湖北鄂州市城管监察支队刘先水——规范城管执法人员行为标准是文明执法的基本条件

明执法是依法行政的一项主要内容，是执法人员依照法律法规界定的职权和程序，运用法律法规进行日常监察管理的执法行为。明执法是一项系统工程，综合多项指标，涵盖丰富内容，大体包括着装是否严整、语言是否明规范、执法依据是否正确、执法程序是否合法、执法行为是否过激、对暂扣或罚没物品的处理是否恰当等。它是执法人员必须遵循的行为准则，是执法人员行政执法水平和道德水准的外在体现，是衡量行政执法人员执法素质的标准和尺度。     

强化监察督察工作 树立城管执法形象

树立城管队伍的良好形象，必须强化城管监察督察，充分发挥监察督察的职能作用，保证城管法律法规和各项规章制度的贯彻落实，才能全面履行城市管理行政执法职能，实现城市管理的健康，     

无锡市城市管理行政执法支队沈志刚、顾艳——谈文明执法与执法文明

什么是文明执法?有人认为，文明执法即礼貌执法，也有人认为，文明执法就是人性化执法。而真正意义上的文明执法含义却很广泛，它是执法形象、执法手段和执法道德的统一，是将粗暴执法、野蛮执法、违法执法和越权执法排斥于外的，以依法执法为中心要义的具体执法行为。它不但是对过去存在的以法律和国家名义滥用公权现象的否定，而且，在大量具体的执法工作中培养和养成一种先进的执法文明，也包括了对城管行政执法人员形象上的要求和执法手段上的要求。     

城管标兵开通“服务热线”

开通城管服务热线的铁晓梅现任许昌市城管监察支队副支队长。在她任城管女子大队大队长期间，带领的女子大队多次受到国家建设部、省委、省政府领导的亲切接见，先后被授予全国城镇妇女“巾帼明示范岗”、全省“三八红旗集体”、全省“青年明号”等荣誉称号。她本人也先后被授予     

狠抓作风建设 提高执法水平——宜昌市城管支队作风建设侧记

湖北省宜昌市城市管理局城管监察支队狠抓队伍作风建设，按照“法制、科学、文明、奉献”八字要求，始终把加强队伍素质、树立队伍形象、提高执法水平作为城管执法工作的出发点和落脚点，住队伍中广泛开展“加强作风建设，促进廉沽从政”系列主题教育活动，教育和引导城管执法人员立足本职、爱岗敬业，住城管执法工作中争做依法行政、文明执法的尖兵和服务群众、促进社会经济发展的模范，工作卓有成效。宜昌支队先后获得“全国城管监察先进集体”、“全省建设系统精神文明单位”和宜昌市“文明单位”等荣誉称号，支队川总支被共青团中央授予“全国五四红旗团支部”荣誉称号，执法队员刘永宜荣获宜昌市“劳动模范”光荣称号。[第一段]     

严格执法 热情服务 静海城管展新风

天津市静海县市容委城管执法大队由50名执法队员组成，平均年龄不到38岁，担负着整个县城城区市容环境卫生的执法监察和管理任务。长期以来，在团县委的亲切指导下，该队严格按照委党组“规范言行、增长才干、提高素质、树立形象”的工作要求，以为人民服务为宗旨，以群众满意为工作标     

北京西城城管引入质量管理体系实现绩效

北京市西城区城市管理监察大队于2003年下半年引入当代具有国际先进标准的ISO9001：2000质量管理体系，并请国内比较权威的质量管理体系认证中心——北京方圆标志认证中心进行“监理”，从而有效强化了内部管理，增进了执法绩效，赢得了辖区市民的普遍好评。