网络消费行为分析及提高网络营销满意度的策略

随着网络信息技术的快速发展,网络营销日益发展壮大。正确把握网络消费者的消费心理与行为特征,对提高企业效益具有重要意义。基于对网络消费者的心理与行为特征的分析,提出创新营销理念,推广网络营销,加强与消费者的沟通,为消费者提供安全诚信的网络营销服务,加强移动网络营销建设等对策建议,以帮助企业认识并主动采取相应的网络营销策略,提高消费者的网络营销满意度,从而扩大企业收益。     

浅析网络营销环境下消费者行为变化和企业应对策略

随着现代化网络技术的发展,网络营销工作实施已经取得了成效,并且在网络营销环境构建中,由于营销环境的改变,使得消费者行为变化出现了显著的差异,所以为了能够更好的开展网络营销,需要强化网络营销工作,以此为消费者行为的分析和管理提供帮助。鉴于此,本文针对网络营销环境下消费者行为变化和企业应对策略进行了探讨,主要阐述了网络营销环境概念、网络营销环境下消费者行为变化和企业应对策略,以此为网络营销环境下的消费者行为管理提供帮助。     

网络欺诈行为分析与应对——以淘宝网为例

网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一种重要购物方式,让人们足不出户就可以享受世界范围内的各种美好事物,方便的同时也出现了很多问题,其中最令平台和用户头疼的就是网购中的欺诈行为,如销售量造假、信用造假、评价造假等。以淘宝网为例,分析网购中的欺诈行为,从政府、平台、消费者三方面提出解决对策,以促进网络购物良性、健康发展。     

评价理论介入系统下分析网购评论的人际意义

本文主要运用评价理论介入系统的理论框架,然后对收集到的中国亚马逊平台的网购评论进行统计和分析,通过对介入资源的频次统计,来分析写作者是如何通过网购与潜在消费者的建立人际关系,以及网购评论是如何实现人际意义的。     

亲,您真的懂退货和维权吗?

<正>网购,在人们日常生活中有着不可替代的地位,越来越多的人把网购当作是其购物的主要方式。大至汽车家电,小至柴米油盐,皆可以在网上购物平台购买到。网购的实惠便捷以及选择的多样性已经虏获了大众的心。不过,摸不到实物的网购行为,消费者只能凭借商品的图片以及描述来进行选择购买,收到货物后若非产品质量问题卖家不予以退货,这一弊端在一定程度上削弱了消费者的网购热情,也阻碍了网购的长远发展。     

网购“好评返现”行为研究

网络购物是消费者生活的重要组成部分,在国民经济中占据重要位置。"好评返现"是基于网购平台规则发展起来的新型营销手段,因互联网的虚拟性,看似商家的自主行为却对消费者利益、行业公平竞争、市场诚信等造成严重伤害,需要采取有效手段予以规制。     

服装网店商品的展示策略和消费心理

女性消费者作为服装网购的重要组成部分,为服装网购的发展做出了重要的贡献。由于网络购物方式的独特性和女性消费者特殊的购物心理,网店经营者必须扬长避短,各显神通,以独特的商品展示策略,迎合女性网购者的网购口味、心理,满足她们的购物行为。本文以个案分析的方式,介绍了优秀的展示策略对女性购买心理的影响,以及对网店服装成交量的促进作用。     

网购快件丢失毁损时消费者权利救济途径

近年来,随着我国快递与网购的迅猛发展,网购快递中的消费者权利纷争不断增多。从司法实践看,最终酿成诉讼的纠纷主要是针对快件丢失毁损问题的索赔案件。因网购快递同时涉及卖方与买方之间的买卖合同关系以及商家与快递企业之间的快递服务合同关系,导致其纠纷的解决具有一定的复杂性,而其中首要的问题就是消费者权利救济途径的确定。网购快件丢失毁损时,消费者权利救济的途径并不是唯一的。快递服务合同属于利益第三人合同,消费者有权基于其利益第三人地位,直接请求快递企业承担违约责任。出于对快递限赔风险的规避,消费者亦有权基于自己与商家之间的网购买卖合同,选择要求由商家来承担违约责任或者风险责任,但是需要注意规范援用的正确性。在交易平台不能提供商家真实身份的情况下,消费者还有权要求平台提供者对自己承担侵权责任,该责任的性质为无过错责任。     

网络刷单行为法律问题研究

在当下这个电商时代,网购已经成为消费者购物的第一选择。网络购物市场竞争越来越激烈,商家为了在短时间内积累信誉、提高销量而采取刷单行为,破坏了网购市场秩序,限制网购业的健康发展。本文主要从网络刷单行为的相关概念入手,探究刷单行为涉及的法律问题,并提出规制刷单问题的建议。     

新消法草案“后悔权”的理解与范围界定

随着网络的发展和普及,网络购物已经是人们日常生活的一部分。网购给人们日常生活带来了很多的方便,但网络消费者对于网购的投诉也与日俱增,据CNNIC的调查结果显示,2012年全国消协受理的投诉案件中,有一半以上都是源于网络购物。所以国家重视对于网购中消费者合法权益的保障,在2013年4月23日的十二届全国人大常委会中提交审议了新消费者权益保护法的草案,加强了网购中消费者权益的保障,其中最引人注目的就是网购中"后悔权"的引入,本文章主要是通过对于"后悔权"内容的解读,并结合对网购特性的分析,从而对新消法"后悔权"优劣提出改善的意见。