基于金三角模型的旅行社等级评定标准探究

为保障游客权益，提升旅行社服务质量，促进旅游市场的健康、持续和稳定发展，近年来我国各省市纷纷开展旅行社等级评定工作。本文从等级评定标准的金三角模型出发，分析了我国地方旅行社等级评定标准中存在的问题，并在此基础上建议围绕服务质量，考虑中小旅行社的积极性等方面，积极制定和推广旅行社等级评定的国家标准。     

湖北旅游开启标准化时代

由湖北省旅游局组织编制的《旅行社品质旅游产品服务质量规范》和《旅行社等级的划分与评定》两项旅游标准,通过了湖北省质量技术监督局审核,正式颁布实施。这是湖北省旅游行业出台的首批省级地方标准。     

《旅行社出境旅游服务规范》等3项国家标准发布 旅行社服务质量看“星级”

为着力规范旅游市场,推进现代旅游产业发展,让广大消费者旅游更安全、更便利、更文明、更舒心,2015年2月2日,国家标准委批准发布《旅行社出境旅游服务规范》、《旅行社等级划分与评定》、《旅行社服务通则》3项国家标准。2014年我国内地公民年出境旅游首次突破1亿人次,出境旅游产品的内涵也越来越丰富,尤其是公商务旅行、奖励旅游和同业代理的出现,为我国出境旅游业务增添了新的内容。为强化出境游组团社     

旅游食宿交通低于标准怎么办?

按照国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,由于旅行社安排的食宿交通、景点旅游等,发生低于合同约定标准的情况,旅客可以向旅行社提出要求索赔。具体规定如下: (一)旅行社安排的餐厅,因餐厅原因发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20％。9二)旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游     

旅行社实施标准化建设的思考与探索

标准化是强化行业管理、规范市场行为的有效有段,也是推动旅行社行业加速发展的动力。标准的贯彻实施将有利于旅行社服务质量的进一步提升,对旅行社企业参与市场竞争、实现可持续性发展有着积极作用。本文通过比较国内外旅行社标准化发展的现状,提出旅行社实施标准化建设的基本思路与对策,以期为旅行社行业开展标准化建设提供有效借鉴。     

电影院星级评定暂行办法

第一条　为了促进我国电影放映事业的繁荣和发展 ,提高电影院的技术、管理和服务质量 ,维护消费者和经营者的合法权益 ,依照《电影管理条例》,制定本办法。第二条　电影院星级评定采取自愿原则。电影院星级评定 ,根据国家广播电影电视总局制定的《电影院星级评定要求 (试行 )》进行。第三条　星级的高低表示该电影院在设备设施、视听技术条件及服务项目等方面所达到的不同标准。星级标准按一星、二星、三星、四星、五星依次划分电影院的等级 ,五星为最高级。第四条　国家广播电影电视总局设立总局电影院星级评定机构 ,负责全国电影院星级评…     

“金牌月嫂”有了标准门槛

<正>为进一步规范家政服务市场,国家标准委日前发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准,对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行规范与界定。以上两项标准于2016年2月1日起正式实施。据了解,《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对母婴生活护理员(俗称月嫂)提出了基本要求,其中包括,应     

旅游景区观光车标准面向全国征求意见

正近日,由中国公路学会客车分会主办的"寻找客车行业发展新动能暨《旅游景区观光车类型划分及等级评定》标准启动会"在福建厦门召开。会上,参会代表对《旅游景区观光车类型划分及等级评定》标准大纲进行了研讨。据了解,该标准为中国公路学会团体标准,由中国公路学会客车分会主编,计划于今年6月底—7月底面向全国广泛征求意见,并拟在今年11月正式发布。据中国公路学会客车分会秘书长胡选儒介绍,该标准是我国对景区车评定技术等级的第一个     

这些标准新规本月开始实施

变频空调、平板电视、洗衣机、空气能热水器和吸油烟机五类家电将开始执行新的能效标准;旅行社强迫游客购物最高罚30万元……10月1日起,一批标准新规正式施行,让百姓生活更低碳,游玩更轻松。五类家电将开始执行新的能效标准目前最节能的等级,可能变成最不节能的等级!根据国家质检总局、国家标准委发布的《关于批准发布61     

F2等级砝码标准装置测量不确定度评定

结合F2等级砝码标准装置的建标工作,依据JJG99-2006《砝码检定规程》、GJB2749A-2009《军事计量测量标准建立与保持通用要求》、GJB3756-99《测量不确定度表示及评定》,对F2等级砝码标准装置的不确定度以及利用该装置测量M1等级砝码折算质量的测量结果不确定度进行了评定。     

旅游服务标准:等级评定还是规范要求

近年来,旅游服务标准越来越受到重视,它已成为政府管理市场、企业提升质量、顾客保护权益的重要工具。目前国内的旅游服务标准主要涉及等级评定标准和规范要求标准两类。本文在定义不同标准类型的基础上,揭示了这两类标准完全不同的驱动路径,并分析了旅游企业对待标准的不同态度以及标准最后的实施效果。本文认为在当前市场背景下,等级评定标准更加有效。为了保证标准的有效实施,文章在最后指出政府在标准化过程中应起的作用。     

E2等级标准砝码测量不确定度的评定与分析

结合实际检测工作,参照国家计量技术规范JJF1059-1999《测量不确定度评定与表示》,依据JJG99-2006《砝码检定规程》,主要对E2等级标准砝码的不确定度进行评定,并详细分析了E2等级砝码不确定度的来源,标准不确定度分量评定及扩展不确定度计算等,为靶场科研试验提供科学保障。     

GB/T11345-2013与GB/T11345-1989手工焊缝超声波检测标准差异分析

本文针对GB/T11345-2013手工焊缝超声波检测标准相对于89版标准的改动及主要影响做了大量的分析研究,由于新版标准改动较大,对于大量从业人员有很大的影响,本文认为其根本的区别在与验收等级与评定方法的变动,本文根据作者的实践的经验主要对两版标准在验收等级与评定方法的区别做了详细的分析。     

F1等级克组砝码标准装置技术分析

通过对F1等级克组砝码装置结构原理的分析,找出影响标准装置不确定度的因素并进行定性和定量分析,从而对克组砝码装置中不确定度进行评定并建立F1等级克组砝码标准装置。     

星级影院评定知识问答

1、为什么星级影院要分为五个星级 ?答 :这是根据我国电影院目前现状 ,参照国际、国内电影院相关技术评定标准 ,参照我国涉外旅游饭店星级规范和部分省市原影院等级划分的规定 ,而将我国电影院分为五个星级标准。星级的高低表示电影院所达到环境、设施、技术、服务不同质量标准的等级 ,五星级为最高 ,由于我国大多数电影院均为五、六十年代建设起来的 ,虽然经过几次大规模的影院技术改造 ,尤其是近年来 ,影院技术质量得到全面的改善和提高 ,但影院技术状况参差不齐 ,差距相对较大的现状客观存在。划分五个星级标准有利于区分 ,有利于按标准…     

浅谈水利水电工程质量评定

水利水电工程建设项目影响质量的因素较多,对其进行质量评定,可以有效提高工程建设质量,总体提高施工项目的质量水平和质量等级,通过质量评定标准和方法来评定建设工程质量,可达到控制水利水电工程质量和管理施工企业的目的     

高等级标准电能表测量不确定度的评估

电能校准实验室的校准和测量能力(CMC)评定方法.是对某一被校标准电能表所有参量完整的不确定度评估,及对0.02级以下各种等级单三相标准电能表的参量不确定度评估可能参照此方法进行评定.     

移动式天然气计量标准装置不确定度评定

根据《JJF1059测量不确定度评定与表示》的规定,结合移动式天然气计量标准装置,采用GUM对标准装置进行了不确定度分析评定。该标准装置的扩展不确定度为0.33%,按照量值溯源要求,可以对准确度等级不优于1.0级的流量计开展检定/校准工作。经与南京分站标准装置进行比较验证,评定结果得到验证。     

新国标出台 “金牌月嫂”如何验明成色

<正>入职门槛不算太高,月薪少则五六千多则上万,近年来,母婴生活护理员(俗称"月嫂")一直是家政服务领域的香饽饽。但是,这个香饽饽的"成色"究竟是好是坏,由于缺乏统一标准而难以判定。近日,国家标准委发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》,明年2月1日起正武实施。这让月嫂这一行当有了新"图标"——入门有了许多硬杠杠,还将被划分为6个等级,家政服务机构也像酒店宾馆一样会有星级标准。     

M1等级砝码测量结果的不确定度评定

本文根据M1等级砝码标准装置,结合JJG555-1996《非自动秤通用检定规程》要求,对M1等级砝码测量结果的不确定度进行评定。