优质服务创造高价值

“服务行业”从古到今在整个市场经济中都起着举足轻重的作用,是所有商业活动的灵魂和精髓。“服务行业”主要注重的是“服务”二字．在我看来．“服”字可理解为服气、心甘情愿：“务”可理解为义务、责任,两个字放在一起就是：心甘情愿地去履行我的义务和责任,可能这样的解释会有些牵强,但是对我们这样的行业．我认为这样解释最合适不过了。     

优质服务 从提速开始

日本某卫浴品牌是这样为东京的消费者配送产品的。首先用大型货车将产品批量运输到距市区较远的停车场,再换成载重量小的货车把货物分别运到城市的不同方位,然后再改为采用小型工具车运输。这种小型运输车兼具售后服务职能,车的前边是服务人员乘坐,后边放常用配件。流动的售后服务车上配有GPS定位对讲设备以及服务人员。流动服务车每天都会在其服务的区域内穿行,保证在接到服务指令后的第一时间到达客户住地。货送到客户家中后,总部即刻就会收到服务人员发送的条码扫描信息,控制中心也会即刻派安     

优质服务 由我做起

“服务”是各家电零售企业最核心的竞争力,每个零售企业也都推出各具特色的服务举措。但不管是何种举措,最终都会落实到由人来承担。因此,员工为顾客提供服务时所达到的结果就能够充分体现出企业所倡导的服务内涵,能够体现出企业内部的管理风格。只有一线员工具备了良好的服务意识与服务习惯,才有可能做好顾客服务。     

酒店营销中的竞争策略——访天津正达酒店营销部经理、办公室主任付崇砚

正达酒店隶属于铁道部第三勘察设计院，座落于天津河北区万柳村大街。占地面积3524平方米．建筑面积12400平方米，主体结构为15层，是一个集客房、会议、餐饮、娱乐、健身为一体的涉外三星级酒店。付经理工作主要任务就是解决酒店的客源问题。客源即财源．所以付经理工作担子很重。     

享受沐浴源自优质服务

温暖的她,让你眷恋至极。有她们的陪伴,再喧嚣的世界里也会有一份属于自己的天地,忙碌了一天的我们,沐浴在温软的氛围中,安心地让她洗去我们的疲惫。你有没有统计过,你每天在浴室消耗的时间是多长?工作压力大,     

电力市场营销优质服务策略分析

由于电力单位不断的开展革新工作,此类单位的管理活动中就展示出了非常多的新的要素,像是电力市场形成,以及相关单位过去的那种垄断行业的趋势已经出现变化等,正是因为存在这些问题,所以相关单位正在不断的寻求发展,以更加优秀的姿态来面对这些全新的规定。通过分析电力产品的独特要素,站在优质服务的层次上对该行业进行深入的论述。在这个前提下,对广东省电力系统与广东省电力集团和其部分下属企业加以实际调研,对电力市场营销的优质服务问题做出具体的讨论。     

坚持优质服务的好粮店

山东省济宁市三八粮店,自一九五八年建店以来,由于坚持一心一意为广大居民服务的方向,在粮食供应工作中做出了显著成绩,先后被部、省、市、区授予“先进企业”“三八红旗先进集体”“拥军优属先进单位”“文明单位”等光荣称号。这几年,又迈出新步子,创出新经验,做出新贡献。     

严格管理·优质服务·注重质量

眼镜行业作为一种具有医疗性质的特殊行业,在广大人民群众中具有极其重要的位置。人人都不可缺少它。但眼睛又是一个非常复杂的人体器官因此对此行业的技术要求也非常高。所以眼镜行业也逐步纳入法制轨道。一副好的眼镜不仅能给患者带来光明,也能给患者增色添彩。反之,就会给患者带来痛苦。甚至于更加严重的后果。     

电力营销中的优质服务探析

市场发展越来越成熟,使各行业均发生了较大变化,只有全面创新才能满足市场需求,我国电力市场竞争越来越激烈,在生产、经功、服务上也出现了巨大变化,市场经济使电力生产已经由"卖方市场"转向了"买方市场",电力营销关系到企业经济效益,在企业发展过程中显得越来越重要,营销需要良好的方法,需要建立在优质服务的基础上,才能全面做好营销工作,推进企业可持续发展。文章主要对电力企业市场营销现状进行分析,全面探讨了优质服务在电力营销中的重要作用,进一步提出提升电力营销优质服务措施与方法。     

抄表收费与优质服务探析

随着电力事业的飞速发展、优质服务理念的提出以及新型电力系统的应用,电力企业要发展就必须以市场为引导以客户为中心,深化改革,及时引进新型技术,加强团队建设,提高服务质量,树立崭新的企业形象,提高市场竞争力。作为电力企业盈利的最终体现,抄表收费的质量直接关系了整个企业的运营情况。文章介绍了现有的抄表收费方式,指出了提升服务质量的方法,并对新型的抄表收费方式进行了简单的介绍。     

浅谈现代电力企业如何提升优质服务

在经济快速发展的带动下,我国电力企业取得了较快的发展。企业在发展过程中其最终目标都是为了追求利益的最大化,这同样也是电力企业发展的主线,所以加强电力营销工作具有极其重要的意义,可以为客户提供优质的服务,打造良好的企业,提升电力企业在市场中的核心竞争力,从而加快电力市场的开拓,赢得管户的满意度,加快推进电力企业可持续发展的进程。文章从提升服务在现代电力企业中的重要作用入手,分析了电力企业在提升服务过程中存在的问题,并进一步对现代电力企业提升营销优质服务的主要策略进行了阐述。     

新形势下如何做好电力营销优质服务

随着我国经济的快速发展,各行各业都取得了较快的进步,电力越来越成为我国国经济发展中的重要支柱性产业。但电力企业在市场经济体制下也一改传统的垄断地位,被推动了激烈的市场竞争中来。电力企业要想在竞争激烈的市场中分得一杯羹,只能通过不断的提高自己的营销服务,来使企业的业绩和效益得以增加。文章分析了电力营销系统的现状,并对新形势下电力营销管理策略及具体实施办法时行了阐述,并进一步对如何实现电力企业的优质供电服务提出了具体的建议。     

整合优质服务资源 践行互联网思维

<正>放心修是互联网化暖通行业服务品牌,致力于为用户提供暖通设备全生命周期的后服务市场。成立2年多以来,放心修在家用多联机、新风净化设备的安装和售后服务市场形成了专业化、标准化的服务解决方案,为行业客户实现了暖通产品的增值,同时为终端客户营造了服务升级的贴心体验。关注行业痛点改变暖通行业服务方式放心修的创始团队具备多年丰富     

供电企业优质服务与监督研究

在市场激烈竞争的今天,供电企业的工作重心变成了如何吸引和留住客户,这就要求企业不断地完善自身机制,做好自身监督,以为客户提供更加优质的服务。本文从增强供电企业的竞争力出发,立足于实际中,分别探讨了供电企业如何提供优质的服务,以及如何做好对供电企业的监督这两个方面的问题,旨在提高供电企业的工作成效,增加企业的效益。     

Saurer贴近客户,提供优质服务

在ITMA Asia 2005上，Saurer（苏拉）集团携其成员——Allma（阿尔玛）、Barmag（巴马格），Neumag（纽马格）、Melco（美科）、Saurer Embroidery（苏拉刺绣）、Schlafhorst（赐来福）、Volkmann（福克曼）和Zinser（青泽）在1500m^2的展台上展出了一系列面向未来纺织生产的新的解决方案。     

业扩报装与供用电优质服务关系分析

供电企业持续发展的生命线是优质的服务,也是企业在市场中不断拓宽自身影响力和范围的一个重要因素,是打造供电品牌的一个关键。随着经济快速发展,中国电力正在迅速发生改变,为了改变传统业扩工作效率低、流程繁琐的缺点,应该在业扩报装上一定的革新。供电企业进行优质服务的发展前沿是业扩报装,因此,业扩报装发展得快慢与否与供电服务的好坏有很大联系,加快供电企业的业扩报装是报装企业给外界提供优质服务水平的关键。     

浅谈供电企业提高优质服务的举措

在社会发展过程中,对电能需求量不断增加,近年来,电力用户也不断增加。供电企业直接面对广大用电客户,为了能够更好的提升供电企业的社会形象,则需要通过开展优质服务来赢得客户的满意度,通过争优创先活动来提升供电企业服务质量和水平。在供电企业向客户提供优质服务工作中,应充分发挥党员的先锋模范作用,确保供电企业服务水平的进一步提升。     

优质服务才是专卖店的生存法则

未来专卖店可以提升和努力的点还有很多,核心就是你到底想不想成交?如果想卖商品拿到订单,就要跟着客户的需求走。并在售前售中售后三个阶段,每个环节都是为客户提供全方面服务的过程,提供超出客户希望值和品牌商约定的服务。唯有真正具备为用户提供一站式解决方案的能力,专卖店以后才会走的更加稳健。     

电力企业营销管理中如何提升优质服务

随着社会经济的快速发展，我国的电力事业也得到快速发展，国家电网是我国用电服务部门，对于社会经济的进步有着重要意义。现如今，我国的电网基础设施建设还存在不足，除此之外，员工服务质量、各部门调节能力仍需加强，我国的电网服务体系还需不断的完善。探索服务过程中存在的问题，针对问题提出解决对策，对于提高我国电网服务质量有着重要意义。文章作者就电力企业营销管理过程中服务质量的提升说说自已的观点，希望可以与同行业学者互相学习。