客户价值分析及其在产品竞争力评价中的应用

对传统客户价值概念进行了扩展，提出客户价值度量函数模型，系统分析了客户价值的主要驱动因素和特点。在客户价值扩展模型的基础上，提出了大规模定制竞争环境下基于客户价值的产品竞争力量化分析与动态评价方法，并结合汽车行业进行了具体应用，证明模型有效、实用。     

大规模定制环境下客户需求获取支持系统研究

为了便捷有效地获取不同客户的定制需求,对大规模定制客户需求获取支持系统进行了研究。提出了大规模定制客户需求获取支持系统的总体框架,对系统进行了总体结构设计,并对主要功能模块进行了阐述,给出了部分功能的实现方法。通过获取客户个人特征信息和初始需求信息,利用Web技术、个性化推荐技术等关键技术,为客户推荐合适的定制选项生成个性化的定制界面,更加有效地获取客户的需求,帮助客户完成产品的定制。最后通过案例说明了该系统的有效性和实用性。     

大规模定制环境下客户需求信息分类模型及其表达方法研究

为了低成本、高效率地获取大规模定制客户的个性化需求信息,建立了大规模定制环境下客户需求信息的分类模型,将客户需求信息分为二元型、选项型、参数型、描述型和解释型五类.探讨了不同类型的客户需求信息相应的形式化语义描述方法.在此基础上,采用框架法对二元型、选项型和参数型等结构化客户需求信息进行表达,对于半结构化的描述型客户需求信息和非结构化的解释型客户需求信息,采用模糊框架进行表达.最后,通过两个应用案例说明了该模型的实用性.     

面向主导客户的大规模定制产品开放式创新方法

为了更好地满足客户的个性化需求,本文研究了大规模定制产品创新开发模式,提出了适合中小企业的面向主导客户的大规模定制产品开放式创新设计方法。首先,基于主导客户设计的产品实例,运用实验设计方法产生一组产品实例设计方案,并通过回归分析得到产品设计参数之间的函数关系,然后,通过内插值法派生出多个产品实例,基于可视化和仿真技术提出了产品实例的族划分方法,即根据极大值分布情况确定族的个数,并从质量损失的角度给出各个族对应的参数值域,最终得到合理、有效的产品族模型信息,最后,通过实例对上述原理和方法进行了验证。     

客户参与设计的大规模定制及其模块划分的研究

大规模定制是企业经营中的必然趋势,其实现方法是将定制点尽量后移来实现。但是定制点越向后移,客户对产品设计参与的越少,则越是不可避免地限制了对客户个性化的满足。面对客户不断提高的个性化要求,更重要的应该是考虑怎样在大规模生产的效率和成本下尽量将定制点前移、使客户最大程度地参与设计从而提高产品的个性化。本文提出了一种便于实现客户参与设计的模块划分方法。配合企业对顾客需求的深入分析、对生产工艺合理规范以及相应的产品数据管理来实现客户参与设计的、实现高度个性化的大规模定制。     

大规模定制平衡理论方法体系及实证分析

大规模定制是制造业生产模式转型升级的方向,其实质是将大规模生产和定制生产2种模式融合起来形成新型的生产模式,但目前的研究偏重于大规模生产向定制生产转变,造成理论方法体系不够完整,因而,将大规模定制细分为2个不同的过程:大规模定制化和定制规模化。提出大规模定制平衡点(区域)的概念,建立了大规模定制平衡模型,提出了大规模定制平衡理论方法体系,并对部分理论进行了实证分析。该研究将拓展和深化大规模定制理论,能够为企业实施大规模定制提供策略和方法指导,同时为大规模定制理论和方法的后续研究指明了方向。     

大规模定制中客户订单解耦点定位的专家系统

针对大规模定制中多个客户订单解耦点确定的复杂情况,提出了多客户订单解耦点的定位方法与思路,构建了多客户订单解耦点定位的智能决策专家系统.把多客户订单解耦点定位的影响因素、确定方法与规则等以知识库的形式保存起来,利用专家系统推理机进行解释执行,以协助多客户订单解耦点的定位决策.通过JESS编程实现了多客户订单解耦点定位专家系统,并在汽轮机生产案例中验证了该系统的可行性.     

预投清单在机床大规模定制中的应用

通过分析机床制造企业现状，提出了预投清单用于机床大规模定制的方法，并探讨了机床批量与定制混合生产中MRP、JIT及CONWIP相结合的生产组织形式。     

预投清单在机床大规模定制中的应用

通过分析机床制造企业现状,提出了预投清单用于机床大规模定制的方法,并探讨了机床批量与定制混合生产中MRP、JIT及CONWIP相结合的生产组织形式。     

基于客户的大规模定制产品的协同设计研究

利用客户需求分类和设计分解技术,提出了一种客户参与产品设计全过程的设计方法;给出了在客户参与机制下大规模定制产品协同设计的系统模型、设计原则和相关技术;开发了一个支持大规模定制产品协同设计的系统原型,并应用于电子产品的设计。     

大批量定制下的客户订单聚类分析

在假定订单池中的订单都是有利润的条件下,研究了如何实现订单的批量化处理方式,即将相似性大的订单作为一组进行批量生产,先分析各个产品的共性部件(包括标准件)和个性化部件,对于个性化部件,与客户协商是否可延迟交付,以便于与其他订单进行相似性比较,目的是为了批量化生产,在一定程度上减少产品的多样化。最后对后续的订单聚类进行了重点分析,并结合具体算例展示了其实际应用。     

大批量定制及其实施方法研究

介绍了企业生产模式的演变过程,指出大批量定制是21世纪企业的主流生产模式。从系统集成优化角度分析了大批量定制的本质特征,并将大批量定制哲理划分为理念、方法性理论、应用性基础理论和基础理论（哲理）4个层次进行了研究。最后从从先进技术、先进管理和先进人才三方面对大批量定制的实施进行了详细的论述。     

大批量定制生产模式的定量分析方法

提出一种新的定量分析方法可用于对大批量生产、定制生产和大批量定制生产等生产模式的描述、比较和分析。并将该方法用于一具体的简化例子,说明了实现大批量定制生产的2种基本方法;定制点的后移和模块化生产在降低产品成本方面的显著作用。最后通过案例分析表明了该定量分析方法对大批量定制生产的分析评价是有价值的。     

大批量定制中的定制切入点的研究

大批量定制的实现方法是将定制切入点尽量后移,但定制切入点的后移势必影响到客户的满意度和大批量定制的实施程度。针对这个问题,介绍了定制切入点的基本思想,提出了基于价值链的定制切入点的决策模型。在决策模型的基础上,以制造企业利益最大和客户满意度最高为目标,运用优化控制的方法,建立了相应的优化数学模型。实例验证了方法的合理性和有效性。     

基于可拓学模型的大批量定制实施方法分析

简要阐述了当前企业环境的特点，分析了大批量定制及其可拓学模型；然后，从可拓学中的可拓工程出发，以“系列化”、“变型结构设计”和“变型工艺设计”为例，说明了可拓学在实施大批量定制中的应用，为企业寻找新的、有效的大批量定制实施方法提供料新的思路和工具。     

实现大规模定制的柔性分析

为满足客户化和全球竞争的需求,企业需要实现大规模定制。然而,大规模定制的实现需要进行制造过程重组——一项有风险的任务。柔性是先进制造系统的重要特征,对于大规模定制来说尤其如此。基于系统的柔性分析,提出了一种为实现大规模定制的制造过程重组的方法,并通过一个简单的案例来说明方法的应用。     

基于Internet的大规模定制的实施条件与运作模式

针对市场扰动图的缺陷,提出了制造企业从大规模生产模式向大规模定制模式转变的市场、技术、管理和人员四个基本条件;研究了基于Internet的大规模定制的运作模式,并进一步分析了定制代理模式,指出定制代理模式是一种有效运作的大规模定制模式,体现了定制企业、客户和定制代理之间的“多赢”关系;阐释了大规模定制的基本策略在于模块化设计与延迟定制的有机结合。最后指出了未来需要解决的深层问题。     

面向大批量定制设计的定制客户动态聚类方法研究

通过分析现有客户聚类存在的不足，面向大批量定制设计提出了根据功能结构模型进行客户动态聚类划分的新方法。采用面向对象的技术，
将功能作为产品族的特征属性与产品族结构封装，建立了产品族功能结构模型；应用蚂蚁自我聚集行为的聚类原理，以产品族功能结构模型为分类模式，以动态定制客户集为模式样本，提出了基于功能结构蚂蚁树的定制客户动态聚类算法。在自行开发的工程机械产品定制服务平台上，以摊铺机定制客户的聚类划分为例进行了实验验证。