基于多维关联细粒度的电力信息化客户画像模型研究

针对当前模型构建的客户画像对客户信息约束不足，导致客户画像模型拟合度较低的问题，提出了基于多维关联细粒度的电力营销信息化客户画像模型。根据电力营销客户画像信息需求和数据源，采集并预处理电力营销客户信息。采用多维关联细粒度，分析客户信息关联性，通过支持度和置信度，约束电力营销客户信息，结合CS算法和模糊均值算法，构建电力营销信息化客户画像模型。实验结果表明，所提模型的信息标准指数较为接近0,规范拟合指数和拟合优度指数较为接近1,能够有效提高客户画像模型拟合度。     

互联网背景下的电力企业营销创新研究

现代信息技术的发展,使得我国各行各业的营销模式发生了巨大的变化,特别是国家提出的"互联网+"和大数据平台,更是让我国进入了网络化、智能化的时代。而电力部门作为我国经济建设发展的基础,在信息化时代下也必须要不断创新,满足新形势下的电力客户需求。由此,加快营销服务体系创新,提高服务效率,成为在互联网背景下电力营销思考的重点。文章结合现代电力营销存在的问题,认为要加强对电力营销的服务创新,还必须创新营销服务系统和借助大数据的分析预测功能,从而实现电力营销的创新。     

基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新

信息化技术不断涌现且应用水平逐步提升,传统电力营销抄核收业务实现了自动化和智能化的技术革新,由此产生营销业务模式创新的时代发展要求.本文以智能抄表核算新业务特点为基础,以数据资源运用为切入点,提出客户互联网智能缴费服务、用电监护服务等营销业务模式创新方向,构建新型电力营销业务体系.     

浅谈信息化与电力营销管理创新

随着我国电力企业经营体制改革的不断深化,企业依据国家制定的可持续发展战略,开始实现信息化技术与电力营销管理相结合,逐步完善了电力营销业务管理系统,为企业实现现代化管理提供了依据,增强了电力企业的市场竞争力,本文结合电力营销信息化的内涵、方法探讨了管理创新的策略.     

电力营销系统现状与信息化系统的建设探讨

随着经济的发展和社会的进步,我国的电力在能源结构中占有越来越重要的地位。电力行业逐步向买方市场转变,以客户为中心的服务理念日趋重要。电力企业为了提高服务水平,必然需要对传统的电力营销管理做出调整,这次服务理念调整的过程中,更高要求的客户服务水平催化出了电力营销信息化管理之路,电力企业通过电力营销信息化管理实现客户服务水平的一个飞跃,必然是电力营销管理的一条必由之路。     

电信运营企业集团客户的精细化营销

随着社会经济的发展以及商业环境的不断完善，集团信息化需求有了极大的增长，信息化解决方案也得到了大规模的推广。随着通信技术的发展和信息化建设在各行业的深入，集团客户对信息需求日趋个性化，集团客户的重要性日益显现。如何把握这一战略客户群，推进其稳定增长，已成为电信运营商关注的重点。然而，由于缺乏必要的资源以及营销中的精细化管理与运作，集团客户市场一直未能得到有效开发与拓展。因此，有必要对整个集团产品的精细化营销进行分析，以总结先进经验，找出存在的问题，使集团营销工作能够得到有效提升。     

供电企业如何做好电力营销工作

随着市场经济体制的不断完善和电力体制改革的深入,电力营销是供电企业核心业务。电力营销是指在不断变化的电力市场中,以电力客户需求为中心,通过供用关系,使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品,并得到周到、满意的服务。本文通过论述电力营销的重要性,提出了如何做好电力营销的措施。     

电信行业基于数据驱动的精准营销模式研究

移动互联网背景下,随着大数据技术的不断发展,客户的需求越来越个性化,客户体验要求越来越高,包括对客户需求的准确把握以及需求响应的实时性,传统的营销模式已不能满足创新业务的快速发展。描述了大数据背景下电信行业开展由数据驱动的精准营销的流程与方法以及支撑数据驱动精准营销所需的一些关键IT支撑能力。     

基于客户满意度的供电公司营销策略研究

经济发展和人民生活都离不开电力的平稳供应,维护好电力运行设备,做好电力营销工作,赢得客户的满意是电力公司的责任和义务。随着我国电力体制改革的逐步深化,人民生活水平的提高带动需求的增长都对供电公司的营销策略以及提高客户满意度带来了新的挑战。市场公开公平的竞争环境下,供电公司应该以市场为导向,以提高客户满意度和供电质量为目的,结合运用到现代化企业营销手段中去,为工业,农业,服务业提供高品质的电力供应,促进国家经济的增长,提高供电公司的营业利润和社会形象,满足客户的用电需求,实现社会效益和经济效益的双丰收。     

电力营销MIS系统升级改造的设计与应用分析

电力营销系统的建设主要是基于C/S结构,具有强大的数据操作和事务处理能力,非常适合以业扩、电费、计量的数据管理为核心的电力营销系统的建设需求。但随着电力营销业务的日益扩大,这种结构暴露了许多问题。根据电力营销MIS系统运行实际,在原有的营销MIS系统的基础上,进行升级改造,从而提升电力营销信息化水平。     

基于电力客户行为的客户细分与价值评价研究

随着我国电力市场的不断发展,我国电力市场需求多元化的特性逐步凸显。如何优化营销策略,满足不同客户的用电需求,提高核心竞争力,已成为电力企业的一项迫切任务。本文以数据挖掘为切入点,将电力客户细分与价值评价有机结合,构建了基于客户行为一价值细分模型。并以某某市部分电力客户为研究对象,进行实证分析。结果表明模型效果较好,能够很好的将电力客户细分为具有不同特征的客户群、对不同客户群价值进行量化评估,并能为制定相应的营销策略提供依据。本文的研究对于电力企业熟悉电力市场,制定有针对性的营销策略有重要的参考价值。     

远程费控系统在电力营销中的应用

信息化技术发展速度逐步加快,电力行业在发展创新期间,紧跟智能电网发展步伐,积极构建远程费控系统,在不断完善电力营销体系之后,为后续实现智能化发展目标创造条件.电力企业在实际开展营销工作时,需要对电力营销业务需求进行分析,在明确电力营销远程费控系统运行原理的基础上,从多个角度出发,制定完善的远程费控系统应用方案,在提升电...     

基于Android平台的智能用电管理系统的设计

随着电力体制改革的推进,电力市场逐步多元化的发展,互联网+智慧城市对社会生活的影响,客户对电力服务的需求不断的丰富,电力营销部门势必寻求一种可以让客户主动参与用电的新型营销模式。针对新型电力营销模式,本文设计了一款基于Android平台的智能用电管理系统。结合Android架构和用电服务内容,采用模块化设计思想对客户端和服务端模块进行设计;并从逻辑、物理结构等方面对数据库进行搭建;利用JDBC实现客户端与服务端的连接。最后通过系统功能测试,基本实现用电缴费,用电查询,用电管理等需求。     

电力信息化建设的模式分析

随着信息化技术的发展,电力公司也在不断探寻信息化发展模式,以促进电力企业进一步发展。电力信息化为电子信息技术在设计、发电、配电、施工、输电、用电、电力工业规划、供电营销、电网调度及管理等环节的应用过程统称。在各环节引进信息化技术及适合的模式,对现今电力企业的发展起到了重要的推动的作用。正如当今的经济发展以社会市场的需要为向导一样,电力信息化在纵深发展的同时也在调整,逐步定位,满足各方面的需求。本文主要分析电力信息化建设现状,并着重探讨几种信息化发展模式,最后预测发展趋势。     

基于BPMN2.0在电力营销业务建模实践研究

随着新能源接入和需求管理等新业务发展,从业务管理流程和业务操作流程上对电力营销业务带新的机遇,同时对信息化支撑带来了挑战,如何将业务流程变化快速在信息化系统中实现,成为业务和信息化融合的关键点.本论文基于BPMN2.0在电力营销业务建模实践进行总结,实现业务标准化建模,最终支撑信息化快速实现.     

刍议电力营销智能化体系

伴随着现代智能电网建设不断发展,必然对电力营销管理有着更高的需求。文章对比传统的电力营销模式,从客户知识管理、客户负荷管控、客户信用风险管理、客户关系管理、客户资源价值评价等5个方面进行分析,阐述了各子体系的基本功能和实现路径。     

基于数据挖掘的电力行业客户细分模型分析

社会经济的不断发展推动了电力行业的快速发展。随着客户细分理论与方法的发展,其已广泛应用于我国电力、电信、银行及零售业等行业的营销实践中。由于客户行为能有效、直接地反映出消费者的需求,在经济市场中的应用更为广泛,是市场细分中的最佳起点。主要以客户细分的概述为出发点,对电力客户细分现状、基于数据挖掘的客户细分及模型构建进行探讨。     

浅谈营销管理信息系统应用推广中存在的问题及对策研究

电力营销是电力企业的核心业务,而电力营销管理信息系统是电力营销的一项重要技术手段。以营销管理系统为载体,实现营销工作一体化、精细化及标准化管理,全面支持营销全业务,支持客户全方位服务和营销资产全过程管理,为客户价值有效传递和客户服务快速响应提供技术支撑。对营销管理信息系统应用、推广的关键问题进行了深入分析,并提出了相应的解决策略。     

优化“市场+产品+业务”策略推进行业信息化应用

现有的一些支撑系统及流程体系已经不能满足业务发展的需要,包括中国联通在内的运营商急需完善内部推进体系,优化市场推进策略,有效支撑行业信息化应用的拓展。相对公众客户而言,行业客户具有ARPU值高、离网率低等特点,因此行业客户市场更是成为各大运营商信息化应用推进的必争之地。经过几年的努力,各大运营商在信息化业务整合、产业价值链重组和营销服务模式创新方面都取得了许多成果,立足客户需求,纷纷推出了自己的行业信息化业务品牌。     

开拓电力客户服务营销新策略

“全球化经济一体化”形势下,改善电力企业客户营销领域的工作服务质量,树立企业可持续发展的战略理念、打造新兴的文化战略品牌、建立健全科学的管理模式,以及创设全方位的电力营销发展体制对于电力企业的发展已经势在必行。本文概述了当前电力企业客户服务管理的现状及存在的不足,并就问题提出针对性的客户服务营销,旨在对电力服务创新策略提供一定参考。