线下购物手机支付安全体验研究

目的探究线下购物手机支付中影响付款者安全体验的因素,从而构建出线下购物手机支付安全体验的心理模型,为定量的用户安全体验研究打下理论研究基础。方法确定研究目标人群,运用服务设计思维和相关研究方法,调查和分析线下购物情境中典型用户的典型行为和安全体验,发掘线下购物手机支付流程中各接触点上影响用户安全体验的问题。使用启发式评估方法,对线下购物手机支付中所存在的安全体验问题进行提取、分析和归类。结果归纳出线下购物手机支付影响付款者安全体验的因素,并进一步将安全体验要素划分为信息、功能、服务和环境4类。结论最终建立了信息、功能、服务和环境4个体验要素类型,包含11种基本要素的线下购物手机支付安全体验模型,并基于此模型提出了服务优化设计策略。     

PCA辅助购物决策的研究现状及展望

比较购物是一种新兴的B2C电子商务模式,它通过产品比较代理从各个商业网站中搜集产品信息,并将这些信息经过整合后呈现给消费者,帮助消费者对不同的产品进行比较,从而更好地作出购物决策.本文介绍了产品比较代理的设计原理、类别以及消费者使用产品比较代理获取信息以辅助购物决策的认知过程,最后对产品比较代理这一新兴技术的发展趋势作...     

网络购物决策影响因素分析

近年来,我国网络购物市场逐步成熟,网络购物交易规模和用户规模的双发展,直接影响到嘲络购物消费者在选购商品时的购买决策流程。当消费者在网络上面临更多商品、更多商家的选择时,如何进行决策则成为嘲络购物的关键。因此,了解网络购物决策的影响因素并采取有效措施促成网络购物决策是企业开展网络营销的现实需要。     

面向数字化产品展示的信息架构优化策略研究

目的针对数字化产品展示应用情境,探讨了产品信息架构设计策略。方法基于用户体验的理论,从用户认知和产品信息组织两个对应的视角展开研究。从用户认知的角度,通过调查法归纳出了产品的各项属性信息的受关注程度,并建立权重模型。从数字化展示的角度,分析了不同类别的产品信息在虚拟互动情境中的传达效应,总结出以视觉属性、社交属性等为核心的用户体验设计策略。探讨了产品信息优化组织的方法,通过视觉设计和交互设计体现出以人为本的虚拟展示设计理念。结论在数字化产品展示情境下,用户的体验是以信息认知为核心的,产品信息的架构设计应基于用户认知心理模型构建,对视觉设计和交互设计的具体策略也进行了深入探讨。     

打破传统需求平衡的网络购物包装设计

产品如要打开销售市场,不仅要有好的质量,还要通过优美的外形、醒目的色彩来展现商业功能与文化属性,以达到吸引消费者的目的。这种追求商业利益最大化的心理,导致包装设计倍受关注。但是随着电子商务和网络购物消费模式的发展,相关商品的架上展示功能退化。人们重新认识包装设计,重新思考针对网络购物包装构建新的需求平衡。     

基于人机交互的老年人产品设计

从影响老年人与产品交互的生理、心理、社会因素进行分析,提出了老年人产品交互设计的一般原则,构建了老年人交互产品的设计流程以及老年用户参与产品设计的模型。通过对老年手机用户的问卷调查,对得到的手机外观、功能反馈信息进行了数据分析和整理,得到老年用户手机设计模型。     

使用SQL Server2005了解Web反馈的意义

Web的交互性使其成为良好的数据采集媒体。网站的发展已经不再只是点击和购物，请求反馈意味着更深刻地了解客户及其需求、产品需要做哪些改进以及未来的发展方向。但收集大量基于文本的数据并不就是从中汲取有用的信息。在典型的客户反馈网页中，用户输入对产品的评价（参见图1）。有些字段提供了预设的答案，用户可以从中选择。其他字段则让用户输入任何建议。这种自由格式的评论特别难于加以很好的利用，因为要分析、量化和用于决策的话，必须对其分类。     

本刊特稿

正编者按随着网络技术发展日新月异,应运而生的"网上购物"越来越被大众接受,逐渐成为人们的主流购物方式。网上支付是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式,这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中,汇款马上到账,不需要人工确认,采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。但网络支付在迅速发     

网络购物环境中产品包装设计的定位分析

分析了网络购物的现状,结合商场购物与网络购物的差别,论述了网络购物环境中产品包装设计的功能性要求,进而分析了基于消费者心理需求进行产品包装设计的可行性,指出了网络购物环境中消费者的心理特征,探析了基于消费者不同心理特征进行产品包装设计的基本原则。     

万花筒·加油站

从电话银行到网店购物,从网上转账到境外刷卡消费……在经济全球化的趋势下,电子商务凭借便捷、低成本的优势目益深入人心,作为电子商务的核心环节,在线支付也得到了迅速发展。网络购物的流行与快递行业的火爆,预示我国已开始加速步入电子支付时代。     

情感分析与数据驱动下面向产品迭代设计的用户画像及建模研究

针对传统产品设计耗时耗力、效率较低等挑战,提出了面向产品迭代设计的用户画像及建模研究,该方法能够有效地刻画用户对产品特征的态度,为企业进行产品迭代提供新的参考模式。首先,通过爬虫技术获取用户信息属性、在线用户评论信息属性,结合产品信息属性构建三维用户画像概念模型。基于产品特征本体,采用Word2vec技术和情感分析方法从用户关注度和质量满意度两个维度构建画像模型。然后,通过整体用户画像与产品细粒度特征画像,聚焦产品核心优势特征与待优化特征,采用K值法制定产品优化策略。最后,以某相机为例进行数据驱动下的产品迭代设计案例分析。结果表明,该方法能够有效挖掘用户核心需求,为商家快速迭代产品提供较优产品设计方案。     

基于眼动技术的产品类型及表现形式对购买决策的影响

目的 针对产品的不同类型（功能型和享乐型）和不同表现形式（文本和图片）,依据较为客观量化的实验结果,研究消费者的购买决策。方法 采用眼动追踪技术和回顾性访谈,对三十六名被试观察感知产品及决策的过程进行记录和分析,对比产品不同类型和不同表现形式对消费者购买决策的影响。结果 研究发现,同一表现形式中,文本形式下选择功能型产品的更多,图片形式下选择享乐型产品的比值明显增大,图文结合形式下决策发生转变,选择功能型产品的增多。购买决策时,个体在文本形式中的决策时间明显比图片形式下的决策时间更长;在图文结合形式中,个体对文本的注视时间也均高于对图片的注视时间。结论 在文本形式下对功能型产品的考虑更多,而在图片形式下对享乐型产品更有优势。基于实验结果,提出产品购买决策的两种模式,即直接收敛和逐渐收敛模式。研究对网页等产品展示策划与设计提供了一定的指导,对网络购物平台的信息推送提供了建议。     

基于寿命周期成本分析的产品延伸保修决策优化模型

随着用户对产品寿命周期成本的日益重视,延伸保修已成为生产商新的关注点。延伸保修对产品维修使用费用以及市场竞争力有很大影响,为得到产品延伸保修决策优化方案以降低寿命周期成本,在考虑预防性维修策略的基础上,分析了生产商延伸保修定价策略,构建出一种以用户在产品使用寿命期内单位时间总维修成本最小为目标的延伸保修决策优化模型,并提出了求解模型的网格搜索(grid search)算法。通过引入算例,借助Matlab仿真软件实现网格搜索算法,在保证生产商利益的基础上,有效的降低了产品单位时间总维修成本,延长了产品使用寿命周期长度,由此得到了用户最优延伸保修决策方案,验证了模型和算法的合理性和有效性。     

网络化变型产品定制研究

针对现有基于虚拟现实产品定制系统的不足,利用中间件和SolidWorks二次开发技术,实现了用户产品定制信息从功能参数到结构参数的实时转化,并自动生成用户定制的产品模型;选用X3D技术作为定制产品三维模型的显示方式。通过网络与数据库技术,构建了一个基于J2EE的产品定制平台,实现了系统各个模块的信息集成,支持用户在网络环境下进行可视化产品定制,实现了变型产品定制的功能。     

基于眼动追踪的文创产品展示效果研究

目的 展示效果的多元化为产品的传播和购买决策提供了新的机遇。在数字媒体时代,如何提高产品视觉展示效果,增强产品传播力度,提升品牌知名度和用户购买欲望,是企业新产品研发宣传亟待解决的问题。方法 针对文创产品,利用眼动追踪技术,经过收集并分析眼动数据,结合主观调查问卷和用户访谈,进行文创产品虚拟展示和实物展示模式与用户关注之间相关性的探讨和分析。结果 从注视时长来看,虚拟展示模式对用户关注呈显著影响,与实物展示相比,虚拟展示可以获得较高的集中关注;从瞳孔直径来看,实物展示模式与用户兴趣度相关性更为显著。结论 产品虚拟展示和实物展示各有长处,可以根据要求选择合适的方式,也可以综合使用,为产品“线上+线下”的展示效果和产品优化组合提供一定的参考依据。     

不要让假货成为网络购物的代名词

正1999年底,随着互联网高潮来临,中国网络购物的用户规模不断上升。2010年中国网络购物市场的用户规模、交易规模持续增长。《2013-2017中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告》统计数据显示,2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿,达4980亿元,占到社会消费品零售总额的3.2%;同时,网络购物用户规模达到1.48亿,在网民中的渗透率达30.8%。     

纸浆及造纸行业的十大发展趋势

纸浆及造纸行业适应近年来发生的变化,一直在蓬勃发展,并将在2021年继续保持这种态势。值得注意的是,该行业需不断创新,以满足所需。对该行业带来巨大影响的十大趋势需要关注。在线销售的增长在线销售正在增长,特别是中国和美国这两个最大的市场,预计这一趋势将在2021年得以继续。在线购物需要包装方面的创新,以优化货架上的产品展示,这将推动对原材料和瓦楞纸箱的更高需求。     

基于多感官体验的合浦汉代文化博物馆文创产品设计研究

在体验式经济发展的今天，人们更加重视产品所带来的体验和心理上的满足。多感官体验设计强调感官协作，通过多个感官刺激，用户可以从多个角度感知产品信息，形成对产品的综合认知并激发情感。基于多感官体验的设计理念，探究博物馆文创产品设计的新思路，从用户需求分析、设计定位、开发文物原型确定、设计构思、设计过程与效果展示等角度进行文创产品设计实践，旨在促进博物馆文创产品的可持续发展。     

体验设计在产品设计中的应用

验经济的发展,体验设计作为一个新的理念被引入产品设计。体验设计理念重点在于通过对用户生理、心理等各个层面信息的研究,发现用户需求,进而通过一系列方法指导产品设计,使用户需求得到满足,进而使用户获得更好的体验。这种设计方法通过对用户生理、心理等各个层面信息的研究,发现用户需求,从用户需求出发,对用户体验进行分类,并将其应用到产品设计中,进而指导产品设计,使用户需求得到满足,获得更好的体验,以使用户对产品产生好感,一定程度上提升企业产品与服务的附加值。因此,也越来越受到企业和商家的重视。     

NFC手机支付预计在2012年将超过300亿美元

据Juniper Research的一篇报告称：手机支付利用近场通信技术（NFC）的优势，有望从今年的80亿美元激增到未来三年的300亿美元。NFC电子优惠券和智能海报的营销工具的应用，能够推动其增长。“许多人只关注NFC的付款功能，但实际上它也将是人们购物的革命性的新方式”，报告的作者Howard Wilcox在一份声明中说，“轻拍智能海报，接收电子优惠券和产品信息也展示了市场营销的新渠道。”