行国家政策和法律、法规,维护用户利益起着促进作用.     

不为保姆式服务叫好

在当下企业纷纷以保姆式服务作为其主要服务模式、市场竞争从市场占有率向服务竞争过渡的大趋势下，这个提法未免有些不合时宜。虽然保姆式服务有种种优势，为企业赢得了市场和用户，但笔者认为任何事物都有其两面性，保姆式服务当然也不例外。     

面向集团企业云制造的知识服务建模

为解决集团企业云制造中知识资源的共享和重用问题,在对集团企业云制造知识服务需求分析的基础上,提出集团企业云制造的知识服务应用模式,用户可以方便地调用集团内的各类知识服务,也可以从外面获取知识服务或者向外提供知识服务。在云制造环境下构建了知识服务系统体系架构。提出静态和动态两种知识服务方式,研究了两种知识服务的建模方法。通过多领域本体、分布式索引、知识服务需求感知建立了静态知识服务模型;通过知识梳理、动态知识封装、服务封装的方式建立了动态知识服务模型。通过一个应用示例,说明了两种知识服务的服务过程。     

不惧风险 抓住机遇 走出工业品网销的光明路——中华自动化网工业品网络直销商业模式运营侧记

中华自动化网是一家服务于中国制造型企业的自动化生产设备供应商,致力于解决用户采购自动化设备多品牌、多渠道选型和询价的烦恼。通过简单的产品对比、直观的系统展示、安全的在线支付、专业的技术服务就可使用户足不出户买到需要的自动化产品。     

法律援助知识问答

一、什么是法律援助 法律援助,是指在国家设立的法律援助机构的指导和协调下,律师、公证员、基层法律工作者等法律服务人员为经济困难或特殊案件的当事人给予减、免收费提供法律帮助的一项法律制度.     

2012年用户满意服务明星班组和杰出管理者获奖名单

中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会、中国质量协会工程机械分会,于2012年继续在全国工程机械企业开展创建"用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者"活动。经过企业推荐和用户满意服务评价调查,用户满意服务明星评审委员会研究决定,对中联重科股份有限公司钟鸣等22名同     

强化服务功能 提高用户满意度 增强企业竞争力

围绕企业在生产与营销过程中降低用户交易成本 ,论述了企业如何通过各种管理与服务来提高用户满意度 ,增强企业的市场竞争力     

基于用户多兴趣的服务流程推荐方法

为解决服务推荐过程中,用户兴趣的不确定性问题和多样性问题,提出一种基于用户多兴趣的服务流程推荐方法.该方法分为两部分:①初始兴趣引导:在初始创建服务流程时,面对用户兴趣的不确定性,利用N元模型学习已知服务流程的上下文,通过上下文顺序缩小推荐空间,为用户提供更加精准的服务链接组件;②用户兴趣抽取:在创建服务流程结束后,面对用户兴趣的多样化,概率潜在语义分析训练出用户的兴趣-服务流程分布,为用户推荐出符合当下兴趣的其他服务流程.通过仿真实验表明,所提方法能够快速、准确地为用户推荐相关服务组件和业务流程链.     

产品设计知识服务中本体推理技术应用

针对产品设计知识服务过程中服务方案结构的正确性得不到保证以及服务匹配模型不能全面表达用户语义需求等问题,提出了将本体推理技术与产品设计知识服务过程相结合的方法。采用本体公理推理的方法对服务需求层级结构进行一致性检查,保证了服务方案结构的正确性。建立了SWRL规则库并设计了推理机对需求模型中的隐含关系进行推理和挖掘,丰富了服务匹配模型的语义,使得服务匹配模型可以充分全面地表达用户的知识需求。最后,在某军用车辆知识服务系统中对该方法进行了应用,验证了该方法的有效性和可行性。     

咨询＋软件 创新业务模式

随着中国软件市场的快速增长．服务已逐步成为软件企业的产品。今后，软件服务的专业化和品牌化将成为服务市场的重要发展趋势。这是由于一方面，用户需求的日益细分和个性化发展要求软件企业提供更加全面和完善的服务：另一方面．通过服务的品牌化可以改善软件企业服务水品参差不齐的混乱局面．实现服务市场真正的公平竞争，最大限度的保证用户利...     

咨询+软件创新业务模式

随着中国软件市场的快速增长,服务已逐步成为软件企业的产品.今后,软件服务的专业化和品牌化将成为服务市场的重要发展趋势.这是由于一方面,用户需求的日益细分和个性化发展要求软件企业提供更加全面和完善的服务;另一方面,通过服务的品牌化可以改善软件企业服务水品参差不齐的混乱局面,实现服务市场真正的公平竞争,最大限度的保证用户利益.     

面向企业信息系统集成的Web服务推荐模型

为解决企业信息系统集成过程中Web服务选择方面的问题,提出了一种基于服务质量与用户推荐的服务推荐模型。根据服务质量量化模型计算服务质量综合值,利用皮尔逊相关系数找出一组评价相似用户,根据该组用户的评价相似度与评价值计算用户推荐度,利用服务质量综合值和用户推荐度计算Web服务信誉度,依据Web服务信誉度选出最优的Web服务。针对恶意推荐问题,提出一种用户评价可信度的计算方法。最后,根据该模型实现了一个推荐平台。实验结果表明该模型能够准确地为企业级用户推荐满足需求的Web服务。     

企业变革中管理者诚信的影响及对策的探讨

企业变革是常态。在利益的驱动下，企业变革中管理者的诚信问题，对企业变革的最终成败具有重大影响。造成不诚信的原因有伦理道德层面的诚信自省缺乏和法律层面的外部约束不足。解决的对策是通过建立诚信的企业文化和诚信制度，使企业在道德与法律的双重约束与驱动下，实现企业市场利益最大化。     

构筑企业主动防御安全阵线——趋势科技丰富EPSⅡ策略

趋势科技去年8月在全球推出了被其称为里程碑式的企业安全防护战略(Enterprise ProtectionStrategy)。EPS采取主动性的预防措施,在病毒爆发的初期通过中央控管系统及时部署预代码并对病毒进行生命周期的管理;在企业专属咨询服务(PSP)的基础上,趋势科技去年又提出了服务等级协议(Service Level Agreement),大胆承诺:在规定时间内不能解决用户的问题将接受罚款。     

用户利益第一

生产企业追求实现利润最大化,用户企业追求购买设备实现价值(增值)最大化(实际上也是为了实现利润最大化)。追求利润最大化,对所有企业来说都是唯一战略目标,其他的不是战略目标,都是为了实现这一目标的措施和手段。在实现利润最大化的价值链中,必须通过与用户的贸易价值链,最大利润化才能得以实现。生产企业只有不折不扣地实现用户利益第一,帮助用户实现最大价值,才能实现自身利润的最大化。这是一个战略指导思想问题,绝不可忽视。要认认真真地实现用户利益第一,就要帮助用户获得成功,帮助用户增值;就要为用户提供良好的超值服务;就要有与…     

调整组织结构 促进集团发展

当前,仪器仪表工业组织结构存在的主要问题是:大中型企业普遍不活,主力军作用得不到充分发挥,点多批量小,点散多头归口领导,形不成规模经济,效益差,专业化协作水平低。存在这些问题的原因是多方面的,有些又是多年积累下来的,既不能期望短期都得到解决,也不应旷日持久。这是因为经济技术发展到一定程度,必然要求有一种新的组织形式与之相适应。     

基于Word2Vec的云设计服务匹配方法研究

在云设计服务平台上,存储了海量的服务信息,如何在最短时间之内,将与用户设计需求最相关联的服务推送到用户面前,直接关系到用户体验及设计效率。针对于此,提出了基于Word2Vec的云设计服务匹配方法,解决了由于需求信息与服务信息之间的异构性及不对称性所造成的匹配不准确问题。最后通过仿真实验证明方法的合理性及可行性。     

信息时代 仪器仪表企业机遇挑战并存

正全国仪器仪表行业调研组在题为"关于振兴我国仪器仪表产业对策与建议"的总结报告中分析我国仪器仪表产品稳定性和可靠性长期得不到根本性解决的问题时指出,其中有一个原因就是:"企业对产品的质量控制和管理不力。"这是一个内因,而内因的问题是要靠企业自身来解决的。     

我国IT外包服务现状的分析及对策研究

近年来,我国越来越多的企业充分意识到信息化给企业带来的可观效益,它是当今市场下提升核心竞争力的有效途径。因此,各大企业纷纷开始信息化建设,有效的提升了企业应对市场的能力。但是随之带来的是背后的设备和系统维护,各种安全隐患等。此时,IT外包服务业应运而生。它提供了多元化的IT服务,针对不同的用户解决他们的实际需求。当然,也会存在一些问题。论文通过对IT外包服务行业现状的分析,阐述个人的看法和建议。