峰终定律在慢性病健康管理服务系统中的用户体验应用

目的为了加强慢性病患者对自身健康管理的监测,满足患者在使用过程中的监测体验,进而对慢性病健康管理系统进行升级优化,实现优质化的用户体验。方法结合服务设计理论以及相关研究方法,以"峰终定律"为理论切入点,寻找用户体验旅程中的"峰"、"终"时刻,寻求用户需求点和兴奋点进行优化设计,探究用户在进行健康管理监测过程中带来的良好的监测体验,规避用户在监测过程中不好的体验,从而对健康管理系统进行优化,使用户产生可持续性的监测行为。结论在用户旅程地图中寻找关键时刻点对用户心理进行分析,然后优化触点,可以帮助用户在管理健康的过程中获得最优体验,实现用户健康管理监测体验最优化的目的,从而促使用户进行持续的健康监测管理,减缓慢性病对人类健康的威胁。     

基于峰终定律的汽车售票机界面改良设计研究

目的基于峰终定律对汽车售票机关键界面进行改良,从而有效改善公共交通自助设备的用户体验。方法运用实地观察、用户访谈、事后回顾评价与Kano模型相结合的研究方法,寻找用户体验的"峰""终"时刻,并最终确定5个关键产品界面;再综合运用用户心智模型和ACD理念等知识进行设计实践,最终对设计成果进行用户测试与评估。结论运用该方法可有效地进行产品界面改良,增加产品操作的流畅性,改善用户的心理感受。     

基于“峰终定律”的404 错误页面改进

分析了404 错误页面的现状,并使用Tobii 裸眼式眼动仪来实验分析用户在浏览404 错误页面时的反馈。论述了什么是“峰终定律”,“峰终定律”在用户体验中的运用,进而用眼动实验分析了“峰终定律”在404 错误页面中的应用。以改善用户的404 错误页面设计的整体体验感为目的,从视觉化设计和色彩搭配角度提出了基于“峰终定律”的404 错误页面改进所遵循的理论。     

基于峰终定律的老年人移动支付APP设计研究与应用

目的 从用户行为角度分析老年用户在使用移动支付时的体验问题,通过峰终定律找到体验过程中的关键节点,为老年人移动支付APP的优化提供理论依据。方法 结合调研问卷、访谈等方法,观察分析老年用户使用移动支付的行为。从支付前、支付中、支付后三个阶段入手,总结典型用户,根据用户行为绘制用户旅程图,寻找体验中的峰值与终点,总结痛点,结合FBM模型,提出老年人移动支付APP的优化方案。结果 将峰终定律与FBM模型相结合,得到清晰明确的定位、用户痛点与需求。通过增强用户动机、提升用户能力,针对老年人移动支付APP设计提出优化建议。结论 峰终定律能从用户旅程图中找到使用体验过程中的峰值与终点,利用FBM模型对峰值与终点进行优化得到更优质的用户体验。     

面向非遗文创展体验设计与实践研究

目的 基于现有资源,从优化非遗文创展参展体验角度入手,探索基于峰终定律与首因效应的非遗文创展设计方法。方法 首先研究峰终定律与首因效应的理论及应用现状,总结出观展过程中影响用户体验的关键触点;其次基于关键触点设计分析非遗文创展的研究与实践现状,提出非遗文创展的参观体验设计模型;最后从用户需求体验入手,整合资源分配,提出面向非遗文创展的设计方法,并以广彩瓷文创展为例进行设计实践与可行性验证。结论 结合峰终定律与首因效应进行非遗文创展设计,将影响用户观展体验的关键触点总结为第一印象点、峰值体验点以及终值体验点,并分别提出形成富有文化内涵的正面形象标签、集中优秀资源构建正面体验高峰与提供个性化的文化实践体验3个设计模式,同时以满足用户体验需求为目的,根据现有资源提出协调服务人员—文创—展厅环境之间资源分配的策略,形成面向非遗文创展的设计方法,为未来的非遗文创展设计提供参考。     

心流视角下网络购物平台交互体验设计研究

目的探究能给网购者带来良好购买欲望和用户体验的网络购物平台的设计方法。方法以心流理论的3个阶段9种特征为理论依据,充分挖掘网购平台用户的心理特征和需求,分析得出能给用户带来良好体验的设计方法。结论心流理论在网购平台上的设计可以给消费者带来优质的交互体验,并为网购平台提供更好的商业价值。     

峰终理论在APP加载过程中的应用研究

从峰终理论的角度对APP加载过程中产生的数据加载页和网络异常页进行研究,通过实验模拟用户在APP使用过程中因系统响应产生的等待场景,对等待过程中的数据加载页时长进行等待时距估计,同时,通过问卷的形式让用户对网络异常页进行五点量表打分。研究结果发现,与圆圈加载和进度条加载相比,情趣化加载通过丰富有趣的动画形式更能缩短用户对等待时间的判断;网络异常页设计中,图形设计对用户面对网络异常时体验的影响更大,且色彩丰富的插画类设计的体验满意度最高。     

基于情境感知的移动购物应用设计研究

目的探索情境感知在移动购物APP设计中的应用,以期设计出更好的移动购物体验。方法以情境感知理论为基础,分析移动购物中的用户情境、环境情境、资源情境因素,对关键情境进行提取分析,阐述关键情境下的需求获取方法,提出设计方法和基于情感化的设计策略。结论情境感知理论的运用帮助移动购物应用成为用户的私人购物助手,有助于在移动购物场景中为用户提供个性化、更优的移动购物体验。     

互联网购物网站用户体验设计研究

通过阐述用户体验设计的概念、内涵,分析了其与产品设计和互联网购物网站的关系,并对现有购物网站中的用户体验设计进行分析,论述了互联网购物中存在的问题和解决的方案,进而分析了用户体验设计在互联网购物网站中发挥重要作用的可行性。提出了用户体验设计应具备贯穿用户与购物网站交互的所有过程的特点,以及通过用户体验设计提高用户对购物网站的信任度和忠诚度,并提出了用户体验设计在购物网站中的方法和原则以及把其运用在购物网站中的合理性。     

网络购物产品包装设计研究

在数字化时代,网购成为日常重要部分。在快速电商世界中,产品包装不仅是保护,更是与消费者建立情感联系的桥梁。随着需求多样化和环保意识增强,包装设计变得至关重要。针对网络购物产品包装设计的现状、包装设计方法以及未来发展趋势进行了探讨,以期对满足不断变化的消费者需求具有积极作用。     

基于移动网购模式的产品设计探析

目的 鉴于移动网购用户日趋增加,针对移动网购的现状与特点进行探究,以研究结果来思考能够被借鉴于家居产品设计的信息,提出移动网购对于产品设计的影响.方法 运用文献研究法与案例分析法,通过移动网购模式的购物场景、展示方式、购物时间、消费群体和到货模式5个方面,论述该模式所带来的新式购物体验,思考在该模式影响下的产品创新设计之道.结论 移动网购模式发展前景乐观,产品设计为了顺应移动网购模式,更好地服务于消费者,可以先吸收移动网购模式的经验,而后研究适合自身的方案.此外,探讨移动网购模式对产品设计的作用,可以从改变表达方式、提高用户满意度、改良开发周期和增强体验感这些要点上,挖掘有意义的切入点进行创新设计,以此来激发产品设计的活力.     

基于老年用户体验的移动端购物APP设计优化研究

智能手机的普及化和通用设计对社会服务改造的影响,推动了老年人使用购物APP的发展趋势。首先考察了老年用户的生理和心理特征,归纳梳理了用户体验的理论定义,即从交互体验、情感体验、使用价值3个方面对老年人的用户体验进行考察。其次使用问卷调查和深度访谈的研究方法对老年人进行用户体验研究,并构建了用户画像和用户体验地图。最后提出了提高界面可理解性、提供人性化设计、加强自身品牌化设计优化等设计策略。相关研究成果将有助于完善老年人的用户体验理论建设和改善相应的应用设计优化。     

网购产品包装的可回收性设计研究

网购产品包装主要存在包装质量不高、资源浪费较大、可回收率低、缺乏标准化等问题。网购产品包装应遵循生态环保、减量化的设计原则,采用可回收利用的环保包装材料,在设计的最初阶段就对包装的最终回收状态进行预测,并据此进行产品包装设计;"减去"不必要的包装用材,进行包装结构功能的减量化设计;同时,基于可回收性原则,对网购产品包装进行可再利用的趣味性设计、可重复利用的实用性设计以及功能转换的陈列性设计。     

服务设计理念下的公交站台设施设计研究

目的 为应对城市化进程加快、人口骤增、人对健康出行体验要求愈高的现状,将服务设计理念和方法融入公交站台设施设计,以完善和扩展其功能属性,提高服务效率和品质,挖掘其文化属性,发挥更大的社会价值.方法 从生态化理念与本体层、行为层、价值层的服务设计特征入手,解构使用流程,厘清设计问题,提取设计痛点,对公交站台及其设施进行系统设计.结论 公交站台设计涉及站台识别与候乘过程的所有用户体验.设计注重满足乘客对便捷、安康、舒适、绿色、美好的不同需求,充分融入科技艺术与地域文化特征,实现公交智能调度,增加站台功效内涵,提升服务质量,体现正确价值观的硬服务与软服务十分必要,是造福民众、塑造城市形象、服务城乡发展、推进"美丽中国"建设中不能忽略的细节.     

基于用户体验的老人购物车设计研究

目的关注老年群体,为老年群体设计顺应时代发展的产品。根据基于用户体验层面的老人购物车设计理论,完善老人购物车。方法分析现有老人购物车的优劣点,根据老年群体具有的心理与生理特点,结合老人使用购物车时特有的使用环境、体验状态和消费喜好,总结出老人购物车的设计策略。结论通过从用户体验的层面提出老人购物车的设计原则,得到具有优秀用户体验的老人购物车方案。     

基于GOMS模型的网上购物流程设计优化研究

目的 随着电子商务的不断发展,各种网络购物平台应运而生.探究不同网络购物平台的操作流程对用户的影响从而提高购物平台的有用性.方法 通过GOMS任务分析方法对几类常见的购物网站操作流程进行建模,并对所得模型进行操作时间的预测与分析,采用编程软件对得到的几类购物网站的操作流程模型进行设计从而开展绩效实验与问卷访谈.结果 GOMS模型所预测的购物操作流程时间与实际的操作时间结果一致;购物操作流程中的点击行为用时少于指向行为;减少购物操作流程中的不必要选中可以有效地减少操作时间与错误率;当被试对购物操作流程熟悉时,每一个操作步骤的心理准备(M)时间可以去掉.结论 对不同网络购物平台操作流程的研究可以很好地提高购物平台系统的可用性,从而提升用户的满意度并增强用户的购物体验.