“新零售”背景下电商平台系统式线索对消费者购买意向的影响

"新零售"背景下,电商平台呈现出社交化及线上线下融合发展趋势,并陆续产生了一些新兴的信息线索,包括电商平台系统式线索,而这些系统式线索对消费者购物决策的影响是电商平台和商家普遍关注的问题。可基于刺激—机体—响应模型及相关理论,以扫地机器人体验品为例,采用情景式问卷调查法,对电商平台商家和商品层面新增及既有重要系统式线索对消费者购买意向的影响(以信任和商品质量感知为中介)进行实证分析。研究结果表明,平台商家自媒体信息质量及线下服务水平通过感知信任对消费者购买意向产生影响,但对感知商品质量的影响不显著;商品描述质量、评论质量不仅通过感知商品质量还通过感知信任影响消费者购买意向;感知信任和感知商品质量是影响消费者购买意向的前因变量,且感知信任的影响更大。可见,在购买类似扫地机器人等高风险商品时,电商平台消费者会综合网店自媒体信息质量、线下服务水平、商品描述及评论质量等多种系统式线索感知网店可信度和商品质量,进而形成购买决策。因此,为提高流量转化率,对电商平台而言,应注意开发并完善社交、线上线下互动、商品评论以及商品描述服务功能,为网店信任及质量信号传递和消费者感知提供便利;对零售网店而言,应注意结合商品自身特征、营销目标和自身条件积极应用平台提供的社交媒体、线下服务、商品描述及评论功能,增进消费者对自身的信任以及对商品质量的感知。     

评价理论介入系统下分析网购评论的人际意义

本文主要运用评价理论介入系统的理论框架,然后对收集到的中国亚马逊平台的网购评论进行统计和分析,通过对介入资源的频次统计,来分析写作者是如何通过网购与潜在消费者的建立人际关系,以及网购评论是如何实现人际意义的。     

旅游在线评论可信度对用户购买决策的影响研究——以去哪儿网为例

随着现代信息技术的迅猛发展,日益便利化的旅游电子商务平台已成为大众游客的出游选择,而旅游在线评论的可信度对用户决策的影响至关重要。基于此,本文根据消费者在线互动行为理论,以"去哪儿"网站中"日本6天5晚跟团游"旅游产品为例进行分析,研究在线评论可信度对于用户购买决策的影响,以期为旅游电商平台健康可持续发展提供一定建议。     

在线评论对酒店消费者购买决策影响研究

本文首先依据文献梳理找出影响消费者购买决策的主要在线评论因素,并利用层次分析法找出其中的关键因素—在线评论自身的特征因素;然后引入在线评论质量、在线评论数量、在线评论效价以及在线评论时效性提出本研究假设;最后通过问卷调查获取数据,利用结构方程模型进行实证检验,得出以下结论:在线评论质量、在线评论数量、在线评论效价都对酒店消费者购买决策有显著正向影响,在线评论时效性对酒店消费者购买决策没有显著正向影响,并据此提出研究启示。     

苏宁易购平台第三方卖家被指虚假发货

<正>双十一购买的商品寄了两个月未见踪影,真相竟然是卖家虚假发货?2013年11月11日晚,陕西的张女士在苏宁易购网上购买了一套价值248元的床上用品,获得248元的返券,并用此返券从苏宁易购平台的第三方卖家处购买了另一套床上用品,可货物迟迟未送到。张女士查询订单的物流信息,上面显示卖家已于第二天发货,     

基于全局与局部相融合的方面注意力推荐模型

针对基于评论的推荐方法仅关注用户-商品的全局关系而忽视用户与商品之间的局部强关联的问题,提出了一种全局与局部相融合的方面注意力推荐模型。模型由全局注意力网络和局部邻域注意力网络构成,前者可以捕获用户对商品各个特征的偏好程度,并结合潜在因子计算得出预测评分;后者可通过注意力机制为邻居用户赋予权重,并根据邻居用户的评分值计算出目标用户的预测评分;将两部分预测评分结合,可得出最终评分。在亚马逊商品数据集上进行性能测试,结果表明,所提出的推荐算法求得的均方根误差比所选基准方法更低,具有良好的推荐性能。     

体验型产品在线评论与消费意愿及销量的关系——以价格为调节变量

随着网络在线交易的迅猛发展,在线评论等网络口碑传播的重要性日益凸显。以体验型产品为研究对象,以信号理论和"刺激—反应"理论为指导,建立"在线评论—消费意愿—在线销量"模型分析三个要素之间的关系机理,并采用中介效应检验和调节效应检验进行验证,结果显示:在线评论作为一种信息刺激,其数量对体验型产品在线销量具有显著的正向影响,但在线评论质量效价评分对体验型产品在线销量的影响不显著,这与产品的类型有关;在线评论一是直接对在线销量产生影响,一是通过中介变量(即作为消费意愿替代变量的收藏量)传递影响,对在线销量产生作用;商品价格在在线评论和在线销量的直接和间接关系中都起到了正向调节作用,这与体验型产品交易过程中价格质量信号功能强于促销功能有关。实践中,企业可通过一些激励设计提高消费者在线评论参与度;进行更加科学化的网页设计,完善收藏功能,以方便消费者进行筛选和比较;注意防止盲目降价行为给消费者带来的负面影响,发挥好价格的信号作用。     

跨境电商中小卖家依托自营模式实现品牌化运营的路径研究

随着第三方平台的竞争加剧,很多中小卖家开始探索自营模式下的品牌化运营。分析中小卖家在当前形势下采用自营模式的机遇,总结自营模式对品牌化运营的促进作用,具体表现在:减少注意力抢夺,提升品牌曝光效果;缓解竞争压力,为品牌成长创造空间;突破平台限制,更灵活地表达和推广品牌形象;累积私域流量,沉淀客户数据,并在此基础上提出了跨境电商中小卖家依托自营模式实现品牌化运营的五条路径。     

跨境电商中小型卖家知识产权侵权应对与防范

随着出口贸易和互联网的发展,越来越多的中小型卖家通过跨境电子商务开拓国外市场。然而不断发生的侵犯知识产权纠纷使中小卖家措手不及,损失惨重。本文详细向国内中小型卖家介绍跨境电商防控侵权知识,为我国跨境电商卖家在维护自身权益,降低出口侵权风险方面提供借鉴。     

在线评论的前沿研究报告

随着百姓传播时代的来临,口碑传播的研究逐渐引起实践界和理论界的极大关注,特别是网络口碑的营销。而目前对口碑营销下的在线评论这个细分点进行综述的文章和书籍都较少,对国内外成果进行对比分析的研究更屈指可数,故本文对用户在线评论进行系统性的梳理和分析,研究的资料主要来自于国内外有关在线评论的核心期刊的文献。本文的研究成果具有一定的前沿性、系统性,能对我国企业应用网络营销提供一个细节上的理论依据,特别是为具有线上销售平台的企业更好地控制网络口碑传播的风险、分析和利用消费者在线评论提供了有益指导。     

对混凝土裂缝自愈合的研究

阐述了混凝土裂缝产生的原因以及混凝土裂缝自愈合的机理,并对混凝土的自愈合技术进行了深入的研究,结合该领域存在的问题,对其在未来的发展进行了展望,以期为该问题的研究提供借鉴。     

高架桥上BRT公交车火灾事故调查的思考

通过对一起高架桥上BRT公交车火灾事故的详细勘察和缜密调查,分析提出制定特殊火灾事故调查应急预案的重要性,探讨如何建立重大火灾事故多部门尤其是刑侦部门协作配合机制,以及从火灾事故调查中总结经验教训,提出改进措施和建议。     

基于ANSYS的水平受载桩桩身受力性能的研究

基于ANSYS有限元软件,建立了钢筋混凝土管桩模型,对成层土中桩身处承受水平荷载的基桩受力性状进行了计算机数值模拟,通过对桩身位移和应力变化曲线的分析,得出了水平荷载下桩身位移和应力的变化规律。     

浅析“辛以润之”

"辛以润之"是中药药性理论的重要组成部分,一方面,"辛润"是"辛散"功效作用于脾、肺、肾而依次派生出的功用变易,是天地阴阳、五行五脏之间紧密联系的体现;另一方面,对"辛润"的运用不该只局限于治疗"肾苦燥",而更应将其追溯到"发越脾气"与"从阳引阴"上去,以使其对临床用药的指导意义更加深刻、广泛;最后,对于药物性味的合理运用与理解应该与药味之间的相互配伍、中药归经理论结合起来,使其得以互相为体为用,从而更好地发挥功效。     

燃气表跳字分析

分析了燃气表滑阀与滑座、输出轴、计数器对产生跳字的影响,提出了解决方法。     

浅析MVRDV的密度实践

对MVRDV 的理论进行了探索,指出MVRDV 建筑事务所热衷于研究城市空间扩张与自然空间发展的关系及城市空间和建筑本身的密度实践,并通过对MVRDV 案例的分析,论述了提高建筑密度的手法和优化城市空间的理念。     

同层分户排水刍议

住宅楼分户排水可基本杜绝以往管道穿楼板导致的"跑、冒、滴、漏"和随意往管道投垃圾而导致堵塞下层管道(尤其是底层排水横管)等弊病,有效解决卫生间"臭味"问题.     

基于PSIM的光伏电池的仿真

指出光伏电池是光伏发电系统的主要元件,对其特性的研究有着重要的意义,介绍了利用PSIM软件建立光伏阵列的仿真模型,并对仿真效果进行了分析,得出该模型仿真精度高,能够准确地反映其物理特性,为光伏发电系统的仿真分析提供了依据。