商业网络团购模式下消费者信任的形成机制

目的本文旨在探讨商业网络团购模式下消费者信任的形成机制。方法采用设计的网络团购信誉调查问卷,通过对364名消费者的问卷调查,利用SAS9.1、AMOS17.0统计软件进行实证分析。结果 (1)消费者通过感知团购网站的安全性、声誉及团购网站中消费者的评价形成信任,且主要体现在信任的可信性维度上;(2)消费者也可以通过感知商家的声誉、商品(或服务)质量产生信任;(3)商家和团购网站之间存在重要关系,商家的声誉正向影响消费者对团购网站安全性及声誉的判定,商品(或服务)的质量正向影响消费者对团购网站安全性、声誉及团购网站中消费者评价等的感知。结论团购网站的安全性越高、声誉越好,网站中消费者评价越高,则越容易得到消费者的信任;同样,商家的声誉越好、所提供的商品(或服务)质量越高也越容易得到消费者的信任。     

网络零售商产品与运费联合定价的优化决策研究

消费者网络购物对运费的认知和商家的偏好存在差异。通过消费者的购买行为分析和效用函数的刻画,研究网络零售商在进行产品与运费联合定价时捆绑定价和分割定价的优化决策问题。讨论商家之间价格竞争的组合形式,提出最优定价存在的情形选项,论证价格决策的边界和适用条件,揭示商家之间采用捆绑定价的对称竞争均衡具有稳定性,及其不同均衡条件下商家利润的相对大小规律。研究结论表明,价格决策的选项取决于商家的产品成本高低,在产品成本给定的条件下,每种价格决策的边界依赖于市场中消费者的属性特征,即运费存怀疑的消费者比例,以及消费者对商家的偏好程度。     

质量成本对再制品和新品质量决策及其运营的影响

针对一个由原始制造商(OEM)和消费者所组成的闭环供应链,在新品与再制品间同时存在价格竞争和质量竞争的情形下,探讨质量成本对OEM运营的影响。研究表明：1)质量成本会显著影响OEM的质量决策,当质量成本低于某阈值时,OEM选择同质异价策略,反之,选择异质异价策略;2)新品与再制品是否存在质量差异并不会影响市场需求总量,仅影响两类产品各自的市场份额;3)出于环保的目的,为刺激再制品市场,政府需对企业进行政策扶持以弥补其利润损失;4)再制品质量并不一定劣于新品质量,在特定条件满足时,再制品质量会优于新品质量,且这一质量优势会随着质量成本的增大而增大。     

考虑消费者有限理性行为的智能产品订购策略

消费者的追随行为使消费者更偏好在清仓阶段购买,而感知偏差会使消费者更愿意在正常销售阶段购买。本文同时考虑追随性消费行为和可得性感知偏差对消费者决策的影响,研究了具有网络外部性的智能产品的订购策略。构建了两期决策模型并证明了模型解的存在性,对最优解随参数的变化进行了分析。研究发现:总需求规模与消费者感知的产品满足率无关;最优订购量和最优利润随消费者感知偏差程度递增,随消费者追随性递减;当消费者对产品估值的变化范围较大时,企业应采用两阶段销售策略,反之则应采用低价策略;通过与短视型消费者对比发现,消费者追随行为和感知偏差降低了企业的潜在利润。     

考虑收取搭便车消费者产品体验费的双渠道供应链定价

为研究实体零售商收取搭便车消费者产品体验费时消费者搭便车行为对厂商的影响,并探讨实体零售商收取产品体验费的条件,文章考虑一个制造商和一个实体零售商组成的双渠道供应链,基于消费者效用理论,利用K-T条件,分别在收取产品体验费和不收取产品体验费两种情形下,分析对比了消费者搭便车行为对厂商决策的影响。研究表明,收取的搭便车消费者产品体验费与实体零售商的产品销售价格正相关,当消费者旅行成本较低时,网络渠道产品销售价格与收取的产品体验费负相关。当消费者旅行成本较低且销售的产品估值较高时,实体零售商收取产品体验费才能使自身受益。研究进一步显示,实体零售商收取搭便车消费者产品体验费会损害制造商的利润,加剧了制造商和零售商之间的竞争。     

消费者寻求多样化行为对供应链渠道选择影响研究

考虑存在消费者寻求多样化行为的情形下,对双寡头制造商渠道选择策略(自销或代销)的影响。寻求多样化行为是由于重复购买会产生餍足感,即消费者对再次购买的意愿降低。本文在三阶段Hotelling模型框架下,分析两种情况并发现：1)当某个制造商选择代销并需要向相应的零售商支付一定的入店费时,如果制造商自销的运营成本和代销产生的入店费较高时,市场上的均衡策略为(自销,代销),否则为(代销,代销)或(自销,自销),而消费者寻求多样化行为将会降低前一策略均衡策略的阈值;2)当某个制造商选择代销而零售商相对会产生每单位运营成本时,两个制造商将共同选择代销或共同选择自销。如果此制造商和零售商的运营成本都很高时,消费者寻求多样化行为可能会使均衡策略变为(自销,代销)。该文的研究可以从消费者层面解释为何部分企业纷纷选择自建销售渠道的竞争策略。     

激励供应商R&D努力的最优补贴策略研究

构建了一个由两个竞争的供应商、一个采购商和最终消费者组成的供应链模型,采购商通过招标方式向供应商采购物品,供应商的R&D活动可以降低自己的制造成本.分别考虑了对供应商总额补贴、对供应商单位补贴和对消费者单位补贴三种不同情形下,政府R&D补贴对供应商的R&D努力和社会福利的影响.研究发现,对供应商的总额补贴并不能激励供应...     

竞争市场下带消费者异质的质量信息披露管理

本文探究存在披露成本且消费者异质时竞争市场中卖者的披露决策及其均衡期望收益。作为基准,首先研究了单个卖者的垄断情形,结果显示披露成本的增加使卖者倾向于隐藏质量信息,而使卖者期望收益先减后增。然后考虑了两个卖者的竞争市场,得到最优决策并与垄断情况下进行了比较。结果显示与垄断情况不同,卖者收益随披露成本单调递减,且收益较低。     

消费者退货的双渠道供应链产量决策研究

研究了考虑消费者退货的二级供应链产量决策的问题。分析提供退款保证以及决策顺序对均衡结果和开通直销渠道阈值的影响。研究发现:制造商提供退款保证与零售商提供退款保证相比,除批发价较高外,其他均衡结果都是一致的;在顺序决策的双渠道情形下,与单一渠道相比,制造商利润较高,当消费者对产品满意度满足一定范围时,零售商利润也较高;在同时决策的双渠道情形下,与单一渠道相比,只有当消费者对产品满意度满足一定范围时,制造商和零售商的利润才都较高;顺序决策和同时决策相比,不仅能降低开通直销渠道阈值,而且还能使制造商和零售商达到"双赢"。提供退款保证不仅能在不降低零售商利润的基础上降低开通直销渠道的阈值,当消费者对产品满意度满足一定范围时,还能提高制造商利润;提供退款保证虽然提高销售价,但是能够扩大市场需求提高消费者剩余。     

考虑仓储与运输一体化的物流系统运输方式选择

为解决运输与库存成本存在“二律背反”难以实现总物流成本最小的问题，建立了集仓储与运输一体的物流经济运输批量模型，对模型进行分析求解。研究发现，仓储和运输一体化系统最优成本是关于物流需求率的分段函数；当装载量无限大，铁路的规模运输效应优于公路运输；当装载量一定时，选择何种运输方式应该综合考虑物流需求率与装载量、单位运输成本和库存成本之间的关系。本文的结论对承运方选择运输方式提供了理论参考。     

面向消费者体验的包装设计方法与应用进展

研究面向消费者体验的包装设计方法,以期为体验经济时代下的包装设计提供参考。首先综述了体验评价体系与消费者体验在包装领域的具体内容;其次通过分析代表性包装设计案例,归纳整理面向消费者体验的包装设计的表现形式,总结面向消费者体验的包装设计对消费心理的影响;最后提出新时代下面向消费者体验的包装设计方法。研究表明,消费者体验已成为包装设计必须考虑的重要因素。在体验经济时代下,产品包装应运用创新意识、超前意识、互动意识进行设计,达到求"美"、求"新"、求"细"、求"趣"的效果,以满足不同层次的消费者体验要求。     

全民进入“扫码”时代 安全问题如何解决

<正>打开支付宝或微信,让商家扫一扫码,就可以付款;或者消费者扫一下商家的二维码,输入付款金额,也可以买单。二维码支付的出现改变了人们的付款方式,但是当"二维码被植入木马病毒""莫名其妙被扣款"等安全隐患曝出,对此类网络支付的安全使用越来越需要引起人们的警惕。     

"知假买假"何错之有

某法院曾先后受理类似职业打假人以普通消费者名义要求商家赔偿案件150余件。前段时间该法院就此类赔偿案件明确规定:经营者对故意购假的消费者不构成欺诈,对"知假买假","诱假买假"的消费者要求经营者"退一赔一"的诉讼请求,法院将不予支持。 该法院明确规定,《消费者权益保护法》第49条规定的"一赔一"责任的范围,仅限于经营者存在"欺诈"的情形。欺诈行为的构成,除有经营者的欺诈故意外,还要求经营者的欺诈与消费者作出错误意思表示之间存在因果关系。消费者明知经营者销售的是假货,其购买行为并非因经营者的欺诈行为而错误作出,经营者对"知假     

低碳需求约束下制造商技术创新决策的比较分析

为了分析消费者低碳需求约束的影响,在单个制造商和单个零售商组成的供应链系统中,通过在需求函数中引入减排技术创新水平参数,采用stackelberg博弈方法,构建了占主导地位的制造商实施减排技术创新是否有利可图的决策模型。分析了制造商不实施、单独实施以及与零售商联合实施技术创新3种情形对供应链成员定价与利润的影响。研究表明,制造商的减排技术创新决策不仅会受到消费者低碳需求的约束,而且也会受到零售商销售成本的制约,当满足一定条件时,制造商单独实施创新可以使制造商与零售商的价格与利润都高于不实施创新情形,而制造商与零售商联合创新却不一定是最优选择,零售商销售成本在一定程度上会制约制造商与零售商联合创新的效果。     

员工社交媒体使用行为的影响因素及理论解释

为了应对社交媒体深入嵌入组织管理使组织面临的机遇与挑战,从概念及测量、影响因素、理论视角和未来研究方向四个方面剖析了当前的员工社交媒体使用行为研究。结果表明,员工社交媒体使用行为的影响因素可分为个体因素和组织因素,其中个体因素分为个体人格、个体动机、个体感知和个体偏好四个方面,且这些因素与使用行为间的关系主要通过人格特质等几个视角进行解释。最后,从领导力、影响因素及其边界和研究方法三个方面指出了未来研究的方向。     

网络购物决策影响因素分析

近年来,我国网络购物市场逐步成熟,网络购物交易规模和用户规模的双发展,直接影响到嘲络购物消费者在选购商品时的购买决策流程。当消费者在网络上面临更多商品、更多商家的选择时,如何进行决策则成为嘲络购物的关键。因此,了解网络购物决策的影响因素并采取有效措施促成网络购物决策是企业开展网络营销的现实需要。     

供应中断和需求扰动下供应链竞合关系研究

考虑供应中断和需求扰动情境下2个供应商和1个零售商组成的两级供应链系统,构建了合作、静态非合作、嵌套式静态非合作3个博弈模型,分析集中式、分散式供应商竞争与合作情形下的零售商采购策略与供应商定价策略。研究表明,当市场需求增大时,分散式供应商合作情形下供应链整体利润最高;当市场需求减少时,集中式供应链整体利润最高。当权衡供应商订货成本与产品供应稳定性时,零售商倾向与相对稳定的供应商合作;当供需同时不确定时,仅较稳定的供应商受影响。     

随机需求下供应链的资金流与物流次序分析

实践中供应链的资金流与物流次序通常会有资金流物流同步、资金流滞后或提前于物流3种情形。本文考虑随机市场需求下由供应商和零售商组成的二级供应链,分析3种资金流物流情形下供应链各成员的库存策略及运营绩效,并判断供应链采取何种资金流物流顺序能获得最大运营绩效。结果表明,当供应商的单位产品单位时间资金收益较大时,资金流提前于物流能使供应链获得最大运营绩效;当供应商的单位产品单位时间资金占用成本较小时,资金流滞后于物流能使供应链获得最大运营绩效。此外,不同资金流物流情形下零售商存在唯一最优目标库存,且在资金流物流同步和资金流提前于物流情形下零售商的最优目标库存一致。     

消协揭秘十大不平等消费条约

<正>购物赠品不事受"三包"点评:商场各种买赠促销活动,其实已将赠品的成本转移到了售出的商品之中。这种"赠予"是建立在消费者履行付款购买商品的义务基础上的一种附属义务的赠予。商家应对奖     

基于消费者受社交影响的双渠道定价与渠道抉择

基于消费者渠道偏好与受社交影响,研究零售商双渠道定价与选择的问题。首先,建立了零售商库存充足时的渠道定价模型,以及缺货时的渠道定价与抉择模型。然后,运用消费者选择理论、博弈论、最优化理论求解出上述模型中的纳什均衡解;分析渠道偏好单位成本、社交影响对最优解产生的影响。理论研究表明,零售商在缺货时,占优渠道的最优定价增加,另一渠道的最优定价降低;社交影响能够增加线上渠道的利润,降低实体渠道的利润。采用数值模拟的方法分析渠道满足率与商品价值对双渠道纳什均衡解的影响,以及两种渠道优先策略的优劣性,并得出线上渠道优先策略相对占优的结论。