贴心服务要由广大客户点赞——国网长沙县供电公司榔梨供电所“四星级供电所”的创建之路

正国网长沙县供电公司榔梨供电所担负着榔梨街道、黄兴镇范围内18个村、9个居委会、4.71万户客户的供电任务,年售电量3.6亿千瓦。近2年来,随着上海大众汽车长沙分厂等一批重点项目的落地,榔梨供电所在做好日常工作、确保千家万户用电的同时,为重点及民生项目提供贴心、周到的服务,深受社会各界好评和广大客户的点赞。     

“三个致力于”促供电所管理提升

<正>国网长沙县供电公司榔梨供电所坚持实施"三个致力于"的管理提升举措,实现了供电所管理规范化,提高了员工队伍素质,促进了该所农电优质服务水平提升。1致力于加强制度建设2014年3月,调整后的榔梨供电所领导班子一上任就调查了供电所工作中存在的问题:该所服务范围内某些线路像蜘蛛网一样混乱;少数村的配电间没有门窗,且堆满了杂物;窃电现象较多,台区线损高达20%多。经过认真分析,他们一致认为产生问题的关键是制度不健     

学榔梨供电所经验 做马坪供电所文章

<正>在农网标准化示范台区施工现场,淅淅沥沥的小雨下个不停,榔梨供电所的员工仍在冒雨立杆登杆安装变压器、配电箱。衣服被雨水打湿,浑身沾满了泥土,他们全然不顾,一心扑在工作上,每个环节、每道工序都是全神贯注、一丝不苟。在工作现场的一旁,国网永州供电公司客户服务中心负责人廖舒戈组织下属供电所10多个配电班人员正在认真学习观摩,大伙还拿出纸笔和手机不时记录施工中的细节。这是长沙县供电公司榔梨供电所帮助永州供电公司     

会用大数据的全能供电所

<正>湖南长沙县的千年古镇榔梨,凭借临空临铁和磁悬浮黄金走廊的区位优势,成为省会长沙市发展的次中心。榔梨供电所作为供电服务的最前端,运用大数据分析,切实做好科学规划供区电网升级、创新网格化延伸服务、保障商业集群发展,探索出了一条供电所精益化管理之路。1服务植梧桐招商引得凤凰来2018年12月27日,在长沙黄兴海吉星国际农产品物流园内,满载着蔬菜的大货车来往穿梭,进货的人络绎不绝。     

南宁供电局实现全年供售电量正增长

12月26日，在经历了年初一月份的17．6％负增长后，南供累计完成供电量151亿千瓦时，根据目前快报数，完成售电量148．78亿千瓦时，实现全年累计供售电量的正增长。金融危机导致占南宁网区用电量四成的铝业负荷减停产超过一半、全年网区没有大的用电项目投产，南供逆势而上，最终实现了从负增长到正增长的大逆转，保持了增长的发展势头。     

以服务为“钥匙”拓市场谋共赢

近日,笔者在广西百色采访时了解到．一季度在百色全社会用电量同比下降16．97％的情况下,百色供电局售电量逆势上扬,共完成售电量8．21亿千瓦时,同比增长3．93％,预计二季度增长可达10％。为什么在困难之年取得如此出色的成绩？原来广西电网公司以科学发展观为指导,以优质服务为“钥匙”,采取地方经济得发展、用电客户得优惠、发电企业上网电量得增加、供电企业得业绩等共赢策略,全力开拓市场。     

精益管理谱新篇

<正>在电量增长放缓的情况下,如何保证企业经营效益不滑坡?长沙县供电公司榔梨供电所的做法是:以效益为导向,树立"过紧日子"的思想,加强精益规范管理,充分挖掘效益潜力。1奠定精益管理基础过去,该所由于管理粗放,存在设备维护差、人心焕散等诸多问题。调整后的新领导班子认识到,在电量增长放缓的新形势下,一定要克服传统思维和工作惯性,变粗放型管理为精益管理。他们在调查研究的基础上,从强化     

推进末端融合 提升服务品质——国网长沙县供电公司榔梨供电所全面推进“全能型”供电所建设

<正>怎样创建"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的"全能型"供电所?国网长沙县供电公司榔梨供电所的做法是:着力"三个重点"(即:把握关键点,抓住根本点,突出侧重点),取得了明显的成效。1把握关键点,实现业务协同运行1.1优化业务流程按照职责、流程、标准、制度、考核"五位一体"工作要求,优化组织机构和人员配置,重新设内勤班、外勤班、配     

售电量增长与售电市场特点

一.省内售电市场分析 近年来,随着云南工农业经济的发展,在电网安全运行的支持下,售电市场逐年好转,售电量逐年上升,1999年至2002年省内市场售电量完成情况为:1999年183.74亿kWh,同比增长6.09％;2000年195.57亿 kWh,同比增     

深化创先服务“大美临沧”

<正>2014年是临沧电网改革具有里程碑式意义的一年。这一年,临沧供电局聚焦核心指标,促进管理和关键指标"双"提升,全年售电量1 9.42亿千瓦时,同比增长18.09%。客户平均停电时间6.32小时/户,同比减少52.87%;城市客户平均停电时间2.64小时/户,同比减少45%;农村客户平均停电时间6.76小时/户,同比减少53%。综合线损率9.19%,同比减少2.69个百分点。第三方客户满意度72分,较2013年提高3分。8家县级供电单位59个供电所中,标杆供电所2个,示范供电所10个,合格及以上供电所占比81.36%,优于年度目标11.36     

打出降损“组合拳”

正线损管理是衡量供电所经营管理的一项重要内容,是效益的集中体现。为此,长沙县榔梨供电所切实完善降损管理机制,通过多种手段取得了明显的成效。1完善降损管理机制1.1开展稽查全所每月开展2次"全员大稽查",对查出来的问题分门别类进行处理:属于计量整改有安全隐患造成超损的,由稽查人员造出材料计划交由计量班处理。成立运检降损管理小组,对低电压引起的线损,以台区为单位,根据季节、负荷变化,针对重点区域开展低电     

国内 行业

大家电逆势增长AWE2014白电馆展位售罄2013年上半年，大家电逆势增长，表现优于整体市场，转型升级步伐明显加快。对于转型升级中新品的展示需求明显增加，     

广西今年头两个月售电量增势喜人

南宁网区1-2月售电量增长42．25％ 继1月创出售电量14．63亿千瓦时,同比增长53．84％的开门红后,南宁网区电量增加继续稳步提升,2月售电量为12．46亿千瓦时,同比增长30．69％;1-2月累计售电量为27．09亿千瓦时,同比增加42．25％。     

株洲地区电力市场营销环境浅析

１“九五”期间株洲地区电力市场需求分析１．１售电量增长情况“九五”期间株洲地区电力市场需求呈曲线发展。１９９５年株洲地区售电量为３０．８７０５亿千瓦时，２０００年株洲地区售电量为３８．２９８９亿千瓦时，“九五”期间共增加售电量７．４２８４亿千瓦时，年均增长率为４．８１％，列湖南省电力公司第五位。其中１９９８年增长率较低，仅为２．１４％；２０００年出现了恢复性增长，增长率达７．１３％。１．２用电构成比例分析１．２．１工业用电仍然是株洲电力市场的重要部分。１９９５年株洲地区工业用电量为２５．５２亿千…     

贺州供电局“七要电量”保增长

受国际金融危机的影响,2009年1月以来,贺州供电局售电量同比下降十分明显,形势严峻,市场开拓和增供扩销任务十分艰巨。为此,贺州供电局根据实际,按照广西电网公司要求,紧紧抓住增供扩销这个中心任务不放松,迅速组织营销部门连续走访大客户,了解企业生产计划和用电需求,深入进行市场调查和分析,迅速落实2009年工作报告上提出的“保增长是首要任务”要求,制定了“七要电量”的措施,千方百计开拓市场,确保售电量平稳较快增长。     

基于SWOT的武汉供电公司发展态势及售电量预测

当前我国经济发展面临严峻复杂的国内外环境,叠加电力体制改革的深入推进,对电网公司的售电量增长产生重大影响.本文结合地方电网公司发展战略及所处的战略环境,基于SWOT分析电网公司总体发展态势,识别影响售电量增长的主要因素,进而基于灰色预测模型,预测售电量增长规律,提出未来重点工作方向.预计到2025年,武汉供电公司售电量...     

“快、准、稳”念好增供扩销“三字诀”

面对市场风云变幻，柳州供电局抓准增供扩销关键点，为服务柳州经济平稳较快增长，2012年售电量实现102亿千瓦时，增长1．74％目标，达成社会效益和经济效益的双丰收而努力着。     

贺州供电局“三驾马车”打好增供扩销攻坚战

8月份,贺州供电局售电量14582万千瓦时,同比增长78.95％。1-8月累计售电量72931万千瓦时,同比增长8.16％。其中,5月至8月连续4个月增幅达到两位数,分别同比增长23.69％、17.47％、66.07％和78.95％。自去年以来,贺州供电局紧紧围绕广西电网公司售电量增长5.3％,电网投资完成108.4亿元的核心目标,多措并举,     

平果供电公司着力市场挖潜促使电量大增前十个月售电量同比增长24．62％

今年,在金融危机冲击导致经济滞长的形势下,平果供电公司全方位挖掘市场潜力,售电量保持强劲增长势头。10月份,平果供电公司完成售电量5044．97万千瓦时,同比增长30．74％;前10个月累计完成售电量4．18亿千瓦时,同比增长24．62％。     

浙江电网2012年1～3月主要指标

全社会用电量3月全省全社会用电量281亿kW.h,同比增长5.4%;1～3月累计全省全社会用电量721亿kW.h,同比增长3.9%,增幅比1～2月上升0.9个百分点。电网售电量3月公司售电量241亿kW.h(含瑞平苍),同比增长7.0%;1～3月累计公司售电量618亿kW.h(含