福田的“慢性子”

不管外界如何热炒ERP、SCM、CRM……福田只按自己的节奏“慢慢走”。认识福田汽车公司综合管理部经理杨国涛是在UGS PLM的新闻发布会上。由于当时PLM(产品全生命周期管理)系统在国内企业用的并不多,因此他作为应用企业出场引起了很多记者的关注。不过,他后来的演讲并没给人带来很大的震撼——福田的P L M应用还仅仅停留在PDM(产品数据管理)的阶段,UGS的这个案例并不典型。1年之后,当记者再次连线杨国涛询问福田的供应链管理时,得到的答案也出人意料:“我们还没进行这部分的工作”。奇怪!曾有人在参观完福田的信息化之后评价:“福…     

钢铁行业供应链“里”应“外”合

随着供应链的整合和ERP、SCM（供应链管理）、电子商务等信息化手段的普遍应用，未来钢铁行业的供应链管理将进入一个新的阶段。     

24小时出货的“五种武器”

“保证24小时准时出货!这才是SCM最可爱的地方。”     

面向钢铁行业的ERP与CRM、SCM集成研究

为了解决钢铁行业在信息资源一体化的竞争环境下,整合企业内外部资源的迫切需求,提出了钢铁行业基于ERP的信息系统与客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)相集成的解决方案,并从业务流程和技术层面论证了该方案的可行性,最后给出了应用该方案的实际案例。     

CRM点亮大“红灯笼”—海南红灯笼广告有限公司CRM案例分析

金蝶软件(中国)有限公司华东区市场部经理杨波到现在还非常清楚地记得红灯笼广告有限公司(以下简称红灯笼)对自己的产品“一见钟情”的日子——2002年5月20日。因为在这一天,金蝶在上海发布了自己的TEEMS CRM产品,红灯笼的法籍老板在初见金蝶CRM的时候就表现出一种特别的兴奋,他打电话给红灯笼副总经理郭涛,“你来看看,我觉得很不错。”郭涛形容自己当时看到金蝶CRM的时候,有一种量身定做的感觉,她告诉自己:“这就是我想要的。”     

海王星辰“学历”深造

"如果说过去海王星辰的管理水平是大学本科水平,我们希望借助新的ERP系统将他们的管理水平提高到研究生水平。"在房地产行业经历了几个月的低潮之后,由这个行业所催生的     

“迟到者”的手术

医药代表不得入内 面对医院门口挂着的“医药代表不得入内”的牌子,马利视若无睹的走了进去,进行今天的走访。 “这种现象太多了,像防贼一样。有的医院还让每个医药代表交一张照片,编成册,然后有一个巡查小组在医院巡逻,如果碰见某个医药代表的次数过多,就会采取手段。”马利摊摊手,“没有办法,通过有处方权的大夫卖药是相当长的一段时间内OTC（非处方药）的主要销售渠道。” 这种尴尬的事情每天都在医药代表的身边发生,而维奥制药有400多名这样的销售人员,他们每天要面对“形形色色”的客户:从销售非OTC（处方药）的药店到销售OTC的医院,从控制资金的医药公司     

剖析应用项目实施的瓶颈和成功之道

无论从国外舶来的ERP、SCM、CRM、DPR、BI、HR,还是具有国内特色的“进调销存”,财务系统,OA系统等,这些运用于企业生产与管理环节的应用软件系统,在提高企业管理、     

用先进的理念优化销售管理——SalesLogixCRM系统在江苏双良的成功应用

江苏双良集团有限公司是中国 机械制造领域杰出的代表之 一。主要致力于中央空调系列产品、智能环保锅炉系列产品、自动化立体停车设备的研发、制造和销售。双良集团在成为中国机械制造业排头兵的同时,也逐步开始向国际化迈进。目前,双良在全国已经设立了18个分公司,并在85个城市设有销售服务网络,拥有400多人的高素质销售服务群体。 由于中国的入世以及国内同行业竞争     

追逐“零库存”

实现“零库存”是东南(福建)汽车工业有限公司在信息化管理、追求企业发展的一项重要目标之一。 创建于1995年的东南汽车公司是由福建省汽车工业集团公司控股的一家合资汽车公司。它的诞生,同时带动和吸引了30多家汽车配套零部件生产企业,来到东南汽车周边安家落户,为此形成了以东南汽车为核心、几十家汽车零部件生产厂相伴的东南汽车城。东南汽车城的形成以及合理的布局,为东南汽车实现零库存奠定了一定的基础。     

牵住外贸信息化的“牛鼻子”

企业信息化是应该从大项目做起，还是从小项目做起?     

PanoramixTM企业平台提供端到端的解决方案

着重介绍了美国Echelon公司的新产品Panoramix平台的特性、结构和应用。这是一个企业应用平台,可以将无数的LONWORKS日常设备网络接入企业管理系统,这种创新扩展了原有的企业系统的管理能力,因此使企业的管理更有效,从而降低成本、增加利润、改善客户关系等。     

依靠“标准化”的托管CRM

企业需要的信息化软件很多,常见的包括OA,CRM、CTI、ERP、财务系统等。但为什么单单是CRM(客户关系管理系统)挺身而出,吃了租用服务的螃蟹呢?这主要是由CRM本身的特点决定的。CRM是来源于对客户管理和客户分析的一种成熟的管理思想,这种思想在国际上经过了几十年的发展,逐渐形成了CRM的标准化模型。这个模型目前已经可以适用于绝大多数企业,所以CRM的主要特点就是“标准化”。而另一方面,租用型市场由于完全不同于传统的项目型软件销售,所以其特点决定了产品和服务必须标准化才能有长久的生命力。租用型产品的服务是按月收费的,…     

集成平台之“道”

以往ERP项目70％以上都不成功，而且成本平均超预算240％，安装时间超预计178％，企业集成系统的实施过程中，需要实现信息的集成，管理业务的集成以及来自于各种硬件设备各种数据的集成，会遇到更多的管理业务改善、系统安装实施，人员培训等问题，实施难度大，如何能保障企业集成以正常的进度进行，并且保证实施成本，实施周期，实施效果这些方面都让人满意呢？     

强壮合作伙伴——神州数码网络公司推广“星期8”ERP系统软件

启动计划 7月9日,神州数码网络公司在北京举行了“星期8”ERP系统软件的产品发布会。在发布会上,神州数码网络公司常务副总肖方晨进行了主题发言,汉康集团董事长柳中冈做了“企业管理和ERP实施”的报告。“星期8”ERP系统软件的发布意义深刻,因为它并不仅仅是一个产品,它还代表着一个宏大计划的启动。“星期8”ERP系统软件是神州数码网络公司“e-partner计划的核心部分,它的推出标志着“e-partner”计划正式开始实施。     

信息化的“三位一体”策略

在信息化管理领域,ERP、CRM的实施常常是只见投入,不见回报。信息化“黑洞”成为IT辉煌抹不去的黑影。在本栏目的第21期,本文作者分析了产品(Product)、流程(Process)和项目(Project)等方面处理不当形成的“3P旋涡”是造成信息化管理“黑洞”的主要原因。在本期,作者提出了针对性的策略——     

“实时”的魅力和能力

去年10月份的一天，准备到国外出差的齐峰正在首都机场候机，他习惯性地打开电脑，进入公司的ERP系统查看北京十几家主要门店的销售情况。作为迪信通手机连锁有限公司（以下简称迪信通）的副总裁兼北京分公司总经理，齐峰需要随时监控主要门店的销售情况。     

商用PC的“后战国时代”

从2003年开始,相对于大型企业集团的IT采购持续全面收缩的情况,中小企业PC市场所表现出来的全面升温和高歌猛进就显得更加突出。     

服务管理：ERP、CRM后的“特种部队”

企业之间服务的竞争正在成为竞争的焦点。于是,服务在逐步成为企业获取利润主要来源的同时,如何开展“服务管理”被越来越关注。如何确保企业“无处不在的服务”等服务理念真正落实到可量化、可感知,使无形的服务“有型化”,使不可与产品分离的服务生产率逐步提高,已不再是嘴上功夫,而是一场真枪实弹的革命。