数字电视关系营销

有线电视的数字化进程，也是有线运营商与客户关系的变革过程。前者迫切需要在现代企业管理的高度认识营销、服务这两个核心要素。为此，本刊特别组织了“数字电视新营销”专题，从理论到实践、从宏观到细节探讨了有线数字电视的营销与服务话题：第一篇从关系营销角度分析有线数字电视营销存在的问题并提出建议；第二篇则具体到付费电视业务，强     

和合思想导向的营销关系与策略

和合思想以群体为本位,追求社会和谐、伦理稳定,注重从整体上把握事物。以和合思想导向的营销过程,其利缘义取的义利关系、人我兼顾的互利关系、亲朋乡党的网络关系凸显和合思想的特征,决定了和合思想导向的营销策略主要在于创造良好的营销环境,促进营销双方认可。     

关系营销理论的儒家文化渊源

20世纪90年代以后,关系营销的思想在西方国家被广泛认可并大行其道。我们在学习借鉴这一来自西方国家的营销思想,”洋为中用”的同时,还必须深入了解我们的传统文化,探求传统儒家文化中所蕴含的关系营销思想,是笔者在这方面所作的一次尝试。     

中西方思维差异在关系营销方式上的比较研究

本文主要对中西方的思维方式进行分析，阐述了其中存在的一些差异，并需要在关系营销中提出相应的对策，以提高市场营销的工作效率。     

IT业的关系营销

差异化是战略管理的前沿学问,营销手段的差异化也是 IT 企业竞争的重要一环。对于企业来说以低价促销吸引顾客也许并不难,但如何提高客户忠诚度以获得长期利润则值得我们深思。利用关系营销与客户建立差异的、难以模仿的关系是解决这一难题的良方。     

长尾企业关系营销中顾客关系的探讨

随着互联网的普及,以及技术的飞速发展,“长尾理论”应运而生,“长尾企业”不断涌现,在此环境下怎样来做关系营销？尤其是对于顾客关系方面。本文就是从长尾理论出发,讨论长尾企业的顾客关系的维持。     

网络营销中顾客关系管理策略探析

网络营销环境下顾客关系的管理显得日益重要。从网络营销影响的角度入手,研究网络营销影响下顾客关系管理的基本原理与价值,企业应该如何有效实施顾客关系管理,为更多企业接受和采用这一有效的营销模式提供借鉴。     

为何集团客户“关系营销”仍将长期存在？

不管目标是何种类型的集团客户,运营商营销人员接触到的只是集团客户中具体的＂人＂,也就是说,营销始终要围绕＂人＂的关键因素来展开,这就决定了＂关系营销＂仍将长期存在。全业务竞争的口号已经提出好几年,从融合之后开始迎来＂新三国时代＂的逐鹿,到今天竞争趋于白热化,集团客户市场、行业市场因为其聚类的特性,更是成为三大运营商竞争的焦点。在中国电信南北分拆之前,中国移动和中国联通的主要工作重点都放在移动通信市场,中国电信的主要工作重点则在固定通信市场,前者和后者面向同一集团客户开展营销工作的时候,相互之间可谓是井水不犯河水，他们奉行“互不干涉”的原则向集团客户提供业务。但如今，全业务竞争意味着“全面开战”，正面交锋自是不可避免。     

依靠关系拓展营销渠道——遵义县分公司电视教育直播频道销售案例分析

日前，遵义县分公司已成功利用关系营销实现了电视教育直播频道销售零的突破：265元开户费，680元高清推广，两年336元的基本收视费、600元的电视教育直播频道费用，12户收入22572元，平均每台高清机顶盒收入1881元。     

顾客关系管理在香港银行业中的应用与实践

本文通过介绍顾客关系管理在香港银行业的应用实践,探讨如何通过高效率、低成本的数据库营销方法,进行有效的银行业顾客关系管理。希望对我国银行业在发展顾客关系管理的过程中有所启迪和借鉴。     

论网络营销与传统营销

本文从介绍网络营销与传统营销的概念入手，深入分析了两者之间的关系，目的是帮助企业更好的开展营销活动。     

无中心多信道选址移动通信体制的创新研究

合作营销是指企业之间战略性的营销合作关系。企业与企业或企业与其他机构通过合作的方式，共同研究市场、开拓市场、进入市场、占有市场。共同开发产品、修建渠道、传播信息、促进销售，为实现各自的营销目标。通过各种协议、契约而结成的介于独立的企业和市场交易关系之间的一种松散型组织形态。合作营销的主要形式包括水平合作营销、垂直合作营销。     

搞好关系才能卖好产品

“关系营销”是上世纪80年代西方提出的概念。“现代营销学鼻祖”、“科技产品营销之父”里吉斯·麦肯纳在为硅谷教父杰弗里摩尔的《跨越鸿沟》一书所作的序言中指出：“根本上，企业营销部门的中心应当从销售产品转变到建立关系上来。”麦肯纳曾经在早年做过苹果公司的营销顾问。     

连锁超市渠道运行中零售商与供应商的关系管理

零售商与供应商是营销渠道和供应链中十分重要的两个环节。本文通过认真梳理了连锁超市中零售商与供应商的关系,针对他们之间面临的困境和难题,提出了和谐零售商与供应商关系的对策和建议。     

顾客满意度和顾客忠诚度关系研究

对顾客满意度的研究自80年代开始兴起；1989瑞典首先提出的顾客满意度指数(CSI）模型；美国营销学会90年代开始研究如何科学合理的评价用户满意程度，并在1994年建立了顾客满意度指数计量经济模型：同时欧洲也开始提出自己的欧洲顾客满意度指数ECSI。Eugene和Fornell通过瑞典顾客满意指数的实践数据分析了顾客满意度和企业市场份额以及利润水平之间的关系，并指出高的顾客满意度意味着高市场份额和利润水平。     

现阶段广电网络业务营销与网络维护关系的探讨

在互联网技术在全社会范围内应用与普及的背景下,广播电视行业也开始从传统的有线电视网络向着模拟数字方向平移,开展了许多与互联网技术有关的营销策略,出现了广播电视行业与电信网络、互联网络相互融合、共同发展的趋势。然而,在广播电视网络与互联网络的融合过程中,不可避免地发生了许多问题。文章将就现阶段广播电视网络业务营销策略与网络维护两者之间的关系进行探讨。     

论电信行业营销管理

营销是行业发展的必由之路，强化营销管理，发现市场需求是行业的第一任务，是关系行业生存发展的大事。我们的任务应当是创造市场，制造需求，引导消费，惟如此，我们电信行业方会在市场竞争中立于不败之地。     

浅析电力营销业务应用系统的安全风险

电力营销业务作为电网公司的核心业务，深刻关系着企业的经济效益。随着技术的发展和社会的进步，我国大多数的电力企业已经开始利用现代科技建立了电力营销业务应用系统，这种现代化的管理方式大大提高了工作的效率。但是在现有的科学水平下，系统还存在着一定的漏洞和安全风险，会对电力营销业务产生一些不良影响，所以才去一些措施提高系统的安全系数是一个热门的研究领域。本文深入探讨了电力营销业务应用系统的安全风险问题。     

论关系营销原理在国际货运代理企业中的实践应用——以宁波雅戈尔国际贸易运输有限公司为例

随着科学技术的进步和企业管理水平的提高,消费者购买能力的增强和服务消费需求的变化,企业服务质量水平的高低在市场竞争中毫不怀疑地决定着当今企业的兴衰,成为服务型企业的焦点。本文运用关系营销理论的相关模型分析关系营销在宁波雅戈尔运输公司企业顾客管理中的运用价值及营销手段。针对宁波雅戈尔运输公司存在的问题,从如何提高顾客让渡价值,提升顾客满意度与盈利能力等方面,提出相应的具体措施、对策及建议,为有效地提升宁波雅戈尔运输公司的经营效益,使我国相关产业朝着更加健康发展的道路迈进提供有益参考。     

品牌资产的创造,管理与营销

阐述了品牌的价值，品牌资产创造，管理与营销的关系及所运用的方式，方法。