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文章按照增强电信运营图(eTOM)的商业模型及管理域划分思想对电信资源生命周期管理在电信企业的基本定位进行了分析;对电信企业建设中如何分阶段、分步骤实现资源生命周期管理的最终目标,如何实现资源生命周期的动态管理进行了探讨。 相似文献
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电信企业的客户关系管理 总被引:2,自引:0,他引:2
结合国内电信企业的实际情况,从企业文化,企业战略、管理模式变革和企业流程再造等方面深入分析了电信企业的客户关系管理、它的有利条件和制约因素,并对电信企业的客户关系管理给出意见,说明管理电信企业客户关系应注意的一些问题。 相似文献
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首先介绍了电信管理网的概念,在对电信管理网形成了一个整体概念的基础上,分析了电信管理网的数据安全性,定义电信管理网数据安全性概念,并,大不同角度、在不同层次上提出了保护电信管理网数据安全性的策略,即:网络管理操作的安全,针对前面分析得出的电信管理网面临的六种安全成胁所采取的技术策略,数据安全在系统中实现的层次,电信管理网的安全管理。 相似文献
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SDH电信网络管理系统解放军信息工程学院梁军杰一、引言电信网的规模不断扩大,电信业务的种类不断增加,整个电信网络变得越来越复杂,对电信网进行维护管理的要求也越来越高。为了提高电信网的管理能力,提高网络的可靠性和运营效率,电信管理网应运而生。本文概述了... 相似文献
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在概述电信管理网、天津电信管理网和塘沽现有的电话网集中操作维护系统的基础上,对如何将塘沽现有的电话网集中操作维护系统接入天津电信管理网,以形成塘沽电信管理网的问题,提出了一些设想。 相似文献
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介绍我国电信网络管理现状,分析电信网络管理框架如何适应电信网与IP网融合的趋势,论述了为使电信网提供丰富多彩的业务,电信网络管理系统如何实现网络层管理与业务层管理的融合,最后对电信网络管理系统的标准化现状进行了总结. 相似文献
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电信通信工程近些年来的发展中需要不断建设通信工程企业运营项目,为实现电信通信工程建设快速发展,在应用管理方面需要不断完善和更新管理制度及管理内容。文章基于应用管理在电信通信工程中的应用进行一定的分析,旨在强化应用管理在电信通信工程中的效果,促进电信通信工程的发展建设。 相似文献
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无论是定位于电信运营商自身发展与竞争的需要,还是着眼于电信客户价值的体现与保持,国内电信行业在九七电信扩容或升级改造中的决心都不容置疑.电信运营商之间的竞争愈显激烈,在客户维护上除了价格战,自然就是服务质量的竞争.在数据仓库的客户价值挖掘上,显然,电信行业无一例外地相中了CRM(客户关系管理),而掀起了一股席卷大江南北的电信行业CRM旋风. 相似文献
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电信管理网络是我国基础信息建设的主体内容之一,其安全性一直备受瞩目。本文以电信管理网络安全基础为切入点,对目前我国电信管理网络安全技术进行综合性的讨论,譬如:基本安全机制、安全支撑机制,同时分析了现有的电信管理网络体系结构,提出了电信管理网络安全软件技术和TMN多安全域安全体系结构设计,以提高电信管理网络外部结构的安全性。 相似文献