四川省2011年度电信满意度指数出炉用户满意电信服务

本刊讯近日,2011年度四川省电信服务质量用户满意度测评结果通报会在省通信管理局召开,公布了2011年电信用户满意度测评结果,2011年四川省通信用户总体满意度指数为80．79,与2010年相比上升了0．81,达到满意水平。省通信管理局、省保护消费者权益委员会以及四家基础电信企业相关负责人出席了会议。     

四川省通报2005-2006年度电信服务质量用户满意度指数测评结果

9月21日，四川省通信管理局召开全省2005-2006年度电信服务质量用户满意度指数测评结果通报会。     

2010年度四川省电信服务质量用户满意度指数达到79.98

本刊讯为纪念今年＂3·15＂国际消费者权益日,3月14日,四川省通信管理局在成都召开了2010年度全省电信服务质量用户满意度指数测评结果通报会,向电信运营企业及社会通报了由第三方专业评价机构对2010年度全省电信服务质量用户满意度指数的测评结果：2010年全省电信用户感受到的四川省电信行业的通信质量和服务质量均为较满意水平,用户满意度指数为79.98。     

四川省通信管理局关于电信服务质量的通告

为了不断推进我省电信服务质量的提高，根据《中华人民共和国电信条例》的有关规定，现将四川省电信用户申诉受理中心2006年第二季度受理我省电信用户申诉的情况通告如下：     

四川聘请专家点评电信服务用户满意度

为更有效地发挥电信服务质量用户满意度指数评价工作对各电信运营企业的指导、促进作用，帮助企业提升服务质量，四川省通信管理局近期聘请了四川大学、测评机构和电信行业的专家、教授，对全省2004-2005年度电信服务质屋用户满意度指数测评结果进行专家现场点评，组织各参评企业分别以省公司为单位，分期，分批召开专家现场点评会。受到了参评企业的广泛欢迎。     

四川2014年度电信用户满意度指数达满意水平

本刊讯3月11日,四川省通信管理局组织基础电信企业召开了四川省电信服务质量用户满意度指数测评结果通报会,并向社会发布了2014年度测评结果。2014年度全省电信用户满意度指数为80.21,为满意水平。据悉,为了解广大用户对电信服务质量的要求和满意程度,促进本省基础电信企业不断提高通信质量和服务质量,维护电信用户的合法权益,省通信管理局委托第三方专业评价机构于2014年9月至2015年2月,通过对成都等10个市州分公司的固定电话、移动电话、互联网接     

3.15再话电信服务和服务质量监管

3月14日,信息产业部向社会和新闻媒体公布了“2001年电信务质量用户满意度调查测评结果”。调查测评显示,中国电信固定电话服务质量用户满意度指数达到79.7分,得分较高,中国移动和中国联通的移动电话用户满意度指数分别为74.7和73.5分,参加互联网接入业务服务质量测评的四家公司的用户满意度指数得分都不高,其中中国联通和中国吉通的得分稍高,分别     

2010年度四川省电信服务质量用户满意度指数达到79.98

本刊讯为纪念今年"3·15"国际消费者权益日,3月14日,四川省通信管理局在成都召开了2010年度全省电信服务质量用户满意度指数测评结果通报会,向电信运营企业及社会通报了由第三方专业评价机构对2010年度全省电信服务质量用户满意度指数的测评结果:2010年全省电信用户感受到的四川省电信行业的通信质量和服务质量均为较满意水平,用户满意度指数为79.98。     

四川省通信管理局关于发布2010年度全省电信服务质量满意度指数测评结果的公告

根据原信息产业部《电信服务质量用户满意度指数评价制度》的要求,为了解广大用户对电信服务质量的要求和满意程度,促进我省电信运营企业不断提高通信质量和服务质量,维护电信用户的合法权益,我局委托第三方专业评价机构——四川卓越测评咨询有限公司,于2010年10月至2011年2月,     

四川省通信管理局 关于发布全省电信服务质量用户满意度指数测评结果的公告

根据原信息产业部《电信服务质量用户满意度指数评价制度》的要求,为了解广大用户对电信服务质量的要求和满意程度,促进我省电信运营企业不断提高通信质量和服务质量,维护电信用户的合法权益,我局委托第三方专业评价机构——四川卓越测评咨询有限公司,于2014年9月至2015年2月,对2014年度四川省电信服务质量用户满意度指数进行了测评,测评结果表明,我省电信用户感受到的四川省电信行业的通信质量和服务质量均达到较满意水平。现将测评结果予以公告:     

四川省通信管理局关于电信服务质量的通告

为不断推进电信服务质量的提高,根据《中华人民共和国电信条例》的有关规定,现将四川省电信用户申诉受理中心2007年第二季度受理我省电信用户申诉的情况通告如下:     

四川电信行业用户满意度指数连续三年达“满意”——省通信管理局连续七年组织开展电信服务质量用户满意度测评工作

本刊讯“3·15”国际消费者权益日来临之际,四川通信行业以用户满意度持续三年达“满意”水平、全省电信投诉量全年下降三成的良好成绩,有力促进了电信消费者权益保护,向全省5000多万电信用户献上了一份节日的礼物。     

四川省通信管理局组织开展《电信服务规范》宣贯培训

12月初，四川省通信管理局组织召开“畅通网络、诚信服务”系列活动之《电信服务规范》宣贯培训会议。信息产业部电信管理局、四川省保护消费者权益委员会相关领导和通信专家到会指导，全省电信运营企业的代表250人参加了培训。     

全省电信服务质量满意度指数年度测评结果公布

3月12日,在“3·15国际消费者权益日”前夕,四川省通信管理局组织基础电信运营企业召开了四川省电信服务质量用户满意度指数测评结果通报会,并向社会发布了测评结果。     

我省电信用户“满意”电信服务—四川管局连续六年成功组织开展“用户满意度”测评

3月12日,四川省通信管理局发布了由第三方测评公司对“四川省电信服务质量用户满意指数”的最新测评结果：2008年度我省电信服务质鼠用户满意指数为80.71,持续第二年达“满意”水平。省保护消费者权益委员会应邀到会发布的三组数据也显示我省电信服务质量提升,投诉逐年减少。     

四川省通信管理局公布首次电信服务质量用户满意度评价结果：全省电信服务质量用户满意度指数为73.26

3月25日上午，四川省通信管理局召开新闻通报会，副局长林海通报了全省首次电信服务质量“用户满意度指数”测评结果，2002年度，四川电信服务质量用户满意度指数为73．26，处于比较满意的水平。省质量技术监督局副局长张利民、省通信管理局市场处处长林建祥以及用户委员会、消协等部门的相关负责人参加了通报会。     

四川省通信管理局关于发布全省电信服务质量用户满意度指数测评结果的公告

根据原信息产业部《电信服务质量用户满意度指数评价制度》的要求,为了解广大用户对电信服务质量的要求和满意程度,促进我省电信运营企业不断提高通信质量和服务质量,维护电信用户的合法权益,我局委托第三方专业评价机构——四川卓越测评咨询有限公司,于2013年10月~2014年2月,对2013年度四川省电信服务质鼍用户满意度指数进行了测评,测评结果表明,我省电信用户感受到的四川省电信行业的通信质量和服务质量均达到较满意水平。现将测评结果予以公告：     

四川省通信管理局关于发布2011年全省电信服务质量用户满意度指数测评结果公告

根据原信息产业部《电信服务质量用户满意度指数评价制度》的要求,为了解广大用户对电信服务质量的要求和满意程度,促进我省电信运营企业不断提高通信质量和服务质量,维护电信用户的合法权益,我局委托第三方专业评价机构——四川卓越测评咨询有限公司,     

四川省通信管理局 关于2008年度全省电信服务质量用户满意度指数测评结果公告

根据原信息产业部《电信服务质量用户满意度指数评价制度》的要求,为了解广大用户对电信服务质量的要求和满意程度,促进我省电信运营企业不断提高通信质量和服务质量,维护电信用户的合法权益,我局委托第三方专业评价机构——四川卓越测评咨询有限公司,于2008年11月至2009年2月期间,对2008年度四川省电信服务质量用户满意度指数进行了测评。测评结果表明,我省电信用户感受到的四川省电信行业的通信质量和服务质量均达到满意水平。现将测评结果予以公告。