“店商”如何跨越转型中的数字化鸿沟?

正面对成本上升和电商带来的巨大冲击,几乎所有的线下零售企业都在努力突围,将出路指向数字化转型。但业界调查显示,已经开始数字化转型的实体零售企业目前业绩都不太理想,或多或少遭遇了"数字化鸿沟"。今年年初,中国连锁经营协会做的一项调查显示,2016年实体零售企业最关注的战略重点是顾客营销与服务、门店数字化改造。但中国连锁经营协会与IBM联合发布的《零售全渠道转型之路》研究报告显示,在全渠道转型过程中,零售企业在转型的思路、全渠道业务模式的选择、客户体验设计、供应链改善、线     

全渠道营销

正都市丽人是全国纺织行业中第一家正式向媒体披露启动电商平台、开启全渠道整合营销新格局的针织企业早春时节,快时尚内衣品牌都市丽人在北京举行电商平台上线发布会,同时启动"全渠道会员营销模式"。此举标志着已在国内拥有6000余家实体店的东莞都市丽人实业有限公司,突破实体零售业进军电子商务市场的既有模式,通过线上反哺线下的独特角度开启电商平台新渠道,为实体零售企业"触网"提供了全新思路。     

机遇与挑战并生,全渠道掀起啤企营销新革命

社交网络风生水起,移动4G风起云涌,互联网飞入千家万户,这让"寄生"在这些通联方式上工作和生活的庞大群体迅速形成,最终导致一个全新多方位的消费渠道的崛起——全渠道零售。全渠道零售(Omni-Channel retailing),就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务,提供给顾客无差别的购买体验。当前,传统渠道纷纷向全渠道模式的平台服     

“新零售+直播”背景下羽绒服装品牌数字化营销策略研究

随着国家数字经济战略的实施,纺织服装产业开始以数字化、网络化、智能化为主攻方向。文章基于服装产业新零售、电商直播、数字化营销转型研究背景,以羽绒服装产品为例,通过天猫羽绒服热销品牌销售分析,以及品牌数字化营销转型应用分析,深入剖析消费者需求及行业数字化营销转型现状。在此基础上提出"新零售+直播"下羽绒服装品牌数字化营销策略,包括以消费者为中心构建线上与线下全渠道营销,基于大数据分析实现精准化营销,通过电商直播进行内容创新营销,根据响应速度打造柔性供应链,基于终端消费需求进行产品与服务创新,进一步推动数字化技术与纺织服装新零售的深度融合。     

电商商学院

有实体经营的家电零售企业上电子商务,应该是实体店的一个有效补充,是在实体业绩基础上做增量,以突破物业限制、地域限制、时间限制为主要目的。美国的实体零售企业都建立自己的电商网站,而且基本是"同店同价"。可以说帮助美国实体零售业度过危机的正是他们对于电商的介入。     

零售业数字化2.0时代,眼镜企业的机遇

过去几年里,中国零售行业发生着翻天覆地的变化。其中,消费者消费意识的觉醒带来了消费不断升级,而以淘宝、京东为代表的电商平台逐渐从线上扩张至线下,支付宝、微信等第三方移动支付更是改变了消费者的消费方式,让中国零售业不断扩大外延,数字化成为零售业发展的关键词之一。彭建真,现任中国连锁经营协会的秘书长,在协会工作期间,发起并组建了中国零售技术创新中心,负责行业数字化共识、企业数字化成熟度评估等一系列工作,对零售行业数字化创新有着独特的见解。此文为其参加第13届星创视光产业论坛的演讲实录,会后,彭秘书长接受了本刊专访,对眼镜零售行业的数字化运营提出了独特的见解。     

做好当下即是未来 家电经销商的“谋与变”

当线上流量进入存量时代,从流量电商向线上线下一体化的场景电商转变是必然趋势。近几年,百诚电商以“流量电商向场景电商”转变为方向,在拓展传统电商渠道的同时,向兴趣电商、场景零售、私域用户等延伸,从货品驱动向消费者服务转变,成为线上线下经销、传统电商及社交电商三位一体的全渠道运营企业。     

互联网那么大 零售商来看看

<正>HTE是一个二级城市的区域性零售卖场,由于几十年在当地市场的消费培养,在消费者心目中极具影响力。但随着消费需求增速回落及电商渠道冲击,网购人群的增多,销量出现下滑,加上店面租金高,人工成本大幅上涨,还有水电、税费等必要开支,实体零售企业正面临低增速和负利润的严峻挑战,经营压力很大。拿什么去和线上竞争呢?HTE认为,无论电商还是实体店,都是为了满足消费者的需求,只有积极促进两个渠道之间     

新零售:路有多远?

<正>2016年10月13日,马云在阿里云栖大会上提出:纯电商时代很快会结束,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售。对此可以概括为三句话:(商品)以消费者需求为导向;数字化技术手段驱动;顾客体验为核心。"新零售"的概念和模式由此腾空出世,并引起了包括电商和实体行业经营者在内的商界人士的广泛关注和响应。     

中国百货业将进入“后百货时代”

正对于中国传统百货零售渠道来说,2014年是具有标志性的一年,必将载入中国百货史册,在这一年,中国百货业态进入"后百货时代"。"后百货时代"的百货业态面临各种挑战:中国经济结构的调整对传统行业的冲击,电商渠道日益壮大使得消费者可选择的购买渠道增多,海外购物和代购渠道愈加便捷,以及中国政府反腐常态化等,都会对百货零售渠道造成一定的影响。在多重夹击     

新零售之道——“悦”顾客

<正>通俗地讲,新零售可以理解为利用现代信息和技术创新手段,以改善用户体验为中心,以提升企业运营效率为目标,将线下的实体零售和线上的电商零售无缝链接和融合,打造面向未来的体验消费零售新业态。对于如何真正实现新零售,每一行都无法作出具体的描述,虽然零售的核心理念没有变,但其演变方式却非常明确:通过大数据引领、线上线下融合、体验式消费三个方面,将零售做到消费者心坎上。传统电商经过若干年的发展,目     

零售商学院

<正>电商的发展,虽然给实体零售带来了很大冲击,但也激发了线下零售的竞争斗志和创新意识。我们看到,近年来,区域家电零售企业向线上、移动端延伸拓展的脚步不断加快,不断创造性开发增强互动和体验性、吸引消费者的有效手段。有的企业是自建电商平台,如扬州汇银家电的乐虎网、北国电器的如意购等,有的是与电商平台合作,如东南电器、包头同利、四平家电等到电商平台开店。各企业都在以多种方式实现实体店、平台、APP、微信的整合互动。每天打开手机的微信朋友圈,都能看到很多区域家电零售企业发出的促销信息,大量的互送优惠券、体验券,线上线下互动推广,移动端的交流、互动,使O2O越来越真实、具体,娱乐     

全渠道,实体商超的出路

正受宏观经济增速下滑以及消费者需求及采购行为变化影响,零售业面临收入与利润增长双重压力,零售企业也在积极寻找转型方向。从2015年起,零售企业转型的重心已经从前几年的向三、四线城市扩张、多业态发展、并购重组、局部的流程和运营改善以及发展电商业务等,转向以移动购物、微信微博社交营销、海外购、门店数字化、供应链优化和重建、线上线下业务融合等为特征的全渠道     

浅析家具行业的全渠道零售模式

传统行业相继进入新的零售时代,家具行业也迎来了全新的竞争。而如何运用全渠道零售模式为家具行业服务,打通线上线下平台,传达企业品牌信息,升级购物体验,都是需要解决的问题。本研究主要探讨全渠道零售模式在家具行业的应用,首先分析家具行业目前全渠道零售模式的现状,随后针对家具产品的本质特征,分析家具行业转型的挑战以及在家具品牌建设中遭遇的瓶颈,再分析全渠道零售模式在家具应用上对消费者和企业两个角度的优势,以期为家具行业零售转型升级的途径提供优化策略。     

全渠道背景下服装实体店功能的扎根研究

消费者全天候、全渠道和个性化购买方式及注重购买体验导致传统服装实体店零售渠道无法满足消费者的购买需求,服装零售企业纷纷进行转型并尝试全渠道零售,但是在全渠道结构规划、资源整合等方面还存在较多问题。基于程序化扎根理论,借助Nvivo10软件定性提取全渠道背景下服装实体店的功能因子。研究发现,全渠道服装实体店功能应基本包括商品展示、消费体验、休闲社交和增值服务4个范畴,这4个范畴包含了11个纬度方向的子范畴。研究结论可为服装零售业发展全渠道模式下的渠道分工奠定理论基础,为实体店功能定位提供借鉴。     

新营销时代对现代零售业发展研究

近年来,在现代信息技术和智能科技发展的推动下,原有的营销方式和商业模式都发生了颠覆和重塑,传统零售业开始向新零售方向发展,线上与线下营销模式相互融合,当前电商的消费群体迅速发展壮大,传统实体零售模式也在不断创新与改革,试图赢回网购消费者,并提出了新零售的理念,这就要求传统零售企业必须通过大数据驱动了解消费者的生活方式,并针对新信用效率体系的发展,新渠道的构建和市场的需求及时做出改变,通过建立社交营销模式增强与消费者之间的联系,促使企业能够在新营销时代获得长远的发展。本文针对这一问题进行了探讨与分析,并给出一些合理化的发展建议。     

质量承诺信息公开查询平台上线 可边查询边消费

正国家质检总局于4月14日宣布正式开通质量承诺信息公开查询平台,并与阿里巴巴、京东、苏宁、1号店、唯品会等5家电商平台对接,向电商平台推送承诺企业名单、承诺的产品质量标准和具体质量指标、执法检查结果等企业产品质量承诺信息。电商平台将在具体销售承诺商品的商铺设置"质量承诺信息"按钮,消费者点击即可查询上述质量承诺信息。同时,电商平     

全渠道零售时代，别掉队

全渠道零售时代已经开启，不管是企业还是经销商都需要跑步进入，谁视而不见或无动于衷，谁将被这个时代所淘汰。数字化信息已悄然进入我们的生活，电子商务模式正在改变我们的消费习惯。想想这样的消费场景——消费者通过智能手机收到某白酒产品的促销信息，然后通过在线比较直接在电子商务网站下单，下班前收到货品后可以直接去酒店消费——是不是离我们已经不远。互联网成为最简单、直接的沟通工具，消费者可以在任何时间、任何地点直接向销售方提出要求或者反应问题，然后任意安排上网时间获取信息，完成网络订货和付款。这些将会对传统实体店的销售产生巨大的影响，甚至足以颠覆传统零售渠道。     

百货＋超市＋互联网＋媒体

传统零售企业触网：线上渠道有待突破 “双十一”是网民的狂欢节：而对于传统零售企业来说,只是打折促销的一个噱头。诸如零售巨头百盛和赛特的很多传统零售企业,虽然都在电子商务领域有所规划,但是进展并不顺利。传统零售企业——百货和超市,不仅受到上游供应商的限制,无法在网络的价格大战中一展拳脚;而自身在观念、技术、人才的短板,也注定电子商务的业务将是个漏水很厉害的桶。目前绝大多数传统零售企业大多把线上定位为一个新生渠道,电子商务部门只是整个运营架构的附属品。相对于专业电商,传统零售企业为规避风险对电子商务进行的投资也相对比较小,造成了目前实体零售进军电商的纠结。     

乳业零售渠道精细化管理之动作分解

正传统的零售终端,包括商超、传统零售店和特殊渠道,是乳品企业的重要销售渠道,如何通过精细化管理提升效率,就需要企业做基本功,只有基础工作做好,销售提升的事情只是早晚而已。零售渠道是乳品企业最主要的销售渠道,企业无论是通过中间商还是直营,产品都要通过零售终端到达消费者手中,零售终端是连接企业与消费者的关键环节。乳品的