“契约式”服务：业扩报装新模式

“早用电、用好电”是电力业扩报装客户的需求。也是供电企业电力业扩报装工作不断追求的目标。针对以往报装客户的“困扰”与供电企业的“尴尬”．河南电力公司勇于探索,在充分调查研究的基础上,推出了电力业扩报装服务的新模式——“契约式”服务。使电力报装业务步入良性循环,实现了报装客户和供电企业的“双赢”。     

服务提质 报装提速

<正>"想不到供电公司客户服务中心动作这么神速,整整为我们提前了一个月就用上电了,还给我们提供了供电方案,线路走向,线径大小的方案,太感谢了!"说起元江供电公司客户服务中心的服务,玉溪矿业有限公司的陈梦龙开心地说。元江供电公司通过优化业扩业务流程,规范内部管理,强化监督检查,为业扩报装业务提质提速制定了方案,逐步建立起业扩报装快速响应机制,提高了业扩报装的工作效率,得到了客户的广泛认可。明确责任强化业扩管理元江公司根据省公司下发的     

供电企业业扩管理信息系统的应用

0　引言为最大限度地满足社会用电的需求 ,真正实现业扩报装一口对外和营业窗口无笔化作业 ,我们应用先进的计算机网络技术建立了业扩报装管理信息系统 ,该系统是营业窗口无笔化作业信息系统的重要子系统。业扩报装信息系统主要功能是对客户的业扩报装业务实现全过程管理 ,最终建立供电企业与客户之间的供用电关系。1　系统功能业扩报装是指从为客户办理用电申请到与客户建立正常的供用电关系的工作过程。包括现场查勘、供电方案批复、工程设计、工程施工、工程中间验收、收费、签订供用电合同 ,安装计量装置、工程竣工验收、通电等。业扩报…     

业扩报装全过程跟踪服务探讨

业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程,是供电企业扩大再生产、不断满足国民经济发展和人民生活用电需求的一项重要工作,是供电企业增供促销的主要途径。岳阳电业局客户服务中心按照国家电网公司相关规定,以优质服务为主线,以客户需求为导向,创新业扩报装服务模式,对业扩报装项目     

业扩安全管控的具体实践

1大力开展制度建设为使业扩报装更加规范运作,国网岳阳供电公司于2008年在湖南省率先颁发并实施《业扩报装专业标准化作业卡和指导书》(岳电营〔2008〕14号),取得了良好的效果,国网湖南省电力公司2009年以岳阳供电公司作业卡为蓝本,在全省推广业扩报装标准化作业。为了确保客户接网设备满足配网要求,岳阳供电公司颁发了《岳阳电业局中低压配电网接入系统管理规定》(岳电生〔2012〕98     

基于营销业务系统的智能化客户档案管理

通过拓展营销业务应用系统功能,将业扩流程中记录工作过程的纸质资料全部转换为电子图像并随业务处理保存在系统服务器中,实现了客户档案从实物管理向数字化、智能化管理的转变。保证了业扩报装服务质量,提高了管理水平。智能化客户档案管理系统适用于业扩报装、变更用电、计量故障、申请校表等各类用电业务、客户档案管理以及对电力客户的售后服务。     

基于JSP技术的智能报装专家系统的设计与实现

构造Internet上的智能报装专家系统对方便用户、提高电力业扩报装业务的科学性和高效性具有重要意义.结合某供电公司智能报装系统的需求,应用专家系统的基本原理,设计、构建了基于Web模式下的网上智能报装系统,并介绍了智能报装专家系统的总体结构、数据库、知识库和推理机的设计.同时,以电力业扩报装申请为实例,介绍了基于Web模式的电力部门业扩报装专家系统的实现.     

面向营配信息贯通的业扩报装系统设计与实现

为了解决营销、运检、调度、规划业务融合和业扩报装供电方案寻优问题,设计了面向营配信息贯通的业扩报装系统应用模型的组成结构。运用系统控制理论构建了基础信息库、模型库、规则库和综合数据库;利用营配信息贯通同步及融合技术,归集了电力行业相关的空间信息和非空间信息;最后通过决策树算法、Floyd算法和IDA~*启发式算法,实现了业扩报装供电方案的自动化生成。该系统具有广阔的应用前景。     

建立三方联动机制 加快业扩报装速度

<正>业扩报装时间长短体现供电企业的服务效率和水平,直接影响客户满意度和供电企业增供扩销。努力加快业扩报装速度,既是满足客户需求、提升客户满意度的必然要求,也是供电企业增供扩销、提升效益的重要途径。     

基于B/S模式的业扩报装系统的研究

针对传统的电力业扩报装系统程序繁杂、效率低的特点 ,应用 JSP技术提出一种基于 B/ S模式的业扩报装系统的结构及实现方法。该系统运行可靠、高效、使用方便、可扩展、易维护 ,建立了供电方和客户间的双向联系并已用于江西吉安供电局。     

基于特征融合与深度学习的非侵入式负荷辨识算法

针对使用单一设备特征进行负荷辨识存在的局限性,提出了一种基于特征融合与深度学习的非侵入式负荷辨识算法。通过分析设备的高频采样数据提取了V-I轨迹图像特征与功率数值特征。利用人工神经网络的高级特征提取能力,实现了V-I轨迹图像特征与功率数值特征的融合。最后以复合特征作为设备新的特征训练反向传播(BP)神经网络进行非侵入式负荷辨识。使用PLAID数据集对算法辨识效果进行了验证,并对比了不同分类算法对特征融合的有效性与负荷辨识能力。结果表明,该算法利用不同特征之间的互补性,克服了使用V-I轨迹特征无法反映设备功率大小的缺点,从而提高了V-I轨迹特征的负荷辨识能力,并且在嵌入式设备中的运算速度为毫秒级。     

基于改进BOF算法的压板状态识别方法研究

随着电网规模的扩张以及二次技术的发展,二次屏柜的压板数量急剧上升。二次压板一旦出现保护误动或拒动,将严重威胁到电网、设备与人身安全。设计了一种基于改进图像检索算法的继电保护压板状态识别系统对压板退投状态进行识别。首先,对压板图像利用背景差分法及光流法进行前景提取;然后,采用图片增强处理、边缘检测等一系列技术识别开关的投退状态;最后,再将获得的开关状态与系统数据库对比,生成可视化报表,由此判断出压板状态是否正确。提出的方法能够快速识别压板状态正确与否,具有较高识别率,极大缩减了二次操作后核查及日常巡视的时间。     

基于数据增强及降维方法的配网业扩工程分类模型

配网业扩工程对供电企业开展电力供应工作具有重要意义。针对配电网业扩工程项目流程运转效率低下的问题,提出了一种基于数据增强和数据降维技术的配网业扩工程分类方法。该方法对原始数据进行数据增强,通过深度自编码器降低了数据维度,并进行特征提取及聚类分析。以某供电局配电网业扩工程项目数据为基础进行了仿真,实验结果表明：所用算法的分类准确性优于其他算法,所提方法能够合理分配业扩工程工期时长,实现对配网业扩工程的差异化管理,提高流程运转效率和客户满意度。     

基于DTW算法的非侵入式家居负荷行为识别方法

随着电力负荷监测在生产和生活中的广泛应用,非侵入式负荷识别技术得到发展,具有很好的发展前景。针对非侵入式家用电器负荷的行为识别存在识别特征量难以优化,识别算法收敛性差等问题,提出了一种基于特征匹配度的家居负荷的行为识别方法。将家用负荷开、关时的暂态波形和功率变化值作为特征量,运用DTW算法计算测试模板与参考模板之间的相似度,有效的识别出家庭用电的各项负荷数据,并且通过三种案例来模拟负荷的识别过程,验证了算法的可行性。     

基于SIFT特征匹配的电力设备图像变化参数识别

在变电站视频监视系统中,可通过视频巡检来及时发现某些异常状态,以免产生故障。图像的某些参数的改变是判别图像状态改变的重要依据,提出了一种基于SIFT,OTSU和RANSAC相结合的特征匹配的电力设备图像变化参数识别算法。先对样本资料图像和监测图像进行SIFT特征匹配,与OTSU相结合消除干扰匹配特征点,再通过RANSAC随机抽样一致性算法消除错误匹配特征点,根据匹配结果识别电力设备图像变化角度和缩放比例这2个重要参数。仿真实验表明,此算法简单易行,精度高,可用于电力铁塔倾斜角度和指针式仪表指针旋转角度的识别,也可用于视频巡检中缩放系数的识别。     

基于改进生成式对抗网络的电气数据升频重建方法

高频电气数据是提高电网态势感知准确度、监测水平和辅助服务质量等的数据基础之一,但是,传统重建算法难以实现高精度的数据重建.因此,文中利用改进生成式对抗网络将低频电气数据重建为高频.通过将时序数据转化为电气图像,实现神经网络方法对电气图像特征的高效提取.利用基于深层残差网络的生成器和改进的残差块结构,提高生成器的特征学习...     

牵引供电系统异常扰动在线识别与评估算法

牵引供电系统中的异常电气扰动产生的暂态/稳态的过电压、过电流具有特征相近、频率分开范围大、捕捉困难等特点,造成扰动事件的类型判定与扰动的关键模态、参数辨识困难。因此,提出一种基于奇异谱分析和Hilbert变换的扰动特征提取算法,实现了对不同异常扰动类型的在线快速识别;改进了总体最小二乘求解的旋转不变技术参数估计(TLS-ESPRIT)算法以精确获取扰动的关键模态参数,并根据各扰动的特征及扰动的关键模态参数定义了扰动严重程度评估指标;利用上述算法对仿真数据和现场实测数据进行验证,结果表明所提算法可以有效、快速地识别牵引供电系统异常扰动类型并对其严重程度进行评估。     

江苏电力话务量分析预测系统的设计与应用

介绍江苏省95598供电服务中心话务量分析预测系统的总体设计思路、系统主要功能及应用效果,在掌握业务发展趋势、开展排班管理、前瞻性进行系统资源扩容、实施时段性话务高峰应急处置等方面,该系统均可发挥重要作用,具有可操作性和实用性,为实现95598供电服务中心高效率的运营管理、降低整体运营成本、保证客户服务品质、提升客户服务感知提供技术支撑。     

A Study of Reallocation Planning for Section Switches Considering Employment Cost and Intermittent Renewable Energy

The power market will be in a highly competitive environment because of power deregulation. The electric power companies have raised business efficiency to reduce the number of employees and centralize business establishments. Furthermore, the installation of photovoltaic generation will increase because of energy policy. However, the electric power companies must maintain power supply reliability. Therefore, to reinforce reliability in distribution systems is a significant problem. In this paper, we propose the optimal placement of distribution section switches to maintain power supply reliability in such a situation, and we present simulation results obtained for the original distribution system using a genetic algorithm. © 2013 Wiley Periodicals, Inc. Electr Eng Jpn, 184(2): 36–43, 2013; Published online in Wiley Online Library (wileyonlinelibrary.com). DOI 10.1002/eej.22375